Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,482 reviews across 12 portals
:
By Faret
Friends
20-29 years
Reviewed: 5 weeks ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Le massage était très bien par contre payer 50 min et nous avons commencé en retard et fini à l’heure normal.
De plus j’avais laissé mon colier (une croix) aurait été envoyé à laver soit disant avec les serviettes..

Chère madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre passage au Château Belmont.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité du massage, ce qui représente une reconnaissance pour notre équipe du bien-être.

Nous regrettons sincèrement le début tardif de votre soin, qui n’a pas permis de profiter pleinement du temps réservé, ainsi que l’incident concernant la disparition de votre collier. Soyez assuré·e que ces retours retiennent toute notre attention, tout comme votre ressenti quant à l’affluence au spa et à l’accès non régulé pendant votre visite.

Votre opinion nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services et à garantir une expérience à la hauteur des attentes de chacun de nos hôtes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.
Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI— Directrice du Château Belmont Tours
By LECOINTRE
Family
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

3ème séjour. Globalement excellente, malgré qq petits soucis de service lors du dîner, obligés de rappeler que nous étions en "escapade gourmande" . Table de 6 personnes minimum pour 4 personnes. Difficultés pour discuter sereinement de fait. Ceci dit, nous reviendrons normalement.

Cher madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de ce troisième séjour au Château Belmont, et pour votre fidélité qui nous touche beaucoup.

C’est un plaisir de lire que votre expérience a globalement été excellente, et de savoir que l’accueil, la chambre, la propreté ainsi que la localisation et le rapport qualité/prix ont su répondre à vos attentes à nouveau. Vos retours positifs sont une réelle source d’encouragement pour toute notre équipe.

Nous prenons cependant bien note de vos remarques concernant le service lors du dîner, notamment la gestion de la formule "escapade gourmande" et la configuration de la table qui a pu rendre les échanges plus difficiles. Nous regrettons ces désagréments et vous remercions de nous les signaler, cela nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos prestations.

Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour et de continuer à vous offrir des moments agréables.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.
Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI— Directrice de l'hôtel, Château Belmont Tours
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Très bonne expérience

Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour au Château Belmont.

C’est un plaisir d’apprendre que votre expérience a été très bonne et que vous avez apprécié l’accueil, la propreté ainsi que la taille et la qualité de votre chambre. Vos retours positifs sont une belle source d’encouragement pour toute notre équipe.

Nous notons également votre observation concernant la localisation, et vous remercions de la partager. Cela nous aide à toujours mieux comprendre et anticiper les besoins de nos hôtes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.

Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI— Directrice de l'hôtel, Château Belmont Tours
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (18/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Bel établissement, personnel agréable et prestations de qualité

Cher client,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions à l'issue de votre séjour au Château Belmont.

C'est un vrai plaisir de lire que la qualité de nos prestations, le cadre de l'établissement et la bienveillance de notre équipe ont répondu à vos attentes.

Votre satisfaction quant à l'accueil, au confort de la chambre, à la propreté, à la localisation et au rapport qualité/prix représente une belle reconnaissance pour toute notre équipe, engagée chaque jour pour assurer le bien-être de nos hôtes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.

Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI— Directrice de l'hôtel, Château Belmont Tours
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Très bon séjour d'une nuit. Petit déjeuner très complet. Personnel professionnel et aimable. Trouver une place de parking était un peu compliqué. On ne savait pas trop où nous pouvions nous garer.

Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre nuit passée au Château Belmont.

C’est un plaisir de lire que votre séjour vous a globalement satisfait, notamment grâce à la gentillesse et au professionnalisme de notre équipe ainsi qu’au petit déjeuner que vous avez trouvé copieux et varié. Vos compliments sur l’accueil et la propreté de la chambre nous touchent particulièrement et encouragent l’ensemble de notre équipe dans son engagement quotidien.

Nous prenons note de vos remarques concernant l’état des murs et des joints dans la salle de bain, ainsi que la difficulté rencontrée pour stationner à votre arrivée. Votre ressenti quant à la localisation de l’hôtel, un peu en retrait mais offrant un cadre agréable, est également important pour nous. Ces observations sont précieuses afin de continuer à améliorer l’expérience proposée à chacun de nos hôtes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.

Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI— Directrice de l'hôtel, Château Belmont Tours
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Très satisfaits de notre séjour

Cher client,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour au Château Belmont.

C’est un plaisir de savoir que l’accueil, le confort de la chambre, la propreté de notre établissement ainsi que sa localisation ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant le rapport qualité/prix est une belle reconnaissance pour notre équipe, investie au quotidien pour vous offrir le meilleur service possible.

Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.
Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI— Directrice, Château Belmont Tours
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Déçue, pour toutes les raisons explicitées plus haut. Sauf par le petit-dejeuner qui m’a très agréablement surprise, après le dîner médiocre. Grande variété, qualité des produits, vraiment très bien !

Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées à la suite de votre séjour au Château Belmont.

Nous sommes ravis de lire que le petit-déjeuner a su vous séduire par la variété et la qualité de ses produits, et que l’amabilité de l’accueil ainsi que le service au restaurant ont contribué à rendre certains moments positifs. Vos compliments sur notre offre petit-déjeuner sont une source de motivation appréciable pour l’équipe.

Nous tenons également à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés dans la chambre, notamment au niveau du confort des oreillers, de la disposition des équipements et de l’état de la moquette. Vos remarques sur l’agencement de la salle de bain, le manque de prises accessibles, ou encore la praticité de la bouilloire, sont d’une grande utilité et seront étudiées avec attention dans le cadre de nos futurs axes d’amélioration.

Concernant votre expérience au restaurant, nous avons bien noté votre déception liée à la souris d’agneau ainsi qu’à la qualité des accompagnements. Soyez assuré que votre retour est pris au sérieux et sera partagé avec notre équipe afin d’apporter les ajustements nécessaires.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’un prochain séjour.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.

Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI— Directrice de l'hôtel, Château Belmont Tours
By Dif
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Dommage que le sauna était en panne sinon superbe hôtel et service

Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour au Château Belmont.

C’est un réel plaisir de lire que la qualité de l’accueil, le confort de votre chambre, ainsi que la propreté et la localisation de notre établissement ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction concernant le service et le rapport qualité/prix représente une belle motivation pour notre équipe.

Nous sommes toutefois désolés que l’indisponibilité du sauna lors de votre passage ait pu diminuer légèrement votre expérience, et nous vous remercions de souligner ce point qui sera pris en compte dans une démarche d’amélioration continue. Nous notons également votre observation sur le tarif des consommations au bar.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.

Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI— Directrice, Château Belmont Tours
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Pack réveillon de la Saint Sylvestre :
Comme dis lors du check out à la reception:
Positif
- déroulé du repas
- très bon repas avec bons produits
- le personnel de salle
- salle et table parfait
- groupe jazz super
- équipement et tranquillité des chambres

Negatif:
- manque musique de fond entre les prestation du groupe de jazz
- fin du repas avec mauvaise synchronisation :
* service du dessert a l'heure du feu d'artifice ( 23h45) et on a demandé au serveur " mais c'est pas le feu d'artifice?" Le serveur a dit non après le dessert.....et du coup on a raté le début du feu , pas de décompte traditionnel !!!!
* Au retour du feu d'artifice, on a fini le dessert qu'on avait commencé rapidement, le groupe de jazz a rangé ses instruments et est parti , la plus pars des convives ont déserté ( bon ça vous n'y est pour rien)
* et à partir de la on ne voyait plus personne pas de serveur pour servir le café....on a demandé 3 fois le café qui est enfin venu mais on a jamais eu les mignardises prévu au menu.
Les mignardises c pas grave mais c'est de terminer la soirée comme cela ....il aurait fallu que le groupe reste au moins jusqu'à une heure pour finir la soirée avec le dessert servi apres le feu d'artifice et en buvant le café tranquillement.
On s'est senti un peu " abandonné " ce qui n'est pas concevable pour un établissement comme le vôtre.

Mais l'ensemble de la soirée très bien.

Cher client,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre soirée du réveillon de la Saint-Sylvestre au Château Belmont.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du repas, le déroulement de la soirée, l’ambiance créée par le groupe de jazz ainsi que le professionnalisme de notre équipe en salle. Votre retour positif sur le confort et la tranquillité des chambres est également une belle récompense pour l’ensemble de notre équipe, qui met tout en œuvre pour vous offrir une expérience mémorable.

Nous regrettons toutefois les points perfectibles que vous soulevez, notamment la gestion des temps forts en fin de soirée, le manque de musique d’ambiance entre les prestations et le service du dessert coïncidant avec le feu d’artifice. Nous comprenons tout à fait combien l’enchaînement de ces moments et la convivialité attendue lors d’un événement festif sont essentiels à la réussite de votre expérience. Soyez assuré que vos remarques concernant l’absence de service pour le café et les mignardises ainsi que le sentiment d’avoir été délaissé ont bien été entendues ; elles seront relayées à l’ensemble de nos équipes afin d’améliorer nos futurs évènements.

Malgré ces bémols en fin de soirée, nous sommes heureux de voir que l’ensemble de votre expérience a tout de même été jugée très positive.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.

Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI— Directrice de l'hôtel, Château Belmont Tours
By LAURENCIER
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Très bonne expérience. Chambres confortables, partie château décorée avec goût. Le restaurant et le petit déjeuner sont très biens.
Petit bémol : espace détente trop restreint lorsque l établissement est complet (seulement 5/6 places au hammam et spa HS).

Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail vos impressions à la suite de votre séjour au Château Belmont.

Nous sommes ravis de constater que le confort de votre chambre, la décoration élégante de la partie château ainsi que votre expérience au restaurant et au petit déjeuner ont su répondre à vos attentes. Il est également gratifiant de savoir que l’accueil chaleureux réservé par notre équipe, sa disponibilité et son sourire ont contribué à la réussite de votre séjour.

Votre retour sur les points d’amélioration, notamment l’espace détente limité en capacité lorsque l’hôtel affiche complet, ainsi que la disponibilité restreinte du hammam et le spa momentanément hors service, nous est très précieux. Nous regrettons ce manque de confort et prenons note de vos remarques afin de poursuivre l’amélioration continue de nos équipements. En ce qui concerne le chauffage dans la chambre, nous sommes sincèrement désolés pour ce léger désagrément et vous remercions de nous l’avoir signalé.

Votre commentaire positif sur la propreté, l’emplacement à proximité des châteaux de la Loire et l’avantage de l’offre dont vous avez bénéficié nous touche et motive toute l’équipe à maintenir la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.
Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI— Directrice, Château Belmont Tours
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