Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,714 reviews across 11 portals
:
By Nahum
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (11/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Magnifique un vrai moment de détente

Cher client,

Merci d’avoir partagé vos impressions enthousiastes à la suite de votre séjour au Château Belmont.

C’est un réel plaisir de savoir que vous avez pu profiter d’un véritable moment de détente, et que le cadre de notre établissement ainsi que notre emplacement à proximité des châteaux de la région ont répondu à vos attentes.

Votre retour sur l’attention portée lors de votre arrivée, notamment concernant la gestion de la voiture électrique, nous touche particulièrement. Nous sommes également heureux que le confort et l’espace de la chambre vous aient plu, et prenons note avec attention de vos remarques concernant l’évier, la poubelle et le porte-papier toilette. Même s’il s’agit de petits détails, vos observations sont importantes pour nous permettre d’affiner continuellement la qualité de nos prestations.

La propreté des lieux et le rapport qualité/prix étant au cœur de nos priorités, votre satisfaction sur ces points constitue un véritable encouragement pour l’ensemble de notre équipe.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.

Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI— Directrice du Château Belmont Tours
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (09/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Very nice stay and very nice staff

By Delcroix
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (05/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Superbe hôtel dans un magnifique parc.Chambres luxueuses et abordables pour un 4 étoiles. Restauration de qualité mais portions minimalistes pour un gros appétit. Room service fonctionnel et ponctuel mais les plats arrivent tièdes et de plus bizarrement le menu à 42€ ne peut être servi en room service, mais il est possible d' avoir les mêmes plats du menu unitairement mais à la carte donc plus chers qu' au menu du restaurant ; ceci est un peu excessif sachant qu'il y a déjà une majoration de 10€ normale pour le service en chambre.....

Cher client,

Merci d’avoir partagé vos impressions détaillées suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre du parc ainsi que le confort et la propreté de la chambre. Votre retour constructif sur la restauration et le room service est précieux et nous permettra de continuer à nous améliorer pour offrir la meilleure expérience possible.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.

Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI— Directrice du Château Belmont Tours
By Anne LATOUR
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Pour nous, c'était une étape qui s'est transformée en un coup de coeur, nous espérons revenir le plus souvent possible. Merci à tous !

Chère madame,

Merci infiniment d’avoir partagé vos impressions si enthousiastes à la suite de votre séjour au Château Belmont.

Nous sommes sincèrement touchés de savoir que cette simple étape a su devenir, pour vous, un véritable coup de cœur et que vous envisagez de revenir parmi nous aussi souvent que possible. Votre gratitude envers l’accueil chaleureux et la gentillesse ressentie à la réception, ainsi que vos mots à l’attention de notre équipe d’entretien, sont autant d’encouragements précieux pour toute l’équipe.

Savoir que le confort de la chambre, la propreté, la localisation et le rapport qualité/prix vous ont pleinement convaincue constitue la plus belle des récompenses.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.

Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI— Directrice du Château Belmont Tours
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (02/05/2026)
Date of experience: 04/2026

La calme et le comfort

Cher client,

Merci d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour au Château Belmont.

Nous sommes ravis d’apprendre que la tranquillité des lieux et le confort mis à votre disposition vous ont permis de passer un agréable moment parmi nous. Votre satisfaction à propos de l’accueil, de la qualité de la chambre, de la propreté et de la localisation constitue un véritable encouragement pour notre équipe.

Vos retours concernant le rapport qualité/prix et votre recommandation sont également très appréciés et nous motivent à continuer d’offrir une expérience toujours plus soignée à nos hôtes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.
Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI— Directrice du Château Belmont Tours
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 months ago (01/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Expérience globalement satisfaisante.

Cher client,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour. Nous sommes ravis que l’accueil, la propreté et l’emplacement aient répondu à vos attentes. Nous prenons aussi note de vos remarques constructives concernant la chambre.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.
Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI— Directrice du Château Belmont Tours
By Marchandise philippe
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (29/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Très négative alors que nous venons depuis 10 ans. Aucun sens commercial ni attention pour les clients fidèles ( sauf le réceptionniste au départ à 9 heures).

Bonjour monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement surpris et peinés par la teneur de votre commentaire, compte tenu de votre fidélité depuis de nombreuses années.

Comme nous avons pu l’évoquer ensemble lors de notre échange téléphonique, la chambre qui vous a été attribuée correspondait bien à un surclassement dans la partie château, récemment rénovée. Nous regrettons qu’elle n’ait pas répondu à vos attentes, notamment parce que vous aviez l’habitude de séjourner dans l’aile moderne. Si vous nous aviez fait part de votre insatisfaction pendant votre séjour, nous aurions naturellement fait notre possible pour vous proposer une autre chambre, selon nos disponibilités.

Concernant les éléments signalés, le miroir de rasage présentait une légère rayure mais n’était pas cassé, et aucun dysfonctionnement particulier de la douche n’a été constaté. Nous prenons néanmoins note de vos remarques afin de rester vigilants sur ces points.

Nous sommes également désolés que le petit-déjeuner et le dîner n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées.

Nous regrettons sincèrement que votre mécontentement n’ait pas été exprimé lors de votre départ, ce qui nous aurait permis d’échanger directement et de chercher une solution sur place. Il est toujours dommage de découvrir une telle insatisfaction uniquement après le séjour, via plusieurs plateformes en ligne.

Nous espérons malgré tout que nos nombreux échanges positifs passés ne seront pas effacés par cette expérience, et restons à votre écoute.

Bien cordialement,

La direction du Château Belmont Tours
By Michael & Jeanne
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (28/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Very pleasant thank you.
Breakfast was very nice.
(Only the scrambeled egg machine did not work properly - cold)

Chers clients,

Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions après votre séjour au Château Belmont.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que la propreté des lieux et la qualité du petit-déjeuner. Votre retour positif sur la localisation et le rapport qualité/prix nous fait également très plaisir.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la machine à œufs brouillés, qui n’a pas fonctionné de manière optimale pendant votre passage. Sachez que vos observations sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement nos services afin de rendre chaque séjour encore plus agréable.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.

Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI— Directrice du Château Belmont Tours
By Olivier
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Belle experience
Le parc est très agréable

Cher monsieur,

Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions après votre séjour au Château Belmont.

Nous sommes ravis de savoir que le parc a su rendre votre expérience particulièrement agréable et que le cadre vous a plu.

C’est un vrai plaisir d’apprendre que le personnel a su vous réserver un accueil chaleureux et que votre chambre a répondu à toutes vos attentes, notamment par la prise en compte de vos demandes. Vos appréciations concernant la propreté, la localisation et le rapport qualité/prix sont une belle source d’encouragement pour notre équipe, engagée à rendre chaque séjour unique.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.

Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI— Directrice du Château Belmont Tours
By Cormerais
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (24/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Des petites mignardises m'attendaient dans notre chambre pour me souhaiter mon anniversaire, la chambre magnifique, grand calme du lieu, le restaurant excellent ainsi que le service attentionné mais pas obséquieux. Un peu de lait corporel dans la chambre pourrait être agréable.

Cher client,

Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’occasion de votre séjour au Château Belmont.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre anniversaire a été marqué par une attention personnalisée avec nos petites douceurs, et que vous avez été conquis par la beauté de votre chambre et la tranquillité des lieux. Il est également très gratifiant de savoir que la qualité du restaurant et la discrétion du service ont su rendre votre expérience encore plus agréable.

Votre suggestion concernant l’ajout de lait corporel dans la chambre est très appréciée. Sachez que ce type de retour nous aide à affiner nos prestations et à mieux répondre à vos attentes lors de prochaines visites.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.

Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI— Directrice du Château Belmont Tours
Back to Top CERTIFICATE what's this?