Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,518 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Pas de peignoirs pour l’espace bien être, service à table du dîner extrêmement long. Trois heures, avec un enfant de 3 ans …!
Au petit déjeuner, nous et d’autres clients demandions à ce que l’on nous prépare une table pour pouvoir petit déjeuner…
La chambre est à la hauteur mais pas le service. L’espace bien être, on retrouve le sol avec les mêmes poussières que la veille …pas top.

Cher client,

Nous tenons à vous remercier d’avoir partagé votre ressenti détaillé concernant votre séjour. Nous comprenons votre déception face à la lenteur du service, au manque d’informations à l’arrivée ainsi qu’aux désagréments rencontrés dans l’espace bien-être.

Sachez que vos remarques sont essentielles pour nous permettre d’améliorer nos prestations. Nous retrouvons également avec plaisir vos compliments sur la chambre et la propreté.

Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Hôtel très agréable dommage que le restaurant ne soit pas tout à fait à la même hauteur et en ce qui concerne le menu très peu de choix et surtout reste indéfiniment le même

Cher client,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti positif concernant l’hôtel et votre accueil. Nous prenons bonne note de votre remarque sur la carte du restaurant et la variété du menu.

Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (28/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Je reviendrai. Et la il y a plus de 6 caractères

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Château Belmont.

C'est un réel plaisir de savoir que vous souhaitez revenir et que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé, notamment la mise à disposition de la borne de recharge, un service que nous sommes heureux de pouvoir offrir pour faciliter le confort de nos hôtes. Nous sommes également ravis que la localisation, la qualité de la chambre et la propreté aient répondu à vos attentes.

Votre retour sur le rapport qualité/prix est précieux et nous l'examinons avec attention afin de poursuivre l'amélioration de notre offre.

Au plaisir de vous accueillir prochainement lors de votre prochaine visite à Tours.

Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
By Dubin Jean-Marc
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Découverte à l'occasion d'un coffret Weekendesk

Cher Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre découverte du Château Belmont via un coffret Weekendesk.

C’est un plaisir d’apprendre que l’accueil qui vous a été réservé, le confort de la chambre ainsi que la propreté de l’établissement et la localisation ont pleinement contribué à la réussite de votre séjour.
Votre satisfaction concernant le rapport qualité/prix est particulièrement précieuse pour notre équipe, qui s’efforce chaque jour de répondre aux attentes de ses hôtes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Tours.

Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
By Joël Chaput
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (25/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Moyenne par rapport au fois précédentes

Cher Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis à l’issue de ce nouveau séjour au Château Belmont.

Nous sommes heureux de constater que l’accueil réservé par notre équipe ainsi que la propreté générale de l’établissement ont répondu à vos attentes.

Nous regrettons cependant que la chambre attribuée dans le château n’ait pas été totalement à la hauteur de vos précédentes expériences, et prenons bonne note de votre remarque sur l’état de la moquette. Des travaux de rénovation sont prévus dès le début de l’année 2026 afin d’améliorer le confort et l’ergonomie de nos espaces sur la partie château.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine visite à Tours.

Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
By Chevalier
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (25/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Très bien car le personnel est très compétent.
Et à su réagir à nos difficultés

Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes ravis que le professionnalisme de notre personnel et la qualité de l’accueil aient su répondre à vos attentes, et que vous ayez apprécié la propreté ainsi que la localisation de notre établissement.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le chauffage et la télévision, et regrettons sincèrement ces désagréments.

Au plaisir de vous accueillir la prochaine fois sur Tours,

Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 months ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Le seul bémol, ça a été la température en bas ..... sans chauffage à cette époque, ça craint !

Cher client,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions à l’issue de votre séjour au Château Belmont.

Il est particulièrement agréable de lire que le cadre de notre établissement, même en hiver, l’accueil réservé ainsi que le confort, la propreté et l’agencement de votre chambre ont su répondre à toutes vos attentes. Votre appréciation sur la localisation du Château ainsi que sur le rapport qualité/prix nous touche d’autant plus qu’elle est comparée positivement à d’autres expériences hôtelières.

Nous sommes toutefois désolés pour l’inconfort ressenti concernant la température dans les parties basses de l’établissement à cette période. Soyez assuré que vos remarques sont prises en considération avec la plus grande attention afin d’améliorer continuellement le bien-être de nos hôtes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Tours.

Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

tres bonnes prestations de l'ensemble

Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour au Château Belmont.

C’est un plaisir d’apprendre que la qualité de nos prestations, la propreté des lieux ainsi que l’accueil réservé par notre équipe ont su répondre à vos attentes. Votre entière satisfaction quant à la localisation et au rapport qualité/prix est une belle reconnaissance de notre engagement au service de nos hôtes.

Nous prenons également note de votre remarque concernant l’absence d’eau en bouteille dans la chambre. Dans une démarche environnementale, une gourde réutilisable est mise à la disposition de chaque client, et deux points d’eau filtrée sont accessibles 24h/24 au sein de l’établissement, afin que chacun puisse se servir en toute autonomie.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite à Tours.

Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
By Frioux
Group
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Parfaite! En tous domaines! Merci beaucoup

Cher client,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à l’issue de votre séjour au Château Belmont.

C’est une grande satisfaction pour toute notre équipe de savoir que votre expérience a été parfaite sur tous les aspects, de l’accueil à la chambre, en passant par la propreté, la localisation et le rapport qualité/prix.

Votre retour si positif constitue une belle reconnaissance et nous encourage à continuer d’offrir un service irréprochable à chacun de nos hôtes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Tours.

Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
By hameurlain
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (15/11/2025)
Date of experience: 11/2025

merci de votre acceuil

Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour au Château Belmont.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil qui vous a été réservé et le surclassement ont contribué à rendre votre expérience agréable. Il est également appréciable de constater que la chambre, la propreté ainsi que le rapport qualité/prix ont répondu à vos attentes.

Votre retour positif est très important pour l’ensemble de notre équipe, toujours soucieuse d’assurer le bien-être de nos hôtes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Tours.

Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
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