By Nathalie plasman
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By Alie
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03/2024
By Nick Morris
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03/2024
By Bruno
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02/2024
By Emmanuel
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02/2024
largement en-dessous de ce que nous avions connu en 2023 et raison pour laquelle nous avions déjà Un an à l'avance retenu l'hôtel... la direction n'est plus revenue vers nous pour en discuter après le premier soir et le chef de cuisine non plus par rapport aux griefs sur la cuisine et les informations données par la serveuse ne correspondait pas au menu
Nous vous remercions de votre commentaire qui nous étonne peu.
Nous sommes désolés que votre expérience de cette année n'ait pas été aussi bien que celle en 2023.
En effet vous aviez demandé à visiter nos chambres en 2023 et vous aviez fait une pré réservation pour cet hiver.
Nous avons eu la gentillesse de conserver le tarif de votre précédent séjour (-30% du prix initial) et au moment de verser les arrhes en octobre nous vous avons informé que vous auriez une chambre avec mezzanine au troisième étage.
Lors de votre arrivée vous nous avez fait part de votre mécontentement, et nous sommes revenu vers vous dans la soirée pour vous donner des explications mais vous avez refuser tout dialogue.
De plus, nous avons toujours le même chef de cuisine et nous avons que de bons retours sur la qualité des mets servi. Nous regrettons que cette année sa cuisine ne vous a pas plu.
Nous espérons toute de même que vous avez profité de vos vacances aux 2 Alpes et nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions.
Cordialement
Camille