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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 9,759 reviews across 12 portals
:
By DEVIGNE
Couple
80+ years
Reviewed: 11 months ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

excellent séjour ! merci

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et enthousiaste concernant votre séjour parmi nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement, notre service et l'accueil exceptionnel, ainsi que la propreté de nos installations à la hauteur de vos attentes.

Nous apprécions également vos commentaires sur la chambre et le bar. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer continuellement nos services afin d'offrir une expérience encore plus agréable à nos clients.

Nous sommes heureux de savoir que vous recommanderiez notre établissement à vos amis ou collègues avec un score parfait de 10/10 ! Cela signifie beaucoup pour nous.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Bien à vous,
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Expérience extrêmement positive

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience extrêmement positive dans notre établissement, notamment en ce qui concerne notre emplacement, notre service et l'accueil chaleureux que nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients.

Nous avons également noté vos commentaires concernant l'odeur désagréable dans la ventilation ainsi que les besoins de modernisation de votre chambre. Soyez assuré que ces points sont importants pour nous et seront transmis à notre équipe afin d'améliorer continuellement nos installations.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de nos lieux ainsi que notre offre de petit-déjeuner et du bar. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et vos remarques positives sur le rapport qualité-prix sont très appréciées.

Merci encore pour vos retours constructifs ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.

Bien à vous,
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Très bonne. Bonne prestation et personnel agréable et professionnel.

Merci infiniment pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à la fois la qualité de nos prestations et l'attention de notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service professionnel et chaleureux, et savoir que cela a été à la hauteur de vos attentes nous touche beaucoup.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.



No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (25/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Tres satisfait, seul défaut, l'isolation phonique vis à vis de la rue

Merci pour votre retour et pour votre satisfaction globale.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous prenons note de votre remarque concernant l’isolation phonique et nous excusons pour ce désagrément. Votre confort est notre priorité, et nous réfléchissons constamment à des améliorations.
Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience encore plus agréable.
By Oskar
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (24/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr schönes Hotel, das direkt zwischen Altstadt und Meer/Strand liegt.

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels so gut gefallen hat und Sie sowohl die Altstadt als auch den Strand in unmittelbarer Nähe genießen konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (24/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Pour trois nuits de passage c était correct mais je n’y viendrais pas en séjour
Hôtel qui a besoin d’un coup de jeune

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner, qui semble avoir répondu à vos attentes.

Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos espérances, notamment en ce qui concerne l'état des chambres et le bruit dans les couloirs durant le matin. Votre retour est précieux et nous prenons note de vos remarques concernant ces points afin d'améliorer notre service.

Nous sommes également conscients qu'un coup de jeune serait bénéfique pour nos installations, et soyez assuré que cela fait partie de nos projets futurs pour offrir une expérience encore plus agréable à nos clients.

Merci encore pour vos commentaires constructifs. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche et vous offrir un séjour entièrement satisfaisant.

Bien à vous,
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (23/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Très insatisfait. Une expérience négative en raison du bruit et de la mauvaise qualité de la chambre. De plus, l'agent d'accueil exige de scanner votre pièce d'identité et votre carte bancaire, ce qui est strictement interdit par la loi. Si vous refusez, on vous menace d'annuler votre réservation.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, bien que nous soyons désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous tenons à nous excuser pour le bruit et la qualité de la chambre qui ont affecté votre séjour. Votre confort est notre priorité, et il est inacceptable que vous ayez ressenti une telle gêne pendant votre visite. Nous prenons également très au sérieux vos préoccupations concernant les procédures d'enregistrement. Soyez assuré que nous allons examiner cette question afin de garantir la conformité avec les réglementations en vigueur.

De plus, nous sommes déçus d'apprendre que notre équipe n'a pas répondu à vos attentes en matière de professionnalisme et de service. Vos commentaires sur l'état général de la chambre et de la salle de bain sont également notés ; sachez que nous allons prendre des mesures pour améliorer ces aspects immédiatement.

Enfin, nous comprenons votre frustration quant au rapport qualité-prix proposé par notre établissement par rapport à d'autres options disponibles sur le marché. Nous apprécions sincèrement vos retours constructifs qui sont essentiels pour notre amélioration continue.

Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un futur séjour et restons à votre disposition si vous souhaitez discuter davantage de cette situation.

Bien à vous,
By Samir
Couple
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (23/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Parfait emplacement, propre et confortable.

Personnel très accueillant.

Je recommande

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement parfait et que nos installations étaient propres et confortables.

Votre mention de notre personnel accueillant est particulièrement appréciée, car nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et attentif à tous nos clients.

Nous sommes également heureux que vous ayez recommandé notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à améliorer nos services.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Bien à vous,
By favre
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (22/01/2025)
Date of experience: 01/2025

tout très bien , emplacement , accueil , chambre, service

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié notre emplacement, l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la qualité de nos chambres et services.

Votre évaluation parfaite dans toutes les catégories est une véritable source de motivation pour nous. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre cadre "verychic", ce qui reflète bien l'ambiance que nous souhaitons offrir à nos clients.

Merci encore pour votre recommandation ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien à vous,
By Johan Rogeholt
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (22/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Mycket trevligt hotell

Hej,

Tack så mycket för din fantastiska recension! Vi är glada att höra att du hade en trevlig vistelse hos oss. Det är särskilt glädjande att få veta att du uppskattade vårt läge, vår service och det varma välkomnandet från vårt team.

Vi strävar alltid efter högsta standard när det gäller renlighet och bekvämlighet i våra rum, så vi är glada över de positiva omdömena du gav angående dessa aspekter. Dessutom är vi glada att höra att du njöt av både frukosten och vår bar.

Vi noterar även ditt omdöme kring priset, och vi kommer fortsätta arbeta för att erbjuda ett bra värde till våra gäster.

Tack igen för dina vänliga ord. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka snart!

Med vänliga hälsningar,
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