Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,733 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (02/05/2026)
Date of experience: 04/2026

La calme et le comfort

Cher client,

Merci d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour au Château Belmont.

Nous sommes ravis d’apprendre que la tranquillité des lieux et le confort mis à votre disposition vous ont permis de passer un agréable moment parmi nous. Votre satisfaction à propos de l’accueil, de la qualité de la chambre, de la propreté et de la localisation constitue un véritable encouragement pour notre équipe.

Vos retours concernant le rapport qualité/prix et votre recommandation sont également très appréciés et nous motivent à continuer d’offrir une expérience toujours plus soignée à nos hôtes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.
Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI— Directrice du Château Belmont Tours
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 7 weeks ago (01/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Expérience globalement satisfaisante.

Cher client,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour. Nous sommes ravis que l’accueil, la propreté et l’emplacement aient répondu à vos attentes. Nous prenons aussi note de vos remarques constructives concernant la chambre.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.
Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI— Directrice du Château Belmont Tours
By Marchandise philippe
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (29/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Très négative alors que nous venons depuis 10 ans. Aucun sens commercial ni attention pour les clients fidèles ( sauf le réceptionniste au départ à 9 heures).

Bonjour monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement surpris et peinés par la teneur de votre commentaire, compte tenu de votre fidélité depuis de nombreuses années.

Comme nous avons pu l’évoquer ensemble lors de notre échange téléphonique, la chambre qui vous a été attribuée correspondait bien à un surclassement dans la partie château, récemment rénovée. Nous regrettons qu’elle n’ait pas répondu à vos attentes, notamment parce que vous aviez l’habitude de séjourner dans l’aile moderne. Si vous nous aviez fait part de votre insatisfaction pendant votre séjour, nous aurions naturellement fait notre possible pour vous proposer une autre chambre, selon nos disponibilités.

Concernant les éléments signalés, le miroir de rasage présentait une légère rayure mais n’était pas cassé, et aucun dysfonctionnement particulier de la douche n’a été constaté. Nous prenons néanmoins note de vos remarques afin de rester vigilants sur ces points.

Nous sommes également désolés que le petit-déjeuner et le dîner n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées.

Nous regrettons sincèrement que votre mécontentement n’ait pas été exprimé lors de votre départ, ce qui nous aurait permis d’échanger directement et de chercher une solution sur place. Il est toujours dommage de découvrir une telle insatisfaction uniquement après le séjour, via plusieurs plateformes en ligne.

Nous espérons malgré tout que nos nombreux échanges positifs passés ne seront pas effacés par cette expérience, et restons à votre écoute.

Bien cordialement,

La direction du Château Belmont Tours
By Michael & Jeanne
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (28/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Very pleasant thank you.
Breakfast was very nice.
(Only the scrambeled egg machine did not work properly - cold)

Chers clients,

Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions après votre séjour au Château Belmont.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que la propreté des lieux et la qualité du petit-déjeuner. Votre retour positif sur la localisation et le rapport qualité/prix nous fait également très plaisir.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la machine à œufs brouillés, qui n’a pas fonctionné de manière optimale pendant votre passage. Sachez que vos observations sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement nos services afin de rendre chaque séjour encore plus agréable.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.

Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI— Directrice du Château Belmont Tours
By Olivier
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Belle experience
Le parc est très agréable

Cher monsieur,

Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions après votre séjour au Château Belmont.

Nous sommes ravis de savoir que le parc a su rendre votre expérience particulièrement agréable et que le cadre vous a plu.

C’est un vrai plaisir d’apprendre que le personnel a su vous réserver un accueil chaleureux et que votre chambre a répondu à toutes vos attentes, notamment par la prise en compte de vos demandes. Vos appréciations concernant la propreté, la localisation et le rapport qualité/prix sont une belle source d’encouragement pour notre équipe, engagée à rendre chaque séjour unique.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.

Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI— Directrice du Château Belmont Tours
By Cormerais
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (24/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Des petites mignardises m'attendaient dans notre chambre pour me souhaiter mon anniversaire, la chambre magnifique, grand calme du lieu, le restaurant excellent ainsi que le service attentionné mais pas obséquieux. Un peu de lait corporel dans la chambre pourrait être agréable.

Cher client,

Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’occasion de votre séjour au Château Belmont.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre anniversaire a été marqué par une attention personnalisée avec nos petites douceurs, et que vous avez été conquis par la beauté de votre chambre et la tranquillité des lieux. Il est également très gratifiant de savoir que la qualité du restaurant et la discrétion du service ont su rendre votre expérience encore plus agréable.

Votre suggestion concernant l’ajout de lait corporel dans la chambre est très appréciée. Sachez que ce type de retour nous aide à affiner nos prestations et à mieux répondre à vos attentes lors de prochaines visites.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.

Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI— Directrice du Château Belmont Tours
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (22/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Very good will use again

Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your impressions after your stay at Château Belmont.

We are delighted to learn that you particularly appreciated the warm welcome, the comfort of your room, and the cleanliness of the premises, even during renovations. Your satisfaction with the peaceful location, slightly removed from the center, as well as the excellent value for money, is a wonderful reward for our team.

Knowing that you are planning to return makes us even happier. It is feedback like yours that motivates us every day to offer memorable stays to our guests.

We look forward to welcoming you back to Château Belmont.

Sincerely,
Ala Socolovschi — Hotel Manager, Château Belmont Tours
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Porte restait ouverte après passage de la femme de ménage, le lendemain retour a minuit fenêtre ouverte. Manque de serviettes dans salle de bain.

Cher client,


Merci d’avoir partagé vos impressions après votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.

Nous sommes toutefois ravis que l’accueil, la propreté ainsi que l’emplacement aient participé à rendre votre visite agréable. Votre retour est précieux pour continuer à améliorer chaque détail de votre expérience.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.


Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI— Directrice du Château Belmont Tours
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Incredibly helpful staff, and although we didn't actually make it to the hotel, we've heard great things and will definitely be booking again!

Dear Guest,

Thank you so much for taking the time to share your impressions, even though you were ultimately unable to stay with us.

We are truly touched by your kind words regarding the welcome you received during this unforeseen situation. It is essential for us to offer understanding and support to our guests, especially in circumstances beyond their control, and your appreciation means the world to us.

We would be delighted to welcome you on a future trip so that you, in turn, can discover all that Château Belmont has to offer. The entire team hopes to have this opportunity very soon.

We look forward to welcoming you back to Château Belmont.

Sincerely,
Ala Socolovschi — Director of Château Belmont Tours
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (16/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Endroit calme et agréable.

Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à l’issue de votre séjour au Château Belmont.

C’est un plaisir de lire que le calme et l’atmosphère agréable des lieux vous ont plu, et que vous avez tout particulièrement apprécié la taille ainsi que l’équipement de votre chambre. Nous sommes ravis que la propreté, la localisation et le rapport qualité/prix aient également répondu à vos attentes.

Vos excellentes appréciations constituent une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre équipe, toujours engagée à vous offrir des moments empreints de sérénité et de confort lors de votre passage parmi nous.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.

Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI— Directrice du Château Belmont Tours
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