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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 9,463 reviews across 12 portals
:
By Harri Kivelä
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sad that breakfast and the rooms were a huge disappointment. I will choose another hotel next time.

Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely apologize for the disappointments you experienced during your visit, particularly concerning our breakfast service and room conditions.

We are sorry to hear that your breakfast orders were delayed or incomplete, as well as any negative interactions you had with our staff. This is certainly not reflective of our standards for customer service, and we will address this matter directly with our team to ensure it does not happen again.

Regarding your accommodations, we understand how important a clean and comfortable environment is for our guests. Your comments about the carpet stains and lack of air conditioning have been noted, and we will investigate these issues further to improve our facilities.

While we are pleased that you enjoyed our location and appreciated the bartender’s service at the bar, it is clear that we fell short in other areas during your stay. We value your input as it helps us identify where improvements are needed.

We hope you might consider giving us another chance in the future so we can provide you with a much better experience that meets your expectations.

Thank you once again for sharing your thoughts.

Warmest regards,
By David
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Super de locatie en vriendelijk personeel


Beste David,

Hartelijk dank voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je genoten hebt van onze locatie en het vriendelijke personeel. Het is altijd fijn om te weten dat onze gasten een aangenaam verblijf hebben gehad. We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wonderful time with my adult children.

Hej,

Tack så mycket för att du tog dig tid att ge oss din feedback! Vi är glada över att höra att du hade en underbar tid tillsammans med dina vuxna barn och uppskattade vårt läge samt frukosten.

Vi noterar också dina kommentarer angående välkomnandet, badrummet och barens inredning. Din åsikt är viktig för oss, och vi kommer definitivt att ta itu med dessa områden för att förbättra vår service och våra faciliteter.

Vi strävar alltid efter att erbjuda en högkvalitativ upplevelse för våra gäster, så vi uppskattar verkligen din insikt kring detta. Om du har fler synpunkter eller frågor är du alltid välkommen att kontakta oss direkt.

Tack igen för ditt besök och vi hoppas få möjlighet att välkomna dig tillbaka snart!

Med vänliga hälsningar,
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Breakfast was chaos! Things and food was missing and didn’t make for a nice experience!

Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for the chaos you experienced during breakfast and understand how this impacted your overall stay. Your satisfaction is very important to us, and we regret that we fell short in this area.

We appreciate your positive comments regarding our location and other services; however, it is clear that we need to improve our breakfast operations to ensure a more enjoyable experience for all our guests. Please rest assured that we are addressing these issues with our team to prevent similar occurrences in the future.

Your feedback is invaluable as it helps us enhance our services and provide a better experience moving forward. If there’s anything further you would like to discuss or if you decide to visit us again, please do not hesitate to reach out directly.

Thank you once again for your insights.

Warmest regards,
By S.
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Gutes Hotel in sehr guter Lage
Frühstück mit Potenzial

Lieber S,

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel und die Lage gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Frühstück ernst und werden weiterhin daran arbeiten, es zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (03/05/2025)
Date of experience: 05/2025

食事美味しく雰囲気も落ち着いていて快適だった

OMORI様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事やホテルの落ち着いた雰囲気にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
快適にお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

敬具
By Ute
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (03/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Gute Lage für einen Stadturlaub, Zimmer zu klein, Früstück in Ordnung

Liebe Ute,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positiven Worte zur Lage und zum Service. Ihre Hinweise zur Zimmergröße und zum Lärm nehmen wir ernst und arbeiten daran, unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.
By Kazarian
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (03/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Déçus par rapport à notre séjour precedent

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal à Nice, proche du parking et des attractions locales.

Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes par rapport à votre précédent séjour. Les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre arrivée sont inacceptables et ne reflètent pas les standards que nous visons à offrir. Nous avons bien noté vos remarques concernant la disponibilité tardive de votre chambre ainsi que les soucis liés aux installations sanitaires et à la salle de bain.

Votre retour sur le petit-déjeuner est également précieux ; nous comprenons qu'une meilleure organisation est nécessaire pour accueillir tous nos clients dans les meilleures conditions possibles.

Soyez assuré que nous prenons ces retours très au sérieux et travaillerons activement pour améliorer ces aspects afin d'offrir une expérience plus agréable lors de vos prochaines visites.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer les améliorations apportées.

Bien à vous,
By pons
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 05/2025

A recommander très belle expérience pour découvrir Nice

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement idéal pour visiter Nice et que vous avez apprécié notre service ainsi que la qualité du petit-déjeuner.

Cependant, nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés concernant la climatisation et les mauvaises odeurs dans la salle de bain. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis à notre équipe afin d'améliorer ces aspects pour nos futurs clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Nice, afin de vous offrir une expérience encore plus agréable.

Bien à vous,
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Excellent Hotel and Service

Thank you for taking the time to share your wonderful feedback regarding your recent stay with us. We are thrilled to hear that you had such an excellent experience and appreciate your perfect ratings in every category!

It brings us great joy to know that our location, service quality, and cleanliness met your expectations. Our team works diligently to ensure each guest feels welcomed and comfortable during their stay. Your kind words about our breakfast and bar offerings are also greatly appreciated.

We are particularly grateful for your high recommendation score; it means a lot to us when guests choose to share their positive experiences with friends and colleagues.

Thank you once again for choosing our hotel. We look forward to welcoming you back in the future!

Warmest regards,
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