Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 9,040 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (18/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Très bien mais hall d’entrée froid.

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions pour l'excellente note que vous nous avez attribuée. Nous tenons compte de votre remarque concernant le hall d'entrée. Dans les respect des critères de notre label clé verte, la température de l'accueil est de 19 degrés. C'est également un lieu de passage et le ressenti peut vous paraître plus froid.

Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous offrir un service de qualité.

Cordialement,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 months ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

A part l’incident . Nous avons apprécié
notre séjour .
Fidèle à un grand groupe . Dommage de ne pas bénéficier d’une carte de fidélité . Que le contenu du mini bar de la chambre soit payant .
Mais nous vous sommes très reconnaissants de votre attention personnalisée à notre arrivée .

"
Chère Madame, Cher Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour malgré l'incident que vous avez mentionné. Votre fidélité à notre groupe est très appréciée.

Nous prenons note de vos remarques concernant la carte de fidélité et le mini-bar, et nous les examinerons pour améliorer notre offre à l'avenir. Nous sommes également heureux que notre attention personnalisée à votre arrivée ait contribué à rendre votre expérience plus agréable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
La Direction du Château Belmont"
By L’Hermite Françoise
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Très agréables, reposante.
Room service efficace.

"Chère Madame, Cher Monsieur,

Merci pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et reposant, et que vous ayez apprécié l’efficacité de notre room service.

Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour un moment tout aussi plaisant.

Cordialement,
La Direction du Château Belmont"
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Excellent séjour, les équipes au top!

"Chère Madame, Cher Monsieur,

Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que nos équipes aient contribué à rendre votre expérience exceptionnelle.

Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous offrir un service de qualité.

Cordialement,
La Direction du Château Belmont"
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Séjour parfait...rien de négatif.. l accueil, la suite,le spa ,le dîner ,le petit déjeuner, tout était à la hauteur de nos attente...

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre splendide ressenti. Nous somme ravis que la qualité offert par notre personnel vous ait satisfait. Nous sommes également comblés que l'environnement de l'hôtel vous ait permis de passer un magnifique séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Très bel endroit au calme et bien aménagé.
Seul bémol l'espace piscine en dehors de l'hôtel.

Cher Monsieur, Chère Madame,

Merci beaucoup pour vos remarques positives. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du service, l'endroit ainsi que l'établissement.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'espace piscine.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien à vous,
La Direction
Château Belmont
By Joël Chaput
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (30/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Excellente dans un très beau cadre

Cher Monsieur, Chère Madame,

Merci beaucoup pour vos remarques positives. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'endroit, ainsi que l'établissement.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien à vous,
La Direction
Château Belmont
By Tessier laurent société Fides..
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Rien à redire de plus sur l'hôtellerie
Top est très bien.
Le dîner du soir était parfait si ce n'est les serviettes en papier.

Cher Monsieur,

Merci pour vos retours positifs. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié l'hôtellerie ainsi que votre dîner.

Nous prenons note de votre remarque concernant les serviettes en papier et l'examinerons pour améliorer cette expérience.

Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus parfaite.

Bien à vous,
La Direction
Château Belmont
By THOMAS Pascale
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Lieu très agréable, bien situé, un personnel sympathique et compétent.

Cher Monsieur, Chère Madame,

Merci beaucoup pour vos éloges. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, ainsi que la convivialité et le professionnalisme de notre équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien à vous,
La Direction
Château Belmont
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

On est très loin d’une expérience personnelle et haute gamme en raison de l’affluence

Cher Monsieur, Chère Madame,

Merci d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'affluence ait altéré votre expérience et que cela ne vous ait pas permis de profiter pleinement de l’ambiance et du service que nous souhaitons offrir.

Nous mettons un point d'honneur à garantir une expérience de qualité à chaque client, et nous allons revoir nos processus pour mieux gérer l’afflux de visiteurs tout en préservant le cadre intime et haut de gamme de notre établissement.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus agréables et de vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes.

Bien à vous,
La Direction
Château Belmont
Back to Top CERTIFICATE what's this?