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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 9,760 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (02/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Ein schönes Hotel mit äußerst freundlichem Personal.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lage, dem Service und dem herzlichen Empfang so zufrieden waren. Ihr Lob über die Sauberkeit sowie die Qualität unserer Zimmer und des Frühstücks wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Bar ernst und werden diese intern besprechen, um unser Angebot weiter zu verbessern. Ihr Feedback ist uns wichtig, da es uns hilft, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten.

Es freut uns besonders, dass Sie bereit sind, unser Hotel an Freunde oder Kollegen weiterzuempfehlen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
By Alan Clydesdale
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Lovely Hotel very welcoming & helpful reception staff - Rooms well maintained/Cleaned
Great location for old Town, Restaurants & Beachfront
Only issue with rooms overlooking the street with main entrance was noise late at night/very early in morning

Thank you so much for taking the time to share your experience with us! We’re thrilled to hear that you found our hotel lovely and enjoyed our welcoming and helpful reception staff. It’s wonderful to know that you appreciated the cleanliness and maintenance of your room as well as our fantastic location near Old Town, restaurants, and the beautiful beachfront.

We also appreciate your feedback regarding noise levels from the street-facing rooms during late hours; we understand how important a good night's sleep is for our guests. Additionally, we will look into ways to improve room temperature comfort for future stays.

It’s great to hear that you had a relaxing time at our bar with excellent service! Your recommendation means a lot to us, and we hope to welcome you back soon for another enjoyable stay!

Warmest regards,
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Séjour très agréable

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour très agréable dans notre établissement.

Vos commentaires positifs concernant notre emplacement, notre service, la propreté de nos chambres ainsi que le rapport qualité-prix sont particulièrement appréciés. Cela reflète l'engagement de notre équipe à offrir un service de qualité à nos clients.

Nous notons également vos remarques concernant l'accueil ainsi que les services du petit-déjeuner et du bar. Soyez assuré(e) que nous prenons ces points en considération afin d'améliorer continuellement nos prestations.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des besoins spécifiques ou des demandes particulières.

Bien à vous,
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Bel hôtel, bien situé avec un parking proche. Accueil très sympathique et efficace, un personnel attentif aux clients.

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal ainsi que la qualité de l'accueil et du service fournis par notre personnel.

Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sur la propreté des chambres et le petit-déjeuner sont particulièrement appréciés. Nous nous efforçons de maintenir des standards élevés pour garantir un séjour agréable à tous nos clients.

Nous sommes également heureux de constater que vous recommanderiez notre établissement à vos amis ou collègues. Cela signifie beaucoup pour nous !

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.

Bien à vous,
By Elodie Merzougui
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (30/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Super sejour comme d'habitude

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un super séjour, comme d'habitude !

Votre satisfaction concernant notre emplacement idéal et la qualité du service fourni par notre personnel est très appréciée. Nous nous efforçons toujours de garantir une expérience agréable et mémorable pour nos clients.

Nous avons également noté votre suggestion concernant l'amélioration du sèche-cheveux dans la chambre.(N'hésitez pas à demander à la réception la prochaine fois car nous pouvons vous prêter le sèche-cheveux plus puissant. )

Merci encore pour vos commentaires positifs sur le petit-déjeuner et la propreté de nos installations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Nice stay as every year, this time only 1 night

Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed another nice visit and appreciate your continued loyalty over the years.

We are particularly pleased that you rated our location, welcome, and cleanliness so highly. Our team works diligently to ensure that our guests feel welcomed and comfortable during their stay.

We also acknowledge your comments regarding areas where we can improve, specifically in service quality, bathroom amenities, bar offerings, and breakfast options. Your insights are invaluable as they help us enhance our services and provide an even better experience for future guests.

Thank you once again for your feedback and for recommending us to others. We look forward to welcoming you back on your next visit!

Warmest regards,
By Bodier
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

un excellent séjour zans vitre établissement

Merci beaucoup pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement. Vos évaluations parfaites dans toutes les catégories telles que l'emplacement, le service et la propreté nous font chaud au cœur.

Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience mémorable à nos clients et il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux ainsi que notre petit-déjeuner. Votre recommandation à vos amis et collègues signifie énormément pour nous !

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit lors de votre prochaine visite.

Bien à vous,
By Michael
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Very nice! Location perfect. Value for money great
Only missing is a nice view but, it’s a city hotel one block from the beach promenade
Very nice staff

Thank you so much for taking the time to share your experience with us! We're thrilled to hear that you enjoyed our perfect location and found great value in your stay. It’s wonderful to know that our team made a positive impression on you—your kind words about our staff truly mean a lot!

We appreciate your feedback regarding the view; while we strive to provide an exceptional city experience just steps from the beach promenade, we understand how important a scenic view can be for some guests.

We're glad you had a chance to enjoy breakfast and our bar, and we’re grateful for your high ratings across various aspects of your stay. Your recommendation means everything to us!

We hope to welcome you back soon for another enjoyable visit!

Warmest regards,
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très correct à recommander

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement idéal et que vous avez apprécié la qualité de nos chambres ainsi que la propreté de nos installations.

Votre évaluation du service à 4 sur 5 est très appréciée, et nous continuerons à travailler pour améliorer cette expérience afin qu'elle soit encore plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Nous sommes également heureux que notre accueil ait contribué positivement à votre séjour.

Concernant le petit-déjeuner, nous prenons en compte vos commentaires pour peaufiner notre offre et garantir une satisfaction maximale.

Enfin, un grand merci pour votre recommandation ! Votre confiance est précieuse pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Bien à vous,
By Hirth
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Bäder gefährlich für ältere, keine griffe zum festhalten, sturzgefahr,,speziel f ältere ab 50 Jahre beim duschen in Badewanne, keine empfehlung , diese Bäder für senioren zu benutzen, für Sie würde ein ausrutschen mit Gefahr der Verletzung bei seniorengruppen ernsthafte Schadensersatzforderungen bedeuten, um schaden von kunden und Regresse für Sie abzuwenden, empfehle ich dringend wenigstens Haltegriffe an der wand, MFG,,r. Hirth, 85 j!

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit der Sicherheit unserer Badezimmer unzufrieden sind.

Ihre Anmerkungen bezüglich der Gefahren für ältere Gäste nehmen wir sehr ernst. Die Sicherheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität, und wir sind dankbar für Ihren Hinweis auf die fehlenden Haltegriffe in den Duschen und Badewannen. Wir werden diese Angelegenheit umgehend prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Einrichtungen den Bedürfnissen aller Gäste gerecht werden.

Wir schätzen Ihr Feedback als wertvolle Gelegenheit zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und hoffen, dass wir Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt ein besseres Erlebnis bieten können.

Mit freundlichen Grüßen,
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