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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 9,756 reviews across 12 portals
:
By Elleboudt
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Pas normal pour un hôtel de cette catégorie

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe.

Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'entretien de votre salle de bain et le service de nettoyage. Sachez que nous prenons ces commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement aborder ces problèmes avec notre équipe afin d'assurer une amélioration continue.

Votre retour est précieux pour nous car il nous aide à identifier les domaines nécessitant des améliorations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et ainsi vous offrir un séjour conforme aux standards élevés que nous visons.

N'hésitez pas à nous contacter directement lors de votre prochaine visite pour toute demande particulière ou assistance.

Bien à vous,
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Fantastic stay in Nice, lovely comfortable hotel with excellent facilities and great central location for exploring. Plus only a short transfer from the airport.

Thank you for taking the time to share your wonderful feedback regarding your recent stay with us in Nice! We are thrilled to hear that you had a fantastic experience at our hotel, enjoying both our comfortable accommodations and excellent facilities.

We truly appreciate your kind words about our central location, which indeed makes it easy for guests to explore all that Nice has to offer, including its beautiful beaches and delightful restaurants just a short stroll away.

It’s great to know that our team made a positive impression on you with their friendly and accommodating service. We strive to provide prompt solutions for any concerns, so we’re pleased that we could quickly resolve the room configuration issue during your stay.

Your comments regarding cleanliness are particularly gratifying as we take great pride in maintaining high standards throughout our property. We're also glad you enjoyed our breakfast offerings!

We appreciate your feedback on the bathroom condition in room 401; please rest assured that we are continually working on improvements across all areas of the hotel.

Thank you once again for recommending us so highly! We look forward to welcoming you back on your next visit to Nice.

Warmest regards,
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

hotel in great location

Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you found our hotel’s location ideal and appreciated the cleanliness of your room and bathroom. Your positive comments about these aspects are greatly valued by our team.

We also appreciate your insights into areas where we can improve. I apologize for the experience you had at our bar; it is certainly not reflective of our usual standards of service. We will address this matter with our staff to ensure that all guests receive prompt attention during their visits.

Additionally, we take note of your feedback regarding breakfast offerings. Our goal is to provide a satisfying start to each day, and we will review our menu options to enhance the overall dining experience for future guests.

Thank you once again for your valuable input and for rating us highly on several aspects of your stay. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future so that we can provide an even better experience.

Warmest regards,
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Séjour agréable dans l'ensemble. Climatisation pas encore en fonction donc assez chaud dans la chambre. Un éclairage un peu défectueux dans SDB. Petit déjeuner un peu décevant et service ralenti par manque de personnel.

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour chez nous et votre fidélité depuis des années.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour agréable dans l'ensemble et que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que l'accueil de notre équipe.

Nous tenons cependant à nous excuser pour les désagréments rencontrés concernant la climatisation qui n'était pas encore opérationnelle et l'éclairage défectueux dans votre salle de bain. Soyez assurée que nous prenons ces retours très au sérieux et que nous allons faire le nécessaire pour résoudre ces problèmes rapidement.

De plus, nous regrettons d'apprendre que le petit déjeuner n'a pas répondu à vos attentes et que le service a été affecté par un manque de personnel durant votre visite. Nous travaillons continuellement à améliorer nos services afin d’offrir une expérience optimale à nos clients.

Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont précieux pour nous aider à progresser.
à très bientôt.

Bien à vous,
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très bonne expérience

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement.

Votre satisfaction concernant l'emplacement idéal, à proximité du vieux Nice et de la promenade des Anglais, ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel, est particulièrement appréciée. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service irréprochable et c'est gratifiant de savoir que nos efforts portent leurs fruits.

Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et les installations sanitaires. De plus, il est plaisant d'entendre vos commentaires positifs sur notre offre de petit-déjeuner.

Votre note parfaite pour nous recommander à vos amis ou collègues est une belle reconnaissance qui nous motive à continuer d'améliorer nos services.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Nice.

Bien à vous,
By Helen Craig
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Couldn't have asked for better location. I had felt it was a little pricey but we were given upgraded room and complementary breakfast which we weren't expecting and this made the holiday much better value. The views from our room 532 were fantastic . Would definitely recommend!

Thank you for taking the time to share your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you enjoyed our prime location and found it convenient for exploring nearby attractions such as the beach, main square, opera house, park, and restaurants.

It’s fantastic to know that the room and complimentary breakfast exceeded your expectations and enhanced your holiday experience. We take great pride in providing stunning views from our rooms, and we’re glad that room offered you a beautiful perspective of the old town and surrounding hills.

We appreciate your high ratings across various aspects of your stay—service, welcome, room comfort, cleanliness, and breakfast are all areas we strive to excel in. Your comments regarding the variability of hot water in the bathroom have been noted; we will investigate this matter further to ensure consistent quality for future guests.

Thank you once again for recommending us! We look forward to welcoming you back on your next visit.

Warmest regards,
By Artem
Friends
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Very nice hotel in the Centre of Nice with friendly Service, cosy Bar and Lobby. Rooms are clean. I liked Atmosphere of this beautiful hotel.

Thank you for taking the time to share your wonderful feedback about your recent stay with us. We are thrilled to hear that you enjoyed our central location in Nice and found our service friendly and welcoming. It’s always rewarding to know that our guests appreciate the cozy atmosphere of our bar and lobby.

We take great pride in maintaining high standards of cleanliness and comfort in our rooms, so we are delighted that these aspects met your expectations. Your positive ratings across all categories truly motivate our team to continue delivering exceptional experiences.

We also appreciate your input regarding pricing; we continuously strive to provide value while ensuring a memorable stay for all our guests.

Thank you once again for your kind words and for recommending us so highly. We look forward to welcoming you back on your next visit!

Warmest regards,
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Positive surtout j’aimais la centralité de l’hôtel, la qualité de l’espace du hall et la gentillesse de l’accueil !

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement central, ainsi que la qualité de notre hall et l'accueil chaleureux offert par notre équipe, notamment par Daniela.

Nous avons également pris note de vos commentaires concernant la vue depuis votre chambre et l'espace limité durant le petit-déjeuner. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à identifier les domaines où nous pouvons encore nous améliorer afin d'offrir une expérience optimale à nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de rendre votre prochaine visite encore plus agréable.

Bien à vous,
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Would stay here just for the location.

Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed our prime location and found our staff's service commendable. Your satisfaction is important to us, and we appreciate your kind words.

We also want to sincerely apologize for any inconvenience you faced regarding the availability of complimentary water in your room. We understand how important these small comforts are during your stay, and we will work on improving our communication processes to ensure that requests like this are handled more efficiently.

Additionally, we appreciate your feedback about the bathroom amenities, specifically concerning the shower performance and hot water consistency. Please rest assured that we will address these issues with our maintenance team promptly so future guests can enjoy a more comfortable experience.

Your insights are invaluable in helping us enhance our services, and we hope to have another opportunity to welcome you back soon—where we aim to provide an even better stay!

Warmest regards,
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (12/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir kommen beim nächsten Nizza-Besuch wieder.
Empfehlenswert!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die perfekte Lage unseres Hauses in der Nähe der Altstadt, des Strandes und des Blumenmarktes genossen haben.

Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen hervorragenden Service und eine freundliche Begrüßung bieten zu können. Ihr Lob zur Sauberkeit und Funktionalität Ihres Zimmers wissen wir sehr zu schätzen. Wir verstehen, dass der Platz manchmal begrenzt sein kann, freuen uns jedoch, dass es für Ihren Aufenthalt von drei Nächten ausgereicht hat.

Es ist schön zu wissen, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und uns mit einer so hohen Empfehlungsbereitschaft bewertet haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Nizza wieder begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
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