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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 594 reviews
:
By Heide
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Ein sehr angenehmes Hotel vor den Toren Freiburgs. Mit guter Anbindung an die City.

Sehr geehrte Heide,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage und die Anbindung an die Stadt Freiburg schätzen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By „Reisegruppe“ Martin super pre..
Family
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sauber, gepflegt, super mit mehreren Personen. Kinderfreundlich.
Die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr war ein Traum.

Sehr geehrte Reisegruppe Martin,

vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihr freundliches Feedback. Es freut uns außerordentlich, dass Sie die Sauberkeit und Pflege unserer Räumlichkeiten sowie die Eignung für mehrere Personen, insbesondere Familien mit Kindern, so positiv hervorheben.

Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr als ideal empfanden und davon begeistert waren. Dies ist ein wichtiger Aspekt, den viele unserer Gäste sehr schätzen.

Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich der Sprachkenntnisse unserer Mitarbeiter aufmerksam auf. Wir freuen uns, dass Sie sich dennoch gut mit der Übersetzer App verständigen konnten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihre Bewertung des Preis-Leistungsverhältnisses bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Katrin
Family
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Alles sehr schön wir waren mit allem sehr zufrieden

Sehr geehrte Katrin,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und unseren Leistungen rundum zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut.
Wir kommen wieder 👍🏻
Alle sehr freundlich 😀

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre herausragende Bewertung und Ihr freundliches Feedback. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und unsere herzliche Gastfreundschaft zu schätzen wissen.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Dr. Hanna Lutz-Süchting
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und schmackhaft

Sehr geehrte Dr. Hanna Lutz-Süchting,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen das reichhaltige Frühstücksbuffet und die Großzügigkeit der Zimmer gefallen haben. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorheben. Wir bedauern, dass die Betthöhe nicht ideal für Ihre Bedürfnisse war, und nehmen Ihr Feedback ernst, um den Komfort unserer Gäste zu verbessern.

Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung.
By Jan
Family
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ein sehr spontaner Aufenthalt und absolut zufrieden.

Lieber Jan,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns besonders zu hören, dass Sie auch bei einem spontanen Aufenthalt voll und ganz zufrieden waren.

Wir schätzen Ihre Bewertung der Erreichbarkeit sowie der Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Personals sehr. Diese Aspekte sind uns äußerst wichtig und es ist schön zu wissen, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By refael hadad
Family
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

We stayed at the hotel for 12 days and the experience was really good overall. The rooms were clean, free parking, close to a tram, a rapid transit interchange and a shopping center. View from the room of a green orchard. A freight train passes behind the hotel but you can barely hear it and it really didn't interfere with the experience. Bottom line I highly recommend and if I have the chance I will definitely go back there

Dear Refael Hadad,

Thank you very much for your positive feedback and for taking the time to share your experience with us. We are delighted that you enjoyed your stay overall and appreciated the cleanliness of the rooms, the friendliness of our team, and the location of our hotel.

We regret that you missed a refrigerator and kettle in your room and take your comment regarding soap refills seriously. Feedback like this helps us to further improve our service.

We are pleased to hear that you felt well looked after. We hope you had a pleasant journey home and would be pleased to welcome you back in the future.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Exzellent, gern wieder, sehr freundlich und modern.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung und Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit und Modernität unseres Hauses zufrieden waren.

Es ist schön zu hören, dass Sie die Nähe zur Straßenbahnhaltestelle und die Parkmöglichkeiten als vorteilhaft empfanden. Dass Ihnen die Größe, Helligkeit und Ausstattung unserer Zimmer gefallen hat, bedeutet uns viel. Besonders freut es uns, dass Sie die Ruhe schätzten, auch wenn die Geräusche im Flur nicht völlig vermeidbar sind.

Ihre positiven Worte zur Sauberkeit und zur Hilfsbereitschaft sowie Flexibilität unseres Teams, gerade bei späteren Check-ins, wissen wir sehr zu schätzen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis als "sehr günstig" im Vergleich zum Markt zu betrachten, motiviert uns, unseren Gästen weiterhin eine hervorragende Qualität zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder willkommen zu heißen.
By Mühleck, Beate und Volker
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr guter Zustand des Hotels und hochwertige Ausstattung, 10 Punkte! (eine Kleinigkeit in unserem Bad von Zimmer Nr.8 im Nebengebäude: über der Dusche an der Wand werden so langsam Schimmelsporen sichtbar - hatte das dem Inhaber schon mitgeteilt) - leckeres Frühstück! - Freundlichkeit der Mitarbeiterin Jessica an der Rezeption ist besonders hervorzuheben (der Inhaber auch sehr nett)! Kannten das Hotel schon von einem früheren Besuch vor etlichen Jahren, daher wieder gebucht.

Sehr geehrte Mühleck, Beate und Volker,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Zustand und die hochwertige Ausstattung unseres Hotels schätzen und dass Sie auch das leckere Frühstück genossen haben.

Ihre positive Erwähnung der Mitarbeiterin Jessica sowie des Inhabers freut uns ganz besonders, da wir großen Wert auf einen freundlichen und zuvorkommenden Service legen. Ihr Lob bestärkt uns in unserem täglichen Einsatz für unsere Gäste.

Wir danken Ihnen zudem für den Hinweis auf die Schimmelsporen im Bad des Zimmers Nr. 8, den wir ernst nehmen und dem wir nachgehen werden, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Wir sind glücklich, dass Sie sich erneut für unser Hotel entschieden haben und hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Gute Lage am Stadtrand, StadtÖV ganz nahe beim Hotel, unser Zimmer war ruhig

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels am Stadtrand und die Nähe zu öffentlichen Verkehrsmitteln geschätzt haben.

Besonders erfreut sind wir darüber, dass Sie Ihr Zimmer als ruhig empfunden haben und mit der Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden waren.

Ihre Anmerkungen zur Erreichbarkeit und zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter nehmen wir gerne auf, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
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