Hotel Araiza Calafia

Estimada Sra. Varela,

Muchas gracias por sus amables palabras y por recomendarnos. Nos alegra mucho saber que disfrutó del servicio y la atención de todo nuestro equipo, incluyendo a los guardias. Será un placer recibirla nuevamente en Araiza Calafia.

Atentamente,
Araiza Calafia

Estimado Alfonso,

Gracias por compartirnos sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó del desayuno en su estancia con nosotros. En cuanto al internet, entendemos lo importante que es contar con una conexión rápida y estable; por ello, seguimos trabajando junto con nuestro proveedor para mejorar la velocidad y cobertura en todo el hotel.

Tomamos nota también de su sugerencia sobre los precios. Siempre buscamos ofrecer una buena relación calidad-precio, y sus observaciones nos ayudan a identificar oportunidades de mejora.

Esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente muy pronto.

Atentamente,
Araiza Calafia

Estimada Patricia,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos para su estadía!

Atentamente,
Araiza Calafia

Estimado Sr. Soto,

Muchas gracias por compartirnos su recomendación y por su lealtad durante más de 40 años, ¡nos alegra enormemente saber que ha tenido buenas experiencias con nosotros!

Con gusto le comentamos que, si en futuras estancias desea cobertores o ropa de cama adicional, puede solicitarlos en cualquier momento a través de recepción o bien desde la app de Araiza Hoteles, donde también puede gestionar otros servicios para su comodidad.

En cuanto al programa Araiza Diamante, es nuestro programa de lealtad donde puede acumular puntos por cada estancia o consumo en cualquiera de nuestros hoteles y restaurantes. Por cada $1.00 MXN que gaste, obtiene 10 puntos, los cuales puede canjear por noches de cortesía, desayunos, monederos electrónicos y más regalos. Además, algunos de los beneficios que obtiene al formar parte del programa son:

☑️ 10% de descuento en alimentos y bebidas en restaurante y bar del Hotel
☑️ Acumulación de puntos por estancias y consumos
☑️ Acceso a recompensas exclusivas de nuestro catálogo
☑️ Descuentos especiales con nuestros aliados comerciales

La inscripción es completamente gratuita. Si gusta, con mucho gusto podemos ayudarle a registrarse por correo, solo necesitaríamos que nos comparta su fecha de nacimiento. También puede hacerlo usted directamente en el sitio web:
👉 https://www.araizahoteles.com/araiza-diamante/araiza-diamante-registros

O bien, durante su próxima visita puede acudir a recepción y con gusto le ayudarán a completar el registro.

¡Gracias nuevamente por su preferencia!

Atentamente,
Araiza Calafia

Estimada Ana,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de una estancia muy agradable y que tanto la limpieza, como el servicio del personal y la ubicación del hotel fueron de su agrado.

Nos da gusto saber que pudo disfrutar de nuestra alberca, del desayuno buffet y del room service. Apreciamos especialmente sus palabras sobre la atención recibida y la calidad de los alimentos.

Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente muy pronto.

Atentamente,
Araiza Calafia

Estimada Eneyda,

Muchas gracias por compartir su opinión y por haberse hospedado con nosotros. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva y que cumplimos con sus expectativas.

Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente muy pronto y seguirle brindando un servicio de calidad.

Atentamente,
Araiza Calafia

Estimado Fernando,

Muchas gracias por compartirnos su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó su estancia y que tanto la comodidad de la cama como la atención de nuestro equipo fueron de su agrado. Con gusto compartiremos sus amables palabras con nuestro colaborador, quien lo apoyó con la llave de la habitación.

Agradecemos también sus observaciones sobre el área de la alberca. Ya estamos revisando el tema del acceso para hacer los ajustes necesarios y mejorar la experiencia para todos nuestros huéspedes.

Será un placer recibirlo nuevamente en su próxima visita.

Atentamente,
Araiza Calafia

Estimado Benjamin,

Gracias por compartir su opinión con nosotros. Nos alegra saber que ve mejoras en nuestro hotel, y también apreciamos su comentario sobre la relación calidad-precio. Estamos en constante proceso de mejora, tanto en nuestras instalaciones como en nuestros servicios, para brindar a nuestros huéspedes una mejor experiencia en cada visita.

Nos gustaría saber más sobre su experiencia durante su estancia, especialmente en qué áreas considera que podemos seguir mejorando. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a seguir avanzando.

Esperamos recibirlo nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria.

Atentamente,
Araiza Calafia

Estimada Dania,

Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios, ya que nos permiten identificar áreas de oportunidad importantes para mejorar.

Sentimos mucho la impresión negativa que tuvo respecto a la limpieza, tanto en el lobby como en su habitación y baño. Le compartimos que actualmente nos encontramos trabajando en la renovación del área de recepción; esta semana se colocó loseta decorativa en uno de los muros y se tiene programado el mantenimiento de pintura para mejorar el ambiente general. Respecto a las habitaciones, estamos revisando a detalle los reportes de olores y el estado de los baños para tomar acciones inmediatas con nuestro equipo de limpieza y mantenimiento.

También le ofrecemos una disculpa por la actitud poco cordial del personal de recepción. Este tipo de atenciones no reflejan los estándares de servicio que buscamos brindar, y ya estamos tomando nota de lo ocurrido para reforzar nuestros procesos de atención.

Lamentamos que nuestra ubicación no haya sido conveniente para su propósito, y esperamos que en algún futuro nos permita brindarle una mejor experiencia, como la que todos nuestros huéspedes merecen.

Atentamente,
Araiza Calafia

Estimado Humberto,

Muchas gracias por compartirnos su experiencia. Nos alegra saber que nuestra ubicación le resulta tan cómoda para moverse por la ciudad, y que tanto la limpieza como las instalaciones hayan sido de su agrado.

Lamentamos que en una ocasión no se le haya dejado la botella de agua en su habitación. Le recordamos que puede solicitar botellas adicionales sin costo en recepción o a través de nuestra app de Araiza Hoteles, y con gusto se las llevamos de inmediato.

Esperamos seguir contando con su preferencia y recibirlo nuevamente muy pronto.

Atentamente,
Araiza Calafia