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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 9,751 reviews across 12 portals
:
By LEFEVRE
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Clients fidèles, très déçus de notre nouvelle expérience. Vous nous avez perdus.

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en tant que clients fidèles.

Nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés dans votre chambre, notamment l'attribution d'une chambre handicapée non demandée et les problèmes liés aux odeurs ainsi qu'au bruit causé par nos services matinaux. Soyez assuré que nous prenons ces remarques très au sérieux et que nous allons enquêter sur ces questions afin d'améliorer notre offre.

Concernant la propreté et l'esthétique de la salle de bain, cela ne reflète pas nos standards habituels. Nous allons renforcer notre contrôle qualité pour garantir une meilleure expérience à nos futurs clients.

Votre retour est précieux pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de regagner votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter directement lors de votre prochaine réservation ; nous serons ravis de veiller personnellement à ce que votre séjour soit parfait.

Cordialement,
By Jeremy Markwick
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Very nice hotel well located for things to do in Nice.

Thank you very much for sharing your feedback following your recent stay with us. We are pleased to know that our central location, close to both the beach and the old town, enhanced your visit and enabled you to make the most of your time in Nice.

It is wonderful to hear that you found our staff attentive and that the welcome, comfort of your room, and cleanliness contributed positively to your overall experience. Your comments on service and value are greatly appreciated and provide encouragement to our team.

We are truly grateful for your high recommendation and hope to have the opportunity to welcome you back on your next trip to Nice.
Warmest regards,
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (28/06/2025)
Date of experience: 06/2025

A lovely boutique hotel ideally placed for the old town and tram. Desk staff professional and welcoming .All areas well kept and cleaning staff excellent .Air Con good .Mohammed in the bar was very professional and funny and helped make our stay very enjoyable . We would certainly recommend this hotel to friends and stay here again if we ever came back to Nice

Thank you for sharing your thoughtful feedback and for choosing to stay with us. We are truly pleased to know that our convenient location and welcoming team contributed to a memorable visit. It is wonderful to hear that our housekeeping and front desk staff met your expectations, and that the attention to cleanliness and professionalism stood out during your stay.

Your comments regarding the room, especially your appreciation for the bathroom and furnishings, are very much valued. We also take note of your feedback on the carpet and appreciate your constructive observation, as it helps us to enhance the guest experience further.

We are grateful for your high recommendations and your kind words about your time at the bar. It means a lot to our team to know we made your trip to Nice even more enjoyable.

Warmest regards,
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très bonne expérience
Un seul bémol : le Check in pas avant 15h pour les 2 chambres réservées

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience dans notre établissement et que vous avez particulièrement apprécié notre emplacement, notre service, ainsi que l'accueil chaleureux que nous nous efforçons de fournir.

Nous prenons note de votre remarque concernant l'heure du check-in et comprenons qu'une arrivée anticipée peut être souhaitable pour certains de nos clients. Sachez que nous faisons de notre mieux pour accommoder les demandes spéciales lorsque cela est possible, et vos commentaires seront pris en compte dans nos futures réflexions sur ce sujet.

Concernant la difficulté rencontrée avec la machine à café, nous sommes désolés d'apprendre cela et allons vérifier son fonctionnement afin d'assurer une meilleure expérience pour tous nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et restons à votre disposition si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous souhaitez discuter davantage de votre séjour.

Bien à vous,
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

We love the hotel but it’s getting old and looking a little run down

Thank you very much for sharing your impressions following your recent stay with us. We are delighted to hear that you continue to enjoy the hotel and especially appreciate our prime location on the edge of the old town, which allows easy access to all that Nice has to offer.

We also value your positive ratings for service, welcome, cleanliness, and overall comfort throughout your stay. Such feedback is greatly appreciated by our entire team and encourages us to maintain high standards in every area.

At the same time, we appreciate your observations regarding the visible signs of aging in both the room and the hotel in general. Your comments are important to us and help highlight where enhancements are most needed as we work to continuously improve the guest experience.

Thank you again for your thoughtful feedback and your willingness to recommend us. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable visit.

Warmest regards,
By Graf
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Bon rapport qualité-prix

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement offrant un bon rapport qualité-prix et que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que la qualité du service.

Nous prenons également note de vos commentaires concernant la salle de bain. Votre retour est précieux et nous aidera à identifier les domaines nécessitant des améliorations. Soyez assuré(e) que nous envisageons des rénovations pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients.

Nous sommes heureux que vous ayez également apprécié le petit-déjeuner et que votre séjour ait été globalement satisfaisant, comme en témoigne votre note élevée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien à vous,
By Feschet
Alone
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très agréable point de chute

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement agréable et que vous avez particulièrement apprécié notre localisation, notre service ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe.

Votre satisfaction concernant la propreté et les équipements des chambres est également très appréciée. Nous mettons un point d'honneur à offrir un environnement propre et confortable à nos clients.

Nous sommes également heureux que vous ayez aimé notre petit-déjeuner ! C'est toujours un plaisir pour nous d'offrir une variété qui répond aux attentes de nos hôtes.

Enfin, votre note exceptionnelle pour nous recommander à vos amis ou collègues est le plus beau compliment que nous puissions recevoir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

Bien à vous,
By Leo
Group
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Very good location, amazing patio; but loud at night from outside music and concert. We also had to wait for the room longer past check-in time, and for some reason were not provided water to the room

Thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us. We are delighted to learn that you appreciated our excellent location and enjoyed relaxing on our patio, which we are very proud to offer our guests.

However, we regret to hear about the noise disturbances from music and concerts nearby during the night, as well as the wait you experienced before being able to access your room past the usual check-in time. Your comments regarding the absence of water in your room are also noted. We understand how these aspects can affect overall comfort, and we are grateful for your candor in highlighting them.

Your feedback is truly valuable and will help us continue making improvements for an even more enjoyable experience on future visits. Thank you as well for your positive ratings in other areas and for your willingness to recommend us.

Warmest regards,
No Public Name
Group
80+ years
Reviewed: 6 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

An absolutely perfect experience - not one complaint. Thank you

Thank you for your wonderful feedback and for awarding us such perfect scores across all areas. We are truly delighted to know that your experience with us was flawless and that you found every aspect of your stay—from our prime location with beautiful views to the comfort and cleanliness of your room—exceeded your expectations.

It is also fantastic to see your appreciation for the attentive service, warm welcome, and the overall value you received during your visit. Your kind words reassure our team’s commitment to providing memorable experiences for each of our guests.

We are grateful for your recommendation and for choosing to stay with us. Your satisfaction is our highest reward.

Warmest regards,
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Reasonable staff nice

Thank you very much for sharing your impressions of your recent stay. We are pleased to hear that you felt warmly welcomed by our team and found the cleanliness of your room to a high standard.

We appreciate your feedback regarding the size of your room and bathroom, as well as the gap observed between the bath and wall tiles. Your comments help us identify areas for improvement.

Warmest regards,
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