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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 693 reviews
:
By David
Family
40-49 years
Reviewed: 3 days ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Correctooooooooooooooooooooooooooooooooo

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit hervorheben. Ihr positives Feedback zu Zimmer, Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis bestärkt uns in unserem täglichen Engagement, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Ihr Kommentar motiviert uns, weiterhin auf hohem Niveau zu arbeiten und für ein stimmiges Gesamterlebnis zu sorgen.
By Hassen
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 days ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Très bien
Très proche du centre ville
Place de parking en face de l’hôtel

Cher client,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la proximité du centre-ville et le parking juste devant l'hôtel. Nous apprécions particulièrement vos commentaires positifs concernant l'accessibilité, les chambres, la propreté, la gentillesse de notre équipe et le rapport qualité-prix.

Vos éloges motivent toute notre équipe à maintenir un niveau de qualité élevé au quotidien.
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 days ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Allgemein waren wir sehr zufrieden. Sehr nettes Personal und eine gute Anbindung durch die Straßenbahnhaltestelle.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren freundlichen Mitarbeitenden sowie der komfortablen Anbindung durch die nahegelegene Straßenbahnhaltestelle rundum zufrieden waren. Ihre lobenden Rückmeldungen zur Sauberkeit, zu den Zimmern und zum Preis-Leistungsverhältnis schätzen wir besonders.

Auch Ihre Bewertung zur Erreichbarkeit nehmen wir aufmerksam auf. Ihr gesamthaft positives Urteil ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation, weiterhin einen hohen Standard für unsere Gäste zu gewährleisten.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (23/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Sie unser Haus in den Bereichen Erreichbarkeit, Zimmerqualität, Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams positiv einschätzen. Ihr Feedback bestärkt uns darin, unseren Service weiterhin sorgfältig zu gestalten und an den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten.

Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf und betrachten sie als wichtigen Hinweis, unseren Standard stetig zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
By Robert
Group
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (22/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Soweit macht das Hotel einen gute Eindruck.
Wir sind etwas nach 20 Uhr angekommen und mussten uns dann über ein Tablett selber Einchecken.
Schöner wäre es wenn die Rezeption noch etwas länger besetzt gewesen wäre.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck von unserem Hotel gewonnen haben und insbesondere die Sauberkeit, Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie das Preis-Leistungsverhältnis lobend hervorheben. Auch Ihre Einschätzung zur Erreichbarkeit und zum Komfort des Zimmers wissen wir zu schätzen.

Ihre Rückmeldung zum späteren Check-in über das bereitgestellte Tablett nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass eine länger besetzte Rezeption für einen noch angenehmeren Empfang sorgt, leider sind wir auch gezwungen unser Öffnungszeiten mit besetzten Personal zu begrenzen.

Ebenso berücksichtigen wir Ihre Anregungen zur Gestaltung des Zimmers und zur Anbringung des Fernsehers gerne. Hinweise wie diese helfen uns, den Komfort weiter zu verbessern und eine noch wohnlichere Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr konstruktives Feedback und Ihr Vertrauen.
By Helen
Family
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (21/08/2025)
Date of experience: 08/2025

This is a very nice hotel - clean, friendly, and right by the tram stop into town. We stayed with two teenagers in a room for 4 people, it was comfortable and there was plenty of space. Would recommend the hotel.

Dear Guest,

Thank you for your excellent review and positive feedback on your stay at our hotel.

We are delighted that you and your family enjoyed your stay and particularly appreciated the comfort and spaciousness of your room. The central location near the tram contributes significantly to a pleasant and stress-free stay for our guests.

Your praise for the cleanliness, the friendliness of our team, and the positive feedback on accessibility and value for money are a great endorsement for us. Your recommendation means a lot to us and encourages us to continue offering a high standard.
By Marco
Family
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (21/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Complessivamente soddisfatto del pernottamento.

Gentile ospite,

Grazie per il suo prezioso feedback.

Siamo lieti di sapere che sia stato complessivamente soddisfatto del suo soggiorno e che le nostre sistemazioni siano state facilmente accessibili. Apprezziamo in particolare il suo feedback positivo sulla pulizia, le dimensioni e l'ordine della sua camera.

La ringraziamo anche per i suoi commenti sul rapporto qualità-prezzo e prendiamo attentamente in considerazione la sua valutazione del servizio. La sua opinione ci aiuta a rivedere e migliorare costantemente i nostri servizi.
By Christine Hamacher
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Toelles Hotel, welches ich schon seit über 25 Jahren immer wieder besuche

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen in unser Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie unserem Hotel seit über 25 Jahren treu sind und regelmäßig wiederkommen. Ihr positives Feedback zur Erreichbarkeit, Sauberkeit, Zimmerausstattung und zum Preis-Leistungsverhältnis ist für unser Team eine besonders wertvolle Bestätigung.

Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden nehmen wir mit großer Freude entgegen. Rückmeldungen wie Ihre motivieren uns, unseren hohen Standard zu bewahren und weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles ok. Gut war, dass die Tram nicht weit vom Hotel abfuhr, so konnte man direkt in die Innenstadt von Freiburg fahren.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgegeben haben.

Es freut uns, dass Sie insbesondere die günstige Lage unseres Hauses in Bezug auf die Straßenbahnanbindung positiv hervorheben und somit eine bequeme Verbindung ins Stadtzentrum genießen konnten. Ebenso wissen wir Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit sowie zur Freundlichkeit unseres Teams sehr zu schätzen.

Ihre Rückmeldung zur Zimmeratmosphäre nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Eindruck, dass das Zimmer nicht sehr gemütlich war, ist für uns ein wichtiger Hinweis, um unsere Einrichtung weiter zu verbessern. Auch Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungsverhältnis ist für uns bedeutsam und wird in unsere fortlaufende Qualitätskontrolle einbezogen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Am äußeren Erscheinungsbild könnte man was verändern. Ansonsten kann es weiterempfehlen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zur Erreichbarkeit unseres Hauses sowie zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams. Es ist schön zu hören, dass Sie bei Fragen stets Unterstützung erfahren konnten und Ihnen eine angenehme Atmosphäre geboten wurde.

Ihre Hinweise bezüglich des äußeren Erscheinungsbildes sowie zu den Aspekten im Zimmer, wie dem Quietschen der Badezimmertür und dem niedrigen Wasserdruck beim Duschen, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Anmerkungen helfen uns, die Qualität unseres Angebots gezielt zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Auch Ihre Einschätzung zu Sauberkeit und Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine wertvolle Bestätigung. Vielen Dank für Ihr konstruktives und ehrliches Feedback.
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