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Public Reviews Score
90%

"Très satisfait"

Basé sur 961 avis sur 7 portail(s)
:
De Russell Young
Commenté: il y a 2 mois (25/08/2025)
Date d'expérience: 08/2025

Lovely comfortable stay, relaxing with great hosts, tasty breakfast, safe storage for our road bikes, and a great location.

Bonjour,
Thank you so much for your lovely comment. It was a pleasure having you and your family.
Hope to welcome back on your next cycling trip, or perhaps in the winter!
Warm Regards,
Pas de nom public
Commenté: il y a 3 mois (23/08/2025)
Date d'expérience: 08/2025

Très moyenne. Rapport qualite/prix questionnable. Petit déjeuner systematiquement froid (partie œufs brouillés, saucisses) et souvent en manque. Accueil vide. Esapce piscine très petit, envahi par bcp de personnes extérieures. Pas d’accueil le soir - ressemble a un Rb&B. Chambre bruyante signalée le 1er soir mais difficultés à être crue - changement après la 2eme nuit.

Bonjour Madame,
Nous avons bien reçu vos 2 avis sur votre court séjour et nous sommes navrés que votre expérience dans notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos exigences.
Nous nous attendions à un retour négatif de votre part étant donné l’état d’esprit que vous nous avez démontré durant votre séjour.
En effet au lendemain de votre arrivée vous nous avez informé que vous aviez eu un « bruit assourdissant » de la chambre au-dessus de la vôtre a 23h, et à 8h45 du matin. Une famille d’habitué et calme séjournait ici. Pour solutionner ce souci, nous vous avons proposé de changer de chambre, (vous surclasser) dans une chambre au dernier étage, mais vous avez refusé.
Concernant le petit déjeuner, nous vous avons proposé de vous préparer « à la minute » une assiette d’œufs brouillés alors que vous êtes arrivée en dehors des horaires. Nous nous excusons si nos saucisses étaient froides, si vous nous l’aviez dit au moment voulu nous n’aurions pas manqué de rectifier cela.
Pour finir, l’accueil et le bien-être de nos clients est primordial pour notre établissement. Comme en témoigne les autres avis voyageurs, nous n’avons d’ailleurs aucun retour négatif à ce sujet.
Notre équipe fait tout son possible pour rendre vos vacances optimales. Ceci-dit notre établissement n’est peut-être pas fait pour vous.
Bien cordialement

De Mourier
Commenté: il y a 3 mois (22/08/2025)
Date d'expérience: 08/2025

Très beau séjour dans un établissement très charmant. La terrasse fleurie est vraiment agréable, c’est très bien de pouvoir y prendre le petit déjeuner.
Ce qui serait bien, c’est de réserver un créneau de piscine que pour les clients de l’hôtel, par exemple de 10 heures à 12h

Bonjour Monsieur

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement.
Le bar de notre piscine ouvre en effet à 12h, mais nous pouvons ouvrir la piscine le matin sur demande.
Nous avons bien noté vos remarques quant aux tables de massages dont nous prenons bonne note.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement
De Jean Luc
Commenté: il y a 3 mois (17/08/2025)
Date d'expérience: 08/2025

Séjour de deux nuits dans ce superbe hôtel, à l emplacement idéal dans cette station des deux alpes que nous ne connaissions pas. Accueil au top , les explications sur les activités très complètes. La chambre était très bien agencée , et calme, l hôtel étant bien insonorisé. Une petite mésaventure nous a obligé à changer de chambre pour notre seconde nuit , absolument pas du fait de la direction de l hôtel. Nous avons particulièrement apprécié la prise en compte de ce soucis et le professionnalisme avec lequel a été géré cet incident, et pour cela nous vous en remercions à nouveau . Le petit déjeuner est très bien , complet, bon avec en plus la qualité et le sourire des personnes gérant cette partie. Nous avons Par manque de temps pas pu tester l espace bien être ainsi que la piscine , mais nul doute que ces activités doivent être au même niveau d exigence que le reste des prestations. En résumé très bon séjour .

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre séjour.
Cordialement,
Pas de nom public
Commenté: il y a 3 mois (14/08/2025)
Date d'expérience: 08/2025

L'hôtel est très bien agencer et l'accueil est très convivial.

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour. Merci pour vos gentils commentaires.
Cordialement,
Pas de nom public
Commenté: il y a 3 mois (11/08/2025)
Date d'expérience: 08/2025

Un hotel au pied des montagnes des deux alpes à recommander.

Bonjour
Merci d'avoir noté votre séjour.
Cordialement,
De GIANNI Christophe
Commenté: il y a 3 mois (09/08/2025)
Date d'expérience: 08/2025

Excellent séjour dans votre tres beau établissement.

le seul bémol est le stationnement payant depuis cette année dans la station qui revient cher.

Bonjour,
Merci d'avoir noté votre séjour.
Cordialement,
Pas de nom public
Commenté: il y a 4 mois (22/07/2025)
Date d'expérience: 07/2025

Great experience - very enjoyable stay

Bonjour, Merci pour votre séjour en juillet, nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment.
Cordialement,
De Paul
Commenté: il y a 7 mois (26/03/2025)
Date d'expérience: 03/2025

Superb. Very committed and friendly staff, with a pro-active approach if needed. And we needed it, due to a personal problem, which was dealt with very supportive

Bonjour,
Thank you for having taken the time to comment and rate your stay.
We are pleased you are doing well and that everyone had a good holiday.
We hope to welcome you back for your next ski trip.
Warm Regards,
Pas de nom public
Commenté: il y a 8 mois (18/03/2025)
Date d'expérience: 03/2025

hôtel très agréable avec un personnel vraiment très pro et très sympa par contre un bémol dans la chambre il n'y a ni café ni théière ce qui est pas courant dans les hôtels de cette classe et de même pas de bouteille d'eau à disposition tous les jours comme cela se pratique ailleurs
sinon le séjour a été parfait avec une mention spéciale pour la restauration

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour.
Concernant le SPA, en effet nous demandons à nos clients de réserver les soins en amont afin d'avoir l'horaire souhaité.
Au plaisir de vous accueillir lors de vos prochaines vacances de ski.
Cordialement,
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