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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 9,758 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (01/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Excellente, je reviendrai

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.

À très bientôt,
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Très bon accueil, intérieur très agréable, petit déjeuner complet, situation géographique parfaite .

Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de nos espaces, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que notre emplacement a contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Selon mon expérience des hôtels c'est un très bon rapport qualité prix vu l'emplacement. Seul bémol le bruit de la route trop présent. Sinon literie qualitative et propreté irréprochable. Juste revoir les détails indiqués ci dessus

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix et que notre emplacement ainsi que la propreté des lieux ont répondu à vos attentes.

Nous prenons note de vos remarques concernant le bruit provenant de la route, ainsi que les détails liés à votre salle de bain, notamment la porte qui ne ferme pas correctement et l'évacuation dans la douche. Votre retour est précieux pour nous, car il nous permet d'améliorer continuellement nos services.

Concernant le petit-déjeuner, nous apprécions vos commentaires sur sa variété et nous allons réfléchir aux moyens d'en améliorer encore la qualité.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez constater les améliorations apportées suite à vos suggestions.

Bien à vous,
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Três satisfait de l‘hotel (Chambre et Petit déjeuner)

Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très satisfait de votre séjour dans notre hôtel. C'est formidable de savoir que vous avez apprécié la chambre et le petit déjeuner.

Nous sommes également heureux que notre emplacement, notre service et l'accueil aient répondu à vos attentes. Votre évaluation de la propreté et des installations est très appréciée par toute notre équipe !

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à recommander notre hôtel à vos amis ou collègues – cela nous ferait vraiment plaisir !

Bien à vous,
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Parfaite. Merci. A bientôt.

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été parfait et que vous avez apprécié tous les aspects de notre établissement.

Votre évaluation exceptionnelle concernant la localisation, le service chaleureux et l'accueil nous encourage à continuer à offrir une expérience de qualité à nos clients. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé nos chambres et installations impeccables.

C'est un plaisir de savoir que notre petit-déjeuner ainsi que notre bar ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Votre note parfaite sur le rapport qualité-prix est très appréciée !

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. N'hésitez pas à recommander notre établissement à vos amis ou collègues !

Bien à vous,
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

On departure from the hotel, we enquired whether all rooms are pet friendly. Unfortunately, they are so you can expect pet smells if you’re unlucky.

Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We appreciate your detailed insights as they help us improve our services.

We are pleased to hear that you enjoyed our prime location and found our breakfast offerings delightful. It’s wonderful to know that Mohammed at the bar made a positive impression during your visits!

However, we sincerely apologize for the inconvenience caused by the odor in your upgraded room and for any lapses in housekeeping service during your stay. We understand how important a comfortable environment is for our guests and will address these concerns with our team promptly.

Regarding our pet-friendly policy, we strive to ensure all guests are aware of this upon booking so that expectations can be managed accordingly. Your comments will help us enhance communication about this aspect moving forward.

Thank you once again for sharing your thoughts. We hope you will consider staying with us again so we can provide you with an improved experience.

Warmest regards,
By Christophe REBAUDO
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Très bel hôtel pour une superbe expérience. Tout est à proximité. Nous comptons y revenir prochainement. Encore merci à l'équipe pour sa gentillesse et disponibilité.

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une superbe expérience et que notre emplacement proche des attractions locales a contribué à rendre votre visite agréable.

Un grand merci pour vos éloges à l'égard de notre équipe, notamment Juliana. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service attentif et chaleureux à nos clients, et il est gratifiant de savoir que cela a été apprécié.

Nous avons également pris note de vos remarques constructives concernant la chambre 422 ainsi que les installations sanitaires. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à identifier les domaines nécessitant des améliorations. Soyez assuré que ces points seront examinés par notre équipe afin d'assurer un confort optimal lors de futurs séjours.

Concernant le petit-déjeuner, nous apprécions votre suggestion sur le chocolat chaud ; nous ne manquerons pas d'en discuter avec notre chef pour améliorer cette offre.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Bien à vous,
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Very friendly and supportive staff. Location very nice and located perfectly

Thank you for taking the time to share your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you had such a positive experience during your stay with us.

It’s fantastic to know that our friendly and supportive staff made a lasting impression on you. We take great pride in providing exceptional service and creating a welcoming atmosphere for all our guests.

We are also glad that you enjoyed our prime location and found everything from the room cleanliness to breakfast satisfactory—your high ratings truly mean a lot to us!

Your willingness to recommend us is the highest compliment we could receive, and we look forward to welcoming you back on your next visit.

Thank you once again for your kind words!

Warmest regards,
By pozzo di borgo
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

L experience a été bonne mais je m attendais à mieux comparé aux autres 4 étoiles fréquentés. par ailleurs l hotel ne semblant pas plein c est dommage de ne pas avoir accéder à notr demande d avoir une baignoire

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement et notre accueil agréables, ainsi que la propreté de nos installations.

Nous tenons cependant à nous excuser pour le fait que votre séjour n'ait pas totalement répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accès à une baignoire. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu satisfaire cette demande pendant votre visite. Votre retour est précieux et nous allons examiner nos procédures afin d'améliorer notre capacité à répondre aux souhaits spécifiques de nos clients.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche et faire en sorte que votre prochaine expérience soit pleinement satisfaisante.

Bien à vous,
By DEVIGNE
Couple
80+ years
Reviewed: 11 months ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

excellent séjour ! merci

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et enthousiaste concernant votre séjour parmi nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement, notre service et l'accueil exceptionnel, ainsi que la propreté de nos installations à la hauteur de vos attentes.

Nous apprécions également vos commentaires sur la chambre et le bar. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer continuellement nos services afin d'offrir une expérience encore plus agréable à nos clients.

Nous sommes heureux de savoir que vous recommanderiez notre établissement à vos amis ou collègues avec un score parfait de 10/10 ! Cela signifie beaucoup pour nous.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Bien à vous,
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