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Notre indice de satisfaction client
84%

"Excellent"

Basé sur 1,303 avis sur 7 portail(s)
De Anonyme
Loisirs
50-59 ans
il y a 3 jour(s) (21/07/2016)

Very pleasant will definitely come back if in Paris again and we will recommend

Localisation





5 / 5,0
Chambre





4 / 5,0

We wished the Ac was working

Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
De Fabien
Loisirs
50-59 ans
il y a 6 jour(s) (18/07/2016)

Pour les amoureux du Paris romantique, extraordinairement bien placé.

Cher Fabien,

Merci beaucoup d'avoir choisi l'Hôtel des Marronniers pour séjourner à Paris.

Notre personnel est heureux de découvrir votre enthousiasme quant à votre expérience parmi nous.

Il est vrai que Saint-Germain-des-Prés est un quartier très agréable et le point de départ idéal pour visiter la ville. Les amoureux y puisent une belle inspiration, entre ruelles pavées, terrasses ombragées et dîners romantiques...

Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir à l'Hôtel des Marronniers pour une prochaine visite parisienne.

Bien à vous,
Localisation





5 / 5,0
Chambre





4 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
De ILTIS
Loisirs
60-69 ans
il y a 2 semaines (13/07/2016)

Bon séjour. Nous avons cependant été gênés par le bruit du voisinage ou de la rue en début de nuit.

Cher ILTIS,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous communiquer vos impressions.

Notre personnel est heureux de lire que votre séjour vous a été agréable, cependant, nous sommes sincèrement désolés pour le bruit en provenance de la rue. L'Hôtel des Marronniers a pour habitude d'être très calme puisque caché au fond d'une cour, mais la rue Jacob a dû être plus animée qu'à l'accoutumée ce soir là.

Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance afin de profiter de la quiétude de notre établissement...

Bien à vous,
Localisation





5 / 5,0
Chambre





4 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





3 / 5,0
De Susanne W.
Loisirs
70-79 ans
il y a 2 semaines (13/07/2016)

Excellent. We now have the habit of saying with you when we are in Paris (this was,I think, our fifth time), since you are so consistently clean, cheerful, and helpful. Thank you!

Dear Mrs Woods,

Thank you very much for your loyalty and your kind answers.

It is a pleasure for our staff to read that you always appreciate your experiences at Hotel des Marronniers and we look forward to your sixth time with us ! :)

Have a beautiful day and see you soon in Saint-Germain-des-Prés.

Best Regards,
Localisation





5 / 5,0
Chambre





4 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
60-69 ans
il y a 2 semaines (11/07/2016)

Except for the optional breakfasts our stay was very enjoyable. Good location for touring.

Dear Guest,

Thank you very much for staying at Hotel des Marronniers.

Our staff were pleased to read that you had a nice experience with us in Saint-Germain-des-Prés.

However, we are sincerely sorry for the eggs, and we have transmitted your comment to our breakfast service in order to make it not happen again. Do not hesitate to tell us what you would have liked to see on the buffet, it will help us to make improvements.

We do hope that you had a nice trip back home and we look forward to your next visit.

Best Regards,
Localisation





5 / 5,0
Chambre





4 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Service





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





1 / 5,0

Eggs were cold and very limited choices.

De Anonyme
Loisirs
20-29 ans
il y a 2 semaines (11/07/2016)

Great hotel for Paris location. The room itself was very small for two people and very unpractical with small wet room bathroom and no plug sockets near mirrors to get ready for the evening. Perfect hotel for just a bed in Paris, but the price is very steep for what it is. Also no hotel parking or parking service.

Dear Guest,

Thank you very much for answering our online questionnaire.

Following your scores and comments, we are sincerely sorry to read that you have not appreciated your experience at Hotel des Marronniers.

We took note of your remarks concerning the room. As many old Parisian buildings, our hotel does not have a parking, and proposes small rooms and bathrooms. We apologize for the trouble it caused you and we do hope that you enjoyed your visits in Paris.

Have a beautiful day and a nice Summer.

Best Regards,
Localisation





5 / 5,0
Chambre





3 / 5,0
Propreté





3 / 5,0
Service





3 / 5,0
Rapport qualité/prix





2 / 5,0
De Cindy
Loisirs
50-59 ans
il y a 3 semaines (08/07/2016)

I visited with my 2 teenage daughters. We adored our bright, spacious triple room and loved the decor. The hotel is very charming with a lovely breakfast room and patio. I enjoyed coffee outside. Everyone was friendly and helpful despite our very poor French. A hidden gem on a quiet street! Our only regret was only being able to stay for one night. We will return!

Dear Guest,
We thank you for this really nice comment,
we hope to welcome you again soon,
sincerely,
Localisation





5 / 5,0

Quiet street

Chambre





5 / 5,0

We adored our triple room facing the front courtyard

Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0

Request for a tea bag late night was kindly granted!

Rapport qualité/prix





5 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
70-79 ans
il y a 3 semaines (07/07/2016)

A charming place to stay in Paris for a few days. We would certainly return.

Dear Guest,

Thank you very much for staying at Hotel des Marronniers.

We have been pleased to discover your kind scores and comments on our online questionnaire.

Saint-Germain-des-Prés is a fantastic area, and we are lucky to be located in a quiet street of such a lively district.

There are many major attractions in Paris and sometimes we need to check an information because it changes in Summer, or just because our memory it tired... We are sorry if it caused you some trouble and our team took note of your remark.

It will be a pleasure to welcome you back to Hotel des Marronniers for a new visit of Paris.

Best Regards,
Localisation





5 / 5,0

charming district

Chambre





4 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





4 / 5,0

staff were charming and helpful, but they should all know when major attractions are open

Rapport qualité/prix





3 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0

very nice breakfast

De Anonyme
Loisirs
60-69 ans
il y a 3 semaines (06/07/2016)

Personnel adorable, hôtel vieillot à rénover sérieusement, douche microscopique, je me suis brûlé la main sur la poignée du sèchoir à cheveux

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion.

Notre personnel a été touché par votre gentille remarque à son égard. Cependant, nous vous présentons nos excuses pour l'incident avec le sèche-cheveux. Votre commentaire a été transmis au service concerné afin que cela ne se reproduise pas.

Votre avis compte beaucoup pour nous, puisqu'il nous permet d'effectuer les améliorations nécessaires.

Nous espérons que votre retour vous a été agréable et que vous reviendrez très bientôt à l'Hôtel des Marronniers.

Bien à vous,
Localisation





5 / 5,0
Chambre





3 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
De Karin S.
Loisirs
50-59 ans
il y a 3 semaines (06/07/2016)

Das Hotel liegt im für mich schönsten Teil von Paris, Saint Germain des Pres, in der sehr interessanten Straße: Rue Jacob. Die Einrichtung ist typisch französisch. Das gefällt mir sehr. Der Blick über die Pariser Dächer gibt die besondere zeitlose Atmosphäre. Das gefällt mir sehr gut. Der Wintergarten und Innenhof ist romantisch. Alle sind sehr nett und ich fühlte mich willkommen.

Sehr geehrter Karin,

Vielen Dank für unser Hotel entschieden haben.
Wir freuen uns zu lesen, dass Sie Ihre Reise genossen.
Wir hoffen, dass Sie kommen zurück zum Hotel des Marronniers.

Mit freundlichen Grüßen,
Localisation





5 / 5,0
Chambre





5 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
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