Hotel Barbarossahof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 184 reviews
:
By Appel Gerlando
Business
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (17/09/2012)
Date of experience: 09/2012

Aufgrund der Problematik das die befreundeten Streitkräfte der USA ebenfalls im Hotel residierdern, war die Lautstärke unerträglich. Als Teilnehmer eines Seminares ist es wichtig ausgeschlafen und ausgeglichen zum Seminar zu erscheinen. Was in Ihrem Haus leider nicht möglich war.

Erst mal möchten wir uns bedanken für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie es als laut empfunden und aufgrund des Lärms nicht genügend Schlaf bekommen haben! Aufgrund des erhöhten Gästeaufkommens, kommt es da leider auch zu mehr Lärm als sonst.

herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Barbarossahof
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (17/09/2012)
Date of experience: 09/2012

Nicht zu empfehlen!

Guten Tag
Wir benötigen eine detailiertere Beschreibung bezüglich Ihrer Bewertung, um ggf. Mängel zu beseitigen. Bei einer Wertung von 1/5 müssen ja wirklich massivste Mängel in Ihrem Zimmer vorkommen bzw. für Sie nahezu unbewohnbar sein. Wir sind interessiert daran, unserer Servicelevel auf einem für uns akzeptablen Stand zu halten.
Des Weiteren ist uns leider nicht nachvollziehbar, wie Sie zu einer Preis/Leistungsgebung kommen, da das Zimmer ja von externen Stellen getragen wurde und die Zimmer im vorhinein von einem MAJ der Army begangen und für exzellent befunden wurde. Des Weiteren erfreuen wir uns an einer Durchschnittlichen Bewertung von 3-4, daher ist für uns Ihre Bewertung nicht nachvollziehbar.

Die Lage unseres Hauses ist für uns und auch anhand gängiger Feedbacks sehr geeignet für Geschäftsreisende, da die Anbindung an die Autobahn sehr zweckmässig sind. Bitte geben Sie uns dahingehend auch details, da sowohl eine Stadtanbindung durch öffentliche Verkehrsmittel möglich ist, als auch über PKW ohne Probleme in unter 5 Minuten erreichbar ist.

Der von Ihnen bemängelte Konferenzraum wurde im Vorfeld auch abgenommen. Möglicherweise wurden vor Tagungsbeginn bzw. auch während der gesamten Tagung die Fenster nicht ordnungsgemäß geschlossen und dementsprechend Aussengeräusch verstärkt unangenehm wahrnehmbar.

Natürlich tut uns leid, dass Sie mit der Tagung im gesamten im Bezug auf unser Haus nicht zufrieden waren. Wir haben aufgrund Ihrer Hinweise auch beschlossen, den Tagungsraum mit einem Teppich auszulegen, um die Akkustik für folgende Tagungen angenehmer zu gestalten.
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (16/09/2012)
Date of experience: 09/2012

Most hotels of this quality and price range would provide guests with free WiFi in each room.

Hotel staff very friendly and helpful. I last visited the Barbarrosa Hof in 1975, so was very happy to see all the improvements since then.

Thank you very much for your nice feedback! It's really great that you visited us nearly 40 years later again! Thank you for your trust into our house!
With the internet, at the moment guests of the Suites and Junior Suites already have free internet. Maybe we can extend it to all the other rooms too.

kind regards
Your team of the Hotel Barbarossahof
By Craig Campbell
Business
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (15/09/2012)
Date of experience: 09/2012

Great place to stay. Price is very fair. Staff is terrific. Before I checked-in to the hotel, my bag was lost by the airline and the staff was willing to receive my suitcase for me. I deeply appreciate the kindness.

Thank you for your very nice feedback! We are always trying to help our guest as good as we can! We were glad that we could help you with your suitcase problem!
kind regards
Your team of the hotel Barbarossahof
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (14/09/2012)
Date of experience: 09/2012

GUTE LAGE

GERNE WIEDER

PREIS/LEISTUNG !!

Danke für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Barbarossahof
By SteveK
Business
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (13/09/2012)
Date of experience: 09/2012

This is a great local German Hotel that I have had the pleasure of staying at many years!

Thank you for your nice feedback. We'll give the compliment to the staff.
Hope to greet you soon again in our house!
kind regards
Your team of the hotel Barbarossahof
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (11/09/2012)
Date of experience: 09/2012

Wenn ihr Personal nicht so freundlich und hilfsbereit gewesen und ich nicht nur für eine Übernachtug geblieben wäre.Hätte ich nicht nur die Onlinebewertung sonder das direkte Gespräch gewählt.Ich habe Geschäftlich schon in vielen Städten und somit auch in Hotels genächtigt aber so ein Zimmer hatte ich noch nie.

Bei der Reservierung wurde dem Gast mitgeteilt, dass lediglich noch Economyzimmer zur Verfügung stehen. Bei der Abreise wurden die Mängel an der Rezeption vorgetragen, aufgrund dessen der Gast einen Preisnachlass angeboten bekam und akzeptierte. Somit war hotelseitig das Problem individuell behoben. Noch am Abreisetag wurden gemeldete Mängel des ECO Zimmers beseitigt.
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (10/09/2012)
Date of experience: 09/2012

Es ist ein schönes Hotel!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Barbarossahof
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (09/09/2012)
Date of experience: 09/2012

Overall, really good experience at the hotel. Staff at restraurant for breakfast and dinner were great.

Thank you very much for your nice feedback. We are glad that you had an over all good experience in our house! Next time please tell us about the problem with the remote, we are always willing to help and to serve the problem! Actually we have a lot of extra remotes.
kind regards
Your team of the hotel Barbarossahof
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (06/09/2012)
Date of experience: 09/2012

Prima Preis-Leistungsverhältnis, schöne Lage und gutes Frühstück

Erstmal möchten wir uns herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Sie haben recht, dass sich dort Wasserleitungen befinden, leider können wir dies nicht aus bautechnischen Gründen nicht beheben.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Barbarossahof
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