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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 9,760 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

C'était notre deuxième séjour pour la période de Noël dans cet hôtel. Nous sommes satisfaits de notre séjour. L'emplacement est idéal et le personnel très accueillant et professionnel.
Merci

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre deuxième séjour dans notre hôtel pendant la période de Noël. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience, notamment grâce à notre emplacement idéal et au professionnalisme de notre équipe.

Nous sommes également heureux que le petit problème rencontré avec la douche ait pu être résolu rapidement, car nous nous efforçons toujours d'offrir un service réactif et efficace.

Concernant vos remarques sur l'état de votre chambre supérieure, sachez que nous prenons très au sérieux les retours concernant le confort et l'esthétique des lieux. Votre observation sur le besoin de rafraîchissement dans la salle de bain sera transmise à notre équipe en charge des rénovations afin que nous puissions améliorer nos installations.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour, où nous ferons tout notre possible pour rendre votre expérience encore plus agréable.

Bien à vous,
By Kamy Niroumand
Friends
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Very good service
Good room
Very good location

Thank you so much for taking the time to share your feedback! We’re thrilled to hear that you enjoyed our very good service, comfortable room, and excellent location. It’s wonderful to know that these aspects contributed positively to your stay.

We also appreciate your input regarding the bathroom cleanliness. Your comments are invaluable as we strive for continuous improvement in all areas of our service.

It’s fantastic to see that you would recommend us to friends and colleagues—thank you for that! We hope to welcome you back soon for another great experience.

Warmest regards,
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (24/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Parfait
Le parking on peut y accéder avant l heure habituelle du Check out c’est sérieux

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accès anticipé au parking ainsi que notre service de bagages en chambre, qui vise à rendre votre expérience aussi agréable que possible.

Nous prenons également note de vos remarques concernant la propreté des lieux, qui est une priorité pour nous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre qu'une pissaladière a été oubliée dans le mini-bar et que certains articles manquaient dans votre salle de bain, comme un peigne et un après-shampoing. Soyez assuré que nous allons remédier à ces points afin d'améliorer notre service.

Concernant le petit-déjeuner, nous apprécions vos commentaires constructifs sur la qualité des produits proposés. Votre retour sera partagé avec notre équipe afin d'évaluer comment nous pouvons améliorer cette offre pour mieux satisfaire nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.

Bien à vous,
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (24/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Très bonne communication pendant la phase de réservation (par messagerie), accueil charmant et très professionnel dès l'arrivée puis pendant tout le séjour

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre communication durant la phase de réservation a été à la hauteur de vos attentes, ainsi que l'accueil chaleureux que vous avez reçu dès votre arrivée.

Votre satisfaction concernant notre localisation, offrant un accès rapide à la Promenade des Anglais, est très appréciée. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé nos chambres spacieuses et confortables, ainsi que notre petit-déjeuner varié à votre goût.

Nous mettons un point d'honneur à offrir un service professionnel et avenant, et il est gratifiant de savoir que cela a contribué à rendre votre séjour agréable. Votre retour positif sur notre offre intéressante avec surclassement est également très apprécié.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Nice. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour vos futures réservations.

Bien à vous,
By Orriger
Couple
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Nous y sommes restés 1 nuit . Nous voulions faire le marché de Noël.
Tout est à proximité.
On peut faire tout à pied.

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre excellente localisation, qui permet effectivement d'accéder facilement aux principales attractions de Nice à pied.

C'est également un plaisir de savoir que vous avez trouvé nos chambres propres et confortables, ainsi que notre accueil chaleureux satisfaisant vos attentes.

Nous prenons note de vos commentaires concernant le prix du parking à Nice et nous comprenons que cela puisse être un point délicat pour nos clients. Nous travaillons continuellement à améliorer nos partenariats afin d'offrir les meilleures options possibles.

Concernant le petit-déjeuner, nous sommes heureux qu'il ait été globalement à votre goût, mais nous allons veiller à ce que tous les plats soient servis chauds pour garantir une expérience optimale.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Nice !

Bien à vous,

By Vlad Brumfeld
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

The hotel is Ok for its class

Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We are pleased to hear that you found our location convenient and enjoyed our welcoming atmosphere as well as the quality of your room and bathroom. It is always rewarding to know that our guests appreciate our efforts in providing a comfortable experience.

We also appreciate your input on our bar offerings. We strive to provide a diverse selection of drinks that cater to all preferences, and we regret that we fell short during your visit. Your comments about the limited availability of certain French spirits will be taken into consideration as we look for ways to enhance our beverage menu.

We are delighted that you would recommend us to friends or colleagues and hope you will consider staying with us again in the future. If there’s anything else we can do for you or if you have further suggestions, please don’t hesitate to reach out.

Warmest regards,
By Maria Tretyakova
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Great location, friendly staff

Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you enjoyed our great location and found our staff to be friendly. Your perfect scores across all categories, including Location, Service, and Cleanliness, truly mean a lot to us!

We appreciate your feedback and hope that on your next visit, you might have the chance to enjoy our breakfast or bar offerings. We look forward to welcoming you back soon!

Warmest regards,
By pieragnoli
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Établissement chaleureux où la bienveillance et le calme règnent. Situation parfaite.

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel chaleureux et que la bienveillance de notre équipe a contribué à rendre votre expérience agréable.

Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre situation centrale au cœur du Vieux Nice, ainsi que la qualité de notre service. Votre satisfaction concernant la literie confortable et les petits services offerts, tels que l'eau et le café, est très appréciée.

La propreté de nos installations est une priorité pour nous, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé tout impeccable. De plus, nous sommes contents que notre buffet de petit-déjeuner ait répondu à vos attentes avec sa variété et la qualité des produits proposés.

Enfin, nous vous remercions pour votre recommandation et votre évaluation de 10/10. Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien à vous,
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Une super étape proche de la mer, des musées de l'opéra et de la vieille ville

Merci beaucoup pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que notre emplacement, à proximité de la mer et des attractions locales, a contribué à rendre votre expérience encore plus agréable.

C'est formidable de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme et amabilité. Nous sommes également heureux que vous ayez bénéficié d'un surclassement et que nos installations aient répondu à vos attentes en matière de propreté et de confort.

Nous mettons un point d'honneur à offrir un petit-déjeuner varié avec des produits frais, donc c'est super de voir que cela vous a plu !

Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien à vous,
By Faye Jennifer
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (18/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Hôtel très bien situé. Les chambres sont biens et très propres. Le petit déjeuner copieux et varié. Le personnel est au petit soin pour les clients et pour moi c’est un des point les plus importants. Encore une mention spéciale à Roxanne qui est une vraie petite « perle » avec les clients

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal ainsi que la propreté et le confort de nos chambres.

Il est également gratifiant de savoir que notre petit déjeuner a répondu à vos attentes en termes de variété et de qualité. Votre éloge concernant notre personnel, en particulier Roxanne, nous touche particulièrement. Elle incarne effectivement les valeurs d'attention et de service que nous souhaitons offrir à tous nos clients.

Nous avons noté votre commentaire sur la température dans la chambre 505, et nous ferons tout notre possible pour améliorer ce point afin d'assurer un séjour encore plus agréable à l'avenir.

Merci encore pour vos recommandations chaleureuses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite !

Bien à vous,
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