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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 9,761 reviews across 12 portals
:
By Morize
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très satisfaites
mention spéciale pour Olivier et la jeune femme de l accueil

Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que notre équipe, en particulier Olivier et la jeune femme de l'accueil, a contribué à rendre votre expérience mémorable.

Nous prenons note de votre souhait concernant une chambre mieux placée pour vos prochaines visites. Votre confort est très important pour nous, et nous ferons de notre mieux pour répondre à cette demande afin que vous puissiez profiter au maximum de la lumière naturelle.

N'hésitez pas à revenir vers nous lors de votre prochaine réservation ; nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !
Bien à vous,
By RYUSUKE ARAÏ
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/11/2024)
Date of experience: 10/2024

スタッフは親切、丁寧、明るく、優しかった、とても満足でした。朝食もキノコが美味しかった。また滞在したいです。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。

スタッフについてのお褒めの言葉や、朝食のキノコをお気に召していただけたとのこと、私たちにとって大変励みになります。お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことを光栄に思います。

再度のご利用をご検討いただいているとのことで、ぜひまたお越しいただけますよう心よりお待ち申し上げております。今後とも、お客様にとって快適な滞在となるよう努めて参りますので、ご期待ください。

改めて、この度は貴重なお時間を割いてレビューを書いてくださりありがとうございました。

敬具
By Peter Coudenys
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Very satisfying. Thanks to the staff who put the caviar on the toast.

Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you had such a satisfying experience during your stay with us. Your kind words about our attentive staff truly mean a lot, and we’re glad they could make your visit special—especially with that delightful caviar on toast!

It’s fantastic to know that you enjoyed our ideal location, spacious rooms, and the overall cleanliness of our hotel. We take great pride in providing a welcoming atmosphere and excellent amenities for all our guests.

We’re also delighted that you found our breakfast offerings complete and enjoyable, as well as the cozy ambiance at our bar. It’s always rewarding to hear when guests appreciate the little details we strive to provide.

Thank you again for taking the time to share your feedback! We look forward to welcoming you back soon and hope your next stay is just as memorable.

Warmest regards,
By Roberto
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ottimo da ritornare si

La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi. Siamo entusiasti di sapere che ha trovato la nostra struttura eccellente in tutti gli aspetti, dalla posizione al servizio, dall'accoglienza alla pulizia delle camere. È sempre gratificante ricevere feedback così positivi.

Siamo lieti che abbia apprezzato anche la colazione; ci impegniamo a offrire una selezione variegata e gustosa per iniziare al meglio la giornata. Prendiamo nota del suo commento riguardo al prezzo e lavoreremo per migliorare ulteriormente questo aspetto.

La sua disponibilità a raccomandarci è estremamente preziosa e ci motiva a continuare a fornire un servizio di alta qualità. Non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente nel nostro hotel!

Cordiali saluti,
By Peter
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Friendly hotel in a good position

Thank you so much for taking the time to share your experience with us! We're thrilled to hear that you found our hotel friendly and well-positioned. It’s wonderful to see that you rated our location a perfect 5 out of 5!

We also appreciate your positive comments regarding our service, welcome, room quality, bathroom amenities, and cleanliness—all receiving solid scores of 4 out of 5. Your feedback is invaluable as it helps us maintain high standards and continually improve.

We understand that pricing is an important factor for our guests, and we are always striving to offer great value. We hope you'll consider staying with us again in the future!

Lastly, thank you for your high recommendation score! We look forward to welcoming you back soon.

Warmest regards,
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

ce n’est pas la première fois que nous séjournons dans cet hôtel que nous aiderons
Il aurait été plus que parfait avec un balcon

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la situation géographique, ainsi que l'amabilité et le professionnalisme de notre équipe, qui ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous prenons également note de vos commentaires concernant l'absence de balcon et l'ajout d'un coin gluten-free au petit-déjeuner. Vos suggestions sont précieuses pour nous et nous les considérerons sérieusement afin d'améliorer encore nos services.
C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre établissement propre et que vous avez passé un bon moment au bar avec nos délicieux cocktails préparés par Hassen.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et faire en sorte que votre prochain séjour soit encore plus parfait !
Bien à vous,
By Lauren
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Great location, breakfast was more than adequate

Thank you so much for taking the time to share your experience with us! We're thrilled to hear that you enjoyed our great location, which truly is a highlight for many of our guests. It’s wonderful to know that our service team made you feel welcomed during your stay!

We’re also glad that you found the room comfortable and appreciated the cleanliness throughout the hotel. Your kind words about our breakfast mean a lot to us; we strive to provide a delightful start to everyone’s day.

We appreciate your feedback regarding the bathroom amenities and towel quality. Your suggestions are invaluable as we continually look for ways to enhance our guests' experiences.

Thank you again for your thoughtful review! We hope to welcome you back soon—perhaps next time you'll get a chance to enjoy our bar!

Warmest regards,
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Schönes etwas in die Jahre gekommenes Hotel, das so wie viele mit Personalproblemen kämpft!

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage sowie unser Service gefallen haben. Ihre positiven Bewertungen sind für uns eine große Motivation.

Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Sauberkeit und des Badezimmers ernst und werden dies umgehend mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass wir unsere Standards kontinuierlich verbessern können.

Bezüglich der Personalproblematik möchten wir Ihnen versichern, dass wir aktiv daran arbeiten, unser Team zu verstärken und die Qualität unseres Services weiter zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktiven Anmerkungen.

Mit freundlichen Grüßen,
By Anne Claire
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Séjour très agréable, hôtel bien situé et accueillant

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour très agréable et que notre emplacement, au cœur de la ville près de la promenade des Anglais, a contribué à rendre votre visite mémorable.

Votre appréciation concernant notre service amical et disponible nous touche particulièrement. Nous nous efforçons constamment d'offrir une hospitalité chaleureuse à tous nos clients.

Nous avons également noté votre note sur la salle de bain et la propreté. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à identifier les domaines où nous pouvons encore améliorer nos services.

Enfin, merci pour votre recommandation ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

Bien à vous,
By Christian Ohrloff
Alone
80+ years
Reviewed: 1 year ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ich werde sehr gerne bald wiederkommen

Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren. Ihre lobenden Worte über unsere Lage, den Service und die Sauberkeit bedeuten uns viel.

Es ist großartig zu wissen, dass Ihnen auch unser Frühstück und der Barbesuch gefallen haben! Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie spezielle Wünsche oder Anregungen haben für Ihren nächsten Besuch, lassen Sie es uns gerne wissen.

Bis bald und alles Gute!

Herzliche Grüße,
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