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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 9,469 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bel hôtel, bien situé, confortable et un accueil très bien.

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement beau, bien situé et confortable. Votre appréciation concernant notre accueil chaleureux nous touche particulièrement.

Nous sommes également heureux de constater que vous avez attribué des notes élevées à plusieurs aspects de votre séjour, notamment l'emplacement, le service, la propreté ainsi que le petit-déjeuner. Ces retours positifs sont essentiels pour nous encourager à maintenir nos standards élevés.

Concernant votre évaluation de la chambre et du prix, nous prenons vos commentaires en considération afin d'améliorer continuellement nos services. Votre satisfaction est notre priorité.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour et vous remercions encore une fois pour votre recommandation.

Bien à vous,
By Andrew
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Lovely thank you very much

Thank you so much for sharing your positive feedback with us! We are delighted to hear that you had a lovely stay and appreciated our convenient location by the sea and in the old town.

It's wonderful to know that you found our service super helpful and enjoyed the warm welcome upon your arrival. Your kind words about the cleanliness and overall experience truly motivate us to maintain our standards for every guest.

We acknowledge your ratings for the room, bathroom, and price and appreciate your insights as these help us identify areas where we can enhance our guests' experience.

Your recommendation means a lot to us, and we look forward to the opportunity to welcome you back again soon. Thank you once more for your kind feedback.
Warmest regards,
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Je ne reviendrai pas dans cet hôtel.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal près de la promenade et de la place Massena.

Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que plusieurs aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment les problèmes avec les cartes de chambre et le badge du parking. Votre retour sur l'état général de la chambre et des équipements est également très préoccupant pour nous.

Nous prenons ces remarques très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe afin d'améliorer nos services et installations. Il est essentiel pour nous que chaque client se sente à l'aise et satisfait lors de son séjour, surtout dans un établissement classé quatre étoiles.

Nous apprécions également vos commentaires positifs sur notre personnel au bar, bien qu'il soit regrettable que l'éclairage n'ait pas été suffisant pour rendre votre expérience encore plus agréable.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur afin de vous offrir une expérience qui reflète vraiment nos standards élevés.

Bien à vous,
By Yoko
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

We stayed 6 nights so preferred different menu once a few days for breakfast

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中の貴重なご意見をお寄せいただきましたことにも感謝申し上げます。

ロケーションやサービス、ウェルカム、および清潔さについて高く評価していただき、大変嬉しく思っております。特に朝食メニューについてのご提案をいただきましたので、今後のお客様へのサービス向上に活かさせていただきます。

一方で、お部屋のドアやバスルームのタイルにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。早急に点検し、必要な修繕を行うよう手配いたします。

今後ともお客様からのお声を大切にし、更なる改善を目指してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
By Auranche
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bon séjour. Hôtel confortable

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour dans notre hôtel et que vous l'avez trouvé confortable.

Votre retour sur la localisation est particulièrement apprécié, car nous nous efforçons de rendre nos clients aussi proches que possible des principaux sites à visiter. Nous notons également vos commentaires concernant le service, la chambre et la salle de bain. Bien que vous ayez mentionné un léger bruit extérieur et une salle de bain un peu exiguë, nous sommes heureux que la propreté ait été à la hauteur de vos attentes.

Votre note élevée pour le rapport qualité-prix ainsi que votre intention de recommander notre établissement à vos amis ou collègues sont des encouragements précieux pour notre équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour votre prochaine réservation.
Bien à vous,
By Francine PHILIPPE
Alone
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bonne puisque je reviendrai !

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre séjour et que vous revenez chez nous depuis plus de 10 ans. Votre fidélité est très appréciée !

Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre emplacement, notre service, notre accueil ainsi que la propreté à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires positifs sur ces aspects sont une grande source de motivation pour notre équipe.

Concernant les points soulevés sur la robinetterie vieillissante et le miroir à resserrer dans votre salle de bain, nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons veiller à ce qu'ils soient examinés afin d'améliorer encore davantage le confort de nos clients.

Merci encore pour vos retours constructifs et pour avoir choisi notre établissement. Nous avons hâte de vous accueillir lors de votre prochaine visite !

Bien à vous,
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Personnel très agréable, chaleureux et compétent

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel agréable, chaleureux et compétent. Votre satisfaction est notre priorité.

Nous sommes également heureux que l'emplacement de notre établissement ait répondu à vos attentes, offrant un accès facile à la promenade et au Vieux Nice tout en garantissant un environnement calme.

Concernant les évaluations que vous avez fournies, nous prenons note de vos commentaires sur la chambre. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner ainsi que le niveau général de propreté.

Enfin, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin d'améliorer encore votre expérience chez nous. Merci encore pour votre recommandation!

Bien à vous,
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bien surtout les attentions pour l’anniversaire de mon épouse. Très apprécié.
Ludivine a l’accueil qui nous a très bien conseillé sur les restaurants .
Toute l’équipe très sympa et a l’écoute.

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les attentions spéciales pour l'anniversaire de votre épouse, ainsi que les conseils avisés de Ludivine concernant nos restaurants. Votre satisfaction est notre priorité, et il est toujours gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes.

Nous avons également noté vos remarques constructives concernant l'interrupteur pour la lumière dans la chambre et le choix du pain au petit déjeuner. Soyez assuré(e) que nous prenons ces suggestions très au sérieux afin d'améliorer continuellement nos services.

Merci encore pour votre évaluation positive et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Bien à vous,
By Patrizia
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Une bonne experience

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour et que vous avez particulièrement apprécié notre emplacement ainsi que la qualité du service fourni.

Vos commentaires sur l’accueil chaleureux, la propreté des chambres et des salles de bain sont très appréciés. Nous nous efforçons constamment d'offrir à nos clients un environnement agréable et confortable.

Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de notre petit déjeuner. Votre retour est précieux pour nous aider à maintenir nos standards élevés.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance lors de votre prochaine visite ou si vous souhaitez explorer davantage nos services tels que le bar ou notre espace conférence.

Merci encore pour vos retours positifs !
Bien à vous,
By Chretien bernard
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (15/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très déçu d'avoir debite 11euros je pense pour le parapluie après des années de fidelite. Sans nous prévenir
Nous aurions acheté un parapluie canous aurait voûte moins cher
Heureusement il a plu 3 soirée. Nous bâtons emprunté ce parapluie que fois
TRES DECU

Par compte très satisfait de laccueuil

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récente expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçu.

Votre fidélité est précieuse pour nous, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Nous veillons toujours à offrir des services transparents et abordables, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas dans ce contexte.

Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont essentiels pour améliorer nos services.

N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de cette situation ou si vous avez d'autres préoccupations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt et de vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes.

Bien à vous,
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