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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 9,760 reviews across 12 portals
:
By Mesbah
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

L'accueil est très appréciable et la localisation est optimale pour visiter la ville


Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez particulièrement apprécié notre accueil chaleureux et notre localisation idéale pour explorer la ville.

Votre satisfaction concernant notre service est également très appréciée, et nous ferons tout notre possible pour maintenir ce niveau d'excellence.

Nous avons bien noté vos commentaires sur le système de robinet dans la salle de bain ainsi que votre souhait d'avoir davantage de produits locaux au petit-déjeuner. Soyez assuré que nous prenons ces remarques en considération afin d'améliorer continuellement nos installations et nos services.

Merci encore pour votre recommandation, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.

Bien à vous,
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wonderful experience. Friendly staff.

Thank you so much for taking the time to share your wonderful experience with us! We’re thrilled to hear that you found our staff friendly and that you enjoyed your stay across all aspects—location, service, room quality, and cleanliness. Your kind words truly motivate our team!

We appreciate your feedback regarding the pricing as well; we strive to offer great value while maintaining high standards. It's also great to know that you're likely to recommend us—thank you for that!

We hope to welcome you back soon for another fantastic stay. If there’s anything else we can do for you in the future or if you'd like assistance with breakfast or bar options next time, please don’t hesitate to reach out.

Warmest regards,
By Amsellem
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Très bonne expérience très bon accueil
Sauf bémol
Le scan de la carte bleu recto verso hors de vue du client

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, notamment celui de Roxanne. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont très appréciés.

Soyez assuré que nous prenons cette remarque très au sérieux et nous allons examiner nos procédures afin d'améliorer la transparence et le confort lors des transactions.

Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre emplacement, service, propreté et rapport qualité-prix satisfaisants. Vos évaluations élevées dans ces domaines sont une grande source de motivation pour toute notre équipe.

Merci encore pour vos précieux retours. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !

Bien à vous,
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

We spent two great Christmas days at Beau Rivage hotel and were very pleased with our stay.

Thank you so much for taking the time to share your wonderful experience at Beau Rivage Hotel! We are thrilled to hear that you spent two fantastic Christmas days with us and that everything met your expectations.

Your kind words about our location, service, and especially our reception and breakfast room staff mean a lot to us. We take pride in providing a warm welcome and maintaining high standards of cleanliness throughout our hotel. It’s great to know that you enjoyed your room as well!

We truly appreciate your recommendation and hope to have the pleasure of welcoming you back for another memorable stay in the future. If there’s anything we can do to make your next visit even better, please don’t hesitate to let us know.

Warmest regards,
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

I had a wonderful stay. I hope to return soon. Many thanks.

Thank you so much for taking the time to share your experience with us! We’re thrilled to hear that you had a wonderful stay in our hotel and that you found our location in the Old Town convenient and enjoyable.

Your kind words about our customer service, room comfort, and cleanliness truly warm our hearts! We will definitely pass along your thanks to our cleaning staff—they work hard to ensure every guest feels at home.

We also appreciate your valuable feedback regarding breakfast accessibility. Your suggestions are important to us as we strive to improve our services for all guests. We'll be sure to discuss how we can make dining more accommodating for those with mobility challenges.

We can't wait to welcome you back soon! If there's anything else we can do or if you have any further suggestions during your next visit, please don’t hesitate to reach out.

Warmest regards,
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

On a hâte de revenir

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez adoré notre emplacement, ainsi que la qualité du service et de l'accueil que vous avez reçus durant votre séjour.

Nous prenons également note de vos remarques concernant l'isolation des chambres et les conditionnements individuels pour les confitures au petit-déjeuner. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services afin de rendre votre prochaine visite encore plus agréable.

Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos tarifs compétitifs et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Bien à vous,
By Marin
Couple
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Un grand merci à tous pour votre disponibilité, votre gentillesse
Merci!!!!

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse et vos commentaires chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que notre équipe a su répondre à vos attentes en termes de disponibilité et de gentillesse.

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que tous les aspects de votre expérience – y compris la localisation, le service, l'accueil chaleureux ainsi que la propreté des lieux – ont été à la hauteur de vos espérances.

Nous tenons également à vous remercier pour votre note parfaite concernant le petit-déjeuner et le bar. Cela signifie beaucoup pour nous !

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. N'hésitez pas à recommander nos services à vos amis !

Bien à vous,
By GERMANI
Alone
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

C'ETAIT PARFAIT. MERCI.

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et votre fidélité ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été parfait et que vous avez apprécié tous les aspects de notre établissement.

Votre satisfaction concernant la localisation, le service, l'accueil chaleureux, ainsi que la propreté et le confort de nos chambres est très appréciée. Nous nous efforçons constamment d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, et vos retours positifs sont une véritable source de motivation pour notre équipe.

Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de notre petit-déjeuner.

Merci encore pour votre recommandation et votre note parfaite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien à vous,
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Good.
The walls could be better insulated, as you can hear the neighbours.

Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed our location and found our front desk team—Juliana, Valentin, and Seck—to be friendly and welcoming. Your kind words about our cleaning staff being sympathetic and helpful are greatly appreciated as well.

We also appreciate your constructive comment regarding the wall insulation. We understand how important a peaceful environment is for our guests, and we will certainly take your input into consideration as we explore ways to enhance comfort in our rooms.

It’s wonderful to know that you had a great experience at our bar and rated us highly across various aspects of your stay! Your willingness to recommend us to friends or colleagues means a lot to us.

Thank you once again for your valuable insights. We look forward to welcoming you back in the future!

Warmest regards,
By Brousse
Family
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

excellente, personnel très professionnel, à l’écoute, accueillant…. une très bonne note à Olivier, Seck, Francine, Luciana ….. et toute l’équipe .

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel très professionnel et à l'écoute. Vos compliments à l'égard d'Olivier, Seck, Francine et Juliana seront partagés avec toute l'équipe ; ils apprécieront sans aucun doute vos remarques positives.

Nous sommes également heureux que notre emplacement ait répondu à vos attentes et que vous ayez pu profiter de la proximité des commerces et de la Promenade. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients se sentent bien accueillis et satisfaits de leur expérience.

Concernant le distributeur de savon trop haut dans la salle de bain, nous prenons note de cette remarque constructive afin d'améliorer le confort de nos installations pour tous nos clients.

Merci encore pour votre évaluation parfaite sur tous les aspects ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien à vous,
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