Hotel Araiza Calafia hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,745 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Todo bien, único problema; No pude dormir ya que unas personas estaban tomando y platicando en voz alta hasta las 3:30 AM y luego no podían activar/desactivar la alarma del automovil. Todo se calmó alrededor de las 4:00 AM. esto paso en el estacionamiento del jardin. Pense en llamar a recepcion, pero no quise causar un posible problema, ya que entiendo que el querer calmar a personas tomadas puede causar un problema mayor.

Le agradecemos por compartir su retroalimentación sobre los puntos mencionados, su opinión es muy importante ya que nos permite mejorar nuestros niveles de servicio, y proveer una experiencia única e inolvidable a nuestros huéspedes.

Sentimos el inconveniente que pasó durante su estancia en el hotel.
Tenga por seguro que sus comentarios se han hecho llegar a las áreas correspondientes y gerencia general, trabajaremos en esos detalles.
By Carlos brizuela
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/12/2022)
Date of experience: 11/2022

Muy buena sobre todo el personal es muy atento y con buena actitud

Estimado Carlos
Le damos las gracias por tomarse el tiempo para expresar su opinión acerca de Hotel Calafia. Esperamos volver a tener la oportunidad de brindarle nuestra hospitalidad y hacer que su estancia sea lo más placentera posible
By Miguel Rodríguez Mena
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (08/12/2022)
Date of experience: 11/2022

Muy mal servicio de recepcion muy déspotas y me quedé esperando la limpieza de mis habitaciones no las hicieron y no tube buen servicio de la habitación #234 y #239

Le agradecemos por compartir su retroalimentación sobre los puntos mencionados, su opinión es muy importante ya que nos permite mejorar nuestros niveles de servicio, y proveer una experiencia única e inolvidable a nuestros huéspedes.

Sentimos el inconveniente que pasó durante su estancia en el hotel.
Tenga por seguro que sus comentarios se han hecho llegar a las áreas correspondientes y gerencia general, trabajaremos en esos detalles.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (08/12/2022)
Date of experience: 12/2022

El lugar agradable solo que el sábado hubo evento y algunos huespedes molestaban en las habitaciones y lo del tema de los pagos que no me han remboldado el pago de la habitación

Estimado Hector
Le damos las gracias por tomarse el tiempo para expresar su opinión acerca de Hotel Araiza. Esperamos volver a tener la oportunidad de brindarle nuestra hospitalidad y hacer que su estancia sea lo más placentera posible. Le comento sobre el reembolso, este puede tardar algunos días en liberarse, le recomendamos contactar a su banco para conocer el tiempo en que este monto pendiente se liberaría.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/12/2022)
Date of experience: 11/2022

Muy buena experiencia, te siente mejor que en la oficina

Estimada Maria
Le damos las gracias por tomarse el tiempo para expresar su opinión acerca de Hotel Calafia. Esperamos volver a tener la oportunidad de brindarle nuestra hospitalidad y hacer que su estancia sea lo más placentera posible
By Lizett
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/12/2022)
Date of experience: 11/2022

This time it was a quick stay. We have stayed here before and loved it then also. I love tat they accommodates my pet

Dear Lizette
We thank you for taking the time to express your opinion about Hotel Araiza. We look forward to the opportunity to offer you our hospitality again and make your stay as pleasant as possible
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/12/2022)
Date of experience: 11/2022

Muy mala experiencia en este hotel a media noche queriendo llegar a descansar y que no habrá la puerta

Le agradecemos por compartir su retroalimentación sobre los puntos mencionados, su opinión es muy importante ya que nos permite mejorar nuestros niveles de servicio, y proveer una experiencia única e inolvidable a nuestros huéspedes.

Sentimos el inconveniente que pasó durante su estancia en el hotel.
Tenga por seguro que sus comentarios se han hecho llegar a las áreas correspondientes y gerencia general, trabajaremos en esos detalles.
By Luck Luna
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/12/2022)
Date of experience: 11/2022

Excelente todos los servicios al 100. Volveremos.

Estimado Luck
Le damos las gracias por tomarse el tiempo para expresar su opinión acerca de Hotel Araiza. Esperamos volver a tener la oportunidad de brindarle nuestra hospitalidad y hacer que su estancia sea lo más placentera posible
By Veronica
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Hotel needs to do some renovations, fix the bathroom showers, and connect both sections of the hotel at both ends...

Thank you so much for choosing our hotel and taking the time to review your stay with us, we appreciate it very much. Be sure that your comments have been forwarded to the corresponding departments in order to improve every aspect reviewed
By Elia Alondra Calzada Alvarado
Group
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (30/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Excelente muy buen hotel y limpieza todo bien

Estimada Alondra
Le damos las gracias por tomarse el tiempo para expresar su opinión acerca de Hotel Calafia. Esperamos volver a tener la oportunidad de brindarle nuestra hospitalidad y hacer que su estancia sea lo más placentera posible
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