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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 704 reviews
:
By Laura
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (16/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Very nice and clean room, spacious and with good light

Dear Laura,

Thank you very much for your excellent review and positive feedback on your stay with us.

We are delighted that you were satisfied with both the spaciousness and brightness of your room and that you particularly appreciated the cleanliness.

We also appreciate your praise for the friendliness of our team and our easy accessibility. Your comment on the value for money helps us to further reflect on and improve our services.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (16/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Chouette hôtel, cependant déçu de la chambre cette fois ci

Cher client,

Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre hôtel en général, et plus particulièrement son emplacement et sa propreté.

Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant la chambre et que votre confort de sommeil ait été compromis. Nous prenons vos commentaires concernant la literie au sérieux et en discuterons avec l'équipe afin d'apporter des améliorations.

Nous vous remercions également pour vos éloges concernant la gentillesse de notre personnel. Nous espérons pouvoir à nouveau répondre pleinement à vos attentes lors de votre prochain séjour.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Buena, si regreso sin duda, por error queme una tetera y fueron muy justos en el precio al cobrarla

Estimado huésped:

Muchas gracias por sus comentarios detallados y las reseñas positivas en varios aspectos. Nos complace saber que valoró especialmente la limpieza y la amabilidad de nuestro equipo.

Entendemos que la habitación era un poco más pequeña para su gusto y que la ubicación no es céntrica, pero aun así es de fácil acceso. Agradecemos su agradecimiento por la justa solución del problema con la tetera.

Nos alegra saber que está considerando volver y que disfrutó de su estancia en general. Sus comentarios nos motivan a seguir garantizando el bienestar de nuestros huéspedes.
By Lars
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Familiär, Zuvorkommend, problemlos, gute Erreichbarkeit

Sehr geehrter Lars,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr, dass Sie die familiäre Atmosphäre, den reibungslosen Ablauf sowie die gute Erreichbarkeit unseres Hauses hervorheben. Ihr Lob für die Zimmer, die Sauberkeit und das Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir dankbar entgegen.

Besonders freut uns, dass Sie die Zuvorkommenheit und Freundlichkeit unseres Teams so schätzen. Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Motivation, unseren hohen Standard weiterhin beizubehalten und unseren Gästen stets besten Service zu bieten.
By Kadir
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr selten so ein sauberes Hotel gehabt.

Sehr geehrter Kadir,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns besonders, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses hervorheben und sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre lobenden Worte zu Erreichbarkeit, Zimmerkomfort, der Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Motivation, unseren hohen Standard aufrechtzuerhalten und weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Fijn hotel, gunstig gelegen vlakbij tramhalte. Eetgelegenheden op loopafstand.

Beste van Dun,

We zijn blij te horen dat u onze gunstige ligging nabij de tramhalte en de restaurants op loopafstand waardeerde.

Het betekent veel voor ons dat u de ruimte en het licht van uw kamer waardeerde en tevreden was met de netheid. We zijn ook blij dat ons team u heeft geïmponeerd met hun vriendelijkheid.

We danken u hartelijk voor uw positieve opmerkingen over de prijs-kwaliteitverhouding. Het is fijn om te weten dat onze service aan uw verwachtingen voldeed. We kijken ernaar uit u bij een volgend verblijf weer te mogen verwelkomen.
By Carmen
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Hotel correcto para pasar una noche. Tiene habitaciones familiares. Instalaciones un poco antiguas.

Estimada Carmen:

Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir sus impresiones con nosotros. Nos complace que haya elegido nuestro hotel para su corta estancia y que haya apreciado especialmente nuestras habitaciones familiares.

Tomamos muy en serio sus comentarios sobre las instalaciones y reconocemos que existe potencial de mejora en este aspecto. Sus elogios a la amabilidad de nuestro equipo y la accesibilidad de nuestro hotel son una importante confirmación para nosotros.

Gracias por su sincera reseña y esperamos su próxima visita.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (06/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Very good!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Dear Guest,

Thank you very much for your excellent review and positive feedback on your stay with us.

We are particularly pleased that you were completely satisfied with the cleanliness and comfort of your room, as well as with the friendliness of our team. We also appreciate your feedback on accessibility and value for money.

Your praise encourages us to always ensure our guests have a pleasant stay. We hope to welcome you back soon.
By Adrián Arcas
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (05/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Very good experience! I was for a business trip to Friburg, and this hotel was like 15 min by walking to my destination. Everything quite good, especial mention to the breakfast, very complete!

Dear Adrián Arcas,

Thank you very much for your positive feedback and for taking the time to share your experience with us.

We are very pleased that you enjoyed your stay during your business trip and that the location of our hotel was ideal for you. We especially appreciate your praise for our breakfast – it shows us that our diverse offerings are well received by our guests.

The positive feedback regarding the rooms, cleanliness, and the friendliness of our team is also a wonderful confirmation of our efforts. Thank you for your trust.
By Georg Schuh
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (05/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Gut geführtes Hotel, sehr freundliche Mitarbeiter, hilfsbereit und aufmerksam. Das Frühstück bietet alles was man möchte und wird nachgefüllt wenn was nicht mehr da ist. Was ich persönlich schade finde ist, das es Abends keine kleinen Snacks mehr gibt, z.B. Strammer Max, Käse- und Schinkenbrot und ähnliches. Insgesamt fühle ich mich sehr wohl im Hotel Classic und werde wieder bei Ihnen einchecken, wenn es mich wieder mal nach Freiburg verschlägt.

Sehr geehrter Georg Schuh,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen und unser Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit unseres Teams sowie die angenehme Atmosphäre während Ihres Aufenthalts hervorheben. Ihr Lob für unser Frühstück und die kontinuierliche Nachfüllung der Speisen zeigt uns, dass wir unseren Gästen einen guten Start in den Tag ermöglichen.

Ihre Anmerkung bezüglich kleiner Snacks am Abend nehmen wir aufmerksam auf und verstehen Ihren Wunsch nach zusätzlichen Angeboten. Solches Feedback ist für uns wertvoll, um das Erlebnis unserer Gäste weiter zu gestalten.

Wir schätzen Ihre Treue und Ihre Bereitschaft, bei zukünftigen Besuchen in Freiburg erneut unser Hotel zu wählen. Ihre Rückmeldungen zu Erreichbarkeit, Zimmerkomfort, Sauberkeit und Preis-Leistungsverhältnis gehen wir weiterhin mit Engagement an, um Ihnen und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
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