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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 631 reviews
:
By Sabin
Business
30-39 years
Reviewed: 6 weeks ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Erstes Mal bei Ihnen und für den verlangten Preis pro Nacht nicht gerechtfertigt.

Sehr geehrter Sabin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr erster Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach, insbesondere in Bezug auf das Preis-Leistungsverhältnis.

Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit des Zimmers nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie auf Unannehmlichkeiten wie Spinnweben und Gerüche aus der Kochnische gestoßen sind und dass die Duschkabine nicht in einwandfreiem Zustand war. Diese Punkte werden wir umgehend mit unserem Reinigungsteam besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden.

Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie die Erreichbarkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv bewerten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ich habe kurzfristig gebucht und war mit allem sehr zufrieden.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie auch bei einer kurzfristigen Buchung mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren.

Es ist schön zu hören, dass Sie die Erreichbarkeit und die Sauberkeit unseres Hauses besonders schätzen und dass das Zimmer Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Lob über die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten.

Bezüglich Ihres Feedbacks zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir Ihre Anregungen ernst und werden dies bei künftigen Planungen berücksichtigen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Chambres confortables. La proximité du tramway est un atout.

Cher invité,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le confort de nos chambres et la proximité pratique du tramway.

Nous apprécions grandement vos commentaires positifs sur la propreté et la gentillesse de notre personnel. Ces commentaires encouragent notre équipe à maintenir les normes élevées de notre service.

Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Insgesamt hat das Hotel einen freundlichen Eindruck gemacht.
Das Personal habe ich sehr zuvorkommend erlebt.
Das Badezimmer war mit allem ausgestattet was man sich wünscht.
Das Zimmer hätte ich mir heller gewünscht , es war mir insgesamt etwas zu dunkel.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das wertvolle Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den freundlichen Eindruck unseres Hotels und die Zuvorkommenheit unseres Personals geschätzt haben. Auch die Sauberkeit und Erreichbarkeit scheinen Ihren Erwartungen entsprochen zu haben.

Ihre Anmerkung bezüglich der Beleuchtung im Zimmer ist sehr wertvoll für uns. Wir werden diesbezüglich Verbesserungen prüfen, um unseren Gästen zukünftig ein noch angenehmeres Ambiente bieten zu können.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

S3hr nett und freundlich. Waren schon mehrfach im Classic und kommen immer gerne wieder

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre herausragende Bewertung und Ihr freundliches Feedback. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unseren Service als äußerst nett und freundlich empfinden und uns mehrfach besucht haben.

Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die Erreichbarkeit, die Qualität der Zimmer sowie die Sauberkeit unseres Hotels schätzen. Ihr Lob zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und zum Preis-Leistungsverhältnis motiviert uns, den hohen Standard beizubehalten.

Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft immer wieder bei uns willkommen zu heißen.
By Werner
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Es ist ein kleines, schönes Hotel am Stadtrand von Freiburg. Daher ist es ruhig und man kann sich ohne Stadtlärm erholen. In unmittelbarer Nähe vom Hotel ist ein Einkaufzentrum und ein Strassenbahnanschluss so, dass man im 5- Minutentakt bequem in die Innenstadt fahren kann. Ich buche schon seit Jahren das Hotel und komme immer gerne wieder.

Sehr geehrter Werner,

vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre freundlichen Worte über unser Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser kleines und charmantes Hotel am Stadtrand von Freiburg schätzen, besonders die Ruhe und die Möglichkeit, sich ohne den Stadtlärm zu erholen.

Ihre Anerkennung der Lage mit der Nähe zu einem Einkaufszentrum und dem Straßenbahnanschluss bedeutet uns viel. Es ist schön zu wissen, dass die Verbindung zur Innenstadt Ihren Erwartungen entspricht und Ihren Aufenthalt bequem gestaltet.

Wir freuen uns darüber, dass Sie unsere sauberen und geräumigen Zimmer sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals so positiv hervorheben. Solches Lob motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu leisten.

Wir nehmen Ihren Hinweis zum Preis-Leistungsverhältnis ernst und werden dies berücksichtigen, um Ihnen künftig weiterhin ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre Treue über die Jahre hinweg und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Nichts zu beanstanden. Zwar etwas außerhalb, aber gute Straßenbahnanbindung.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nichts zu beanstanden hatten.

Wir schätzen Ihre Anerkennung der direkten Straßenbahnanbindung, obwohl wir etwas außerhalb gelegen sind. Besonders freuen wir uns über Ihre hohen Bewertungen zur Erreichbarkeit, zu den Zimmern und zur Sauberkeit.

Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir gerne auf, um uns kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Willi Wudi
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr sauber, Personal außerordentlich bemüht, sehr nett und höflich.
Jederzeit wieder.
Ein Hotel dass ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann

Sehr geehrter Willi Wudi,

vielen Dank für Ihre herausragende Bewertung und Ihr außerordentlich positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unser Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen können.

Besonders stolz sind wir auf das Lob zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Teams. Es ist erfreulich zu hören, dass die Beschilderung der Zufahrt und die Parkmöglichkeiten zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben, und dass Sie die Sauberkeit und die Ausstattung der Zimmer als sehr gut empfanden.

Ihre Erwähnung der vorbildlichen Unterstützung unserer Rezeptionsmitarbeiterin, die über ihre Dienstzeit hinaus auf Sie gewartet hat, schätzen wir sehr und werden dies gerne weitergeben.

Es motiviert uns enorm zu wissen, dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis so positiv bewerten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sauberes Hotel mit freundlichem Personal; gut mit der Straßenbahn zu erreichen; dennoch relativ ruhige Lage, da nicht direkt an der Straße gelegen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels und die Freundlichkeit unseres Personals besonders hervorheben konnten.

Ebenso erfreulich ist es zu hören, dass Sie die Erreichbarkeit mit der Straßenbahn und die ruhige Lage unseres Hauses schätzen. Diese Aspekte sind uns wichtig, um unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir kommen gern wieder und waren schon öfters Gast.
Schön, dass wir das Auto stehen lassen konnten.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie bereits mehrfach unser Gast waren und Ihren Aufenthalt jedes Mal als angenehm empfunden haben.

Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die vorteilhafte Lage unseres Hotels schätzen und die Möglichkeit, mit der Straßenbahn schnell nach Freiburg zu gelangen. Ihre Anerkennung der Zimmer und des Balkons bedeutet uns viel.

Wir sind dankbar für Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit sowie der Aufgeschlossenheit unseres Personals. Diese positiven Rückmeldungen motivieren uns, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
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