Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,134 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 1 week ago (27/03/2026)
Date of experience: 03/2026

fajnie

Szanowny Panie Mateuszu,

dziękujemy za pozostawienie opinii. Cieszymy się, że pobyt był dla Pana udany.

Zapraszamy ponownie – będzie nam bardzo miło gościć Pana w przyszłości.

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
Reviewed: 1 week ago (24/03/2026)
Date of experience: 03/2026

ok

Szanowny Panie Janie,

Dziękujemy za podzielenie się opinią oraz wysokimi ocenami poszczególnych aspektów pobytu.

Cieszymy się, że zarówno czystość pokoi, jak i obsługa recepcji oraz restauracji spełniły Pana oczekiwania.

Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie w Chorzowie ponownie wybierze Pan nasz hotel.

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Couple
Reviewed: 1 week ago (24/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Good!!!

Szanowny Gościu,

Dziękujemy za pozostawienie opinii oraz bardzo wysoką ocenę pobytu w naszym hotelu.

Cieszymy się, że doceniła Pani czystość pokoju, sprawną obsługę recepcji oraz przygotowanie techniczne. Satysfakcja z korzystania ze strefy basenowej również jest dla nas bardzo ważna.

Państwa pozytywna opinia stanowi dla nas motywację do dalszej pracy nad najwyższą jakością usług.

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Family
Reviewed: 2 weeks ago (22/03/2026)
Date of experience: 03/2026

To była moja pierwsza wizyta w tym hotelu. Pochodzę ze Słowacji, ale bardzo lubię Polskę, ponieważ Pudzianowski jest moim wielkim wzorem do naśladowania i idolem, a także był cennym gościem na moich zawodach. Pokoje hotelowe są ładne, jedzenie bardzo dobre, a czas wymeldowania jest doskonały. Strefa wellness miała pewne niedociągnięcia, a fińska sauna nie była tak gorąca, jak powinna. Woda w jacuzzi była trochę zimna, podobnie jak w basenie. Poza tym wszystko było w porządku i nie mogę się doczekać kolejnej wizyty w tym hotelu.

Szanowny Gościu,

Serdecznie dziękujemy za bardzo szczegółową opinię oraz za wybór naszego hotelu podczas pierwszej wizyty w Polsce. Jest nam niezwykle miło, że pozytywnie ocenił Pan komfort pokoi, jakość serwowanych posiłków oraz wygodny proces wymeldowania. Również cieszymy się, że pobyt w naszym obiekcie okazał się dla Pana generalnie satysfakcjonujący.

Doceniamy szczerość w opisaniu swoich obserwacji dotyczących strefy wellness, szczególnie temperatury w jacuzzi, basenie oraz w saunie fińskiej. Wszystkie spostrzeżenia zostaną przekazane do odpowiedniego działu, abyśmy mogli lepiej odpowiadać na potrzeby naszych Gości.

Bardzo nam przykro z powodu niedogodności związanych z informacją przekazaną podczas meldunku w recepcji. Państwa sugestie są dla nas szczególnie cenne – komunikacja i jasny przekaz informacji to kluczowy element profesjonalnej obsługi, dlatego przekażemy tę uwagę zespołowi, aby poprawić standard obsługi na każdym etapie pobytu.

Raz jeszcze dziękujemy za przekazane opinie i wysoką ocenę poszczególnych aspektów. Mamy nadzieję, że podczas kolejnego pobytu będziemy mogli zapewnić jeszcze lepsze doświadczenie.

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 weeks ago (22/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ogólnie świetny hotel. Pyszne śniadania. Wygodny przestronny pokój. Niestety w strefie Spa była duża grupa obywateli z Ukrainy, nie będący gośćmi hotelu którzy zachowywali się nie zgodnie z przyjętymi normami zarówno higieny osobistej jak i zachowania. Nie reagowali na zwracanie uwagi przez obsługę i ratownika. Bardzo to przeszkadzało w korzystaniu ze strefy. Mimo tego incydentu pobyt oceniam dobrze. Na pewno wrócimy.

Szanowna Pani Marto,

Serdecznie dziękujemy za pozostawienie opinii.

Cieszymy się, że docenilla Pani komfort i przestronność pokoju, a także jakość serwowanych śniadań i profesjonalizm naszego personelu. Wysokie noty za obsługę oraz restaurację są dla nas dużym wyróżnieniem i motywacją do dalszego podnoszenia standardów usług.

Mamy nadzieję, że mimo napotkanych niedogodności kolejne wizyty będą równie udane, a każdy następny pobyt w naszym hotelu dostarczy już tylko pozytywnych wrażeń.

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
Reviewed: 2 weeks ago (20/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Great

Szanowny Panie Michale,

Serdecznie dziękujemy za pozostawienie opinii.

Cieszymy się, że jakość świadczonych usług, czystość pokoju oraz praca naszego zespołu spełniły Pana/Pani oczekiwania. Satysfakcja z poziomu obsługi oraz oferty gastronomicznej jest dla nas niezwykle ważna.

Dziękujemy również za docenienie profesjonalizmu pracowników oraz wszystkich aspektów pobytu, które zdecydowały o pozytywnym wrażeniu.

Zapraszamy ponownie!

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Family
Reviewed: 2 weeks ago (19/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Bardzo dobrze

Szanowny Panie Rafałe,

Dziękujemy za podzielenie się opinią.

Mamy nadzieję, że mimo tej niedogodności pobyt był udany i będziemy mieli przyjemność ponownie Państwa gościć.

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Alone
Reviewed: 3 weeks ago (11/03/2026)
Date of experience: 03/2026

It was very lovely to stay in your hotel. Everything was clean, well prepared, unfortunately I didn't get any information in the beggining about some things, I also didn't ask by myself about, but when I called the reception about what I wanted to know, I got all the answers I needed, so still - the staff was professional and very helpful. I will definitely come back here :)

Szanowna Pani Angeliko,,

Dziękujemy za podzielenie się opinią.

Cieszymy się, że czystość i odpowiednie przygotowanie pokoju wpłynęły pozytywnie na ogólne wrażenie z Państwa wizyty. Satysfakcja z obsługi, zarówno ze strony personelu jak i recepcji, jest dla nas niezwykle ważna, dlatego doceniamy słowa uznania dotyczące profesjonalizmu i gotowości do pomocy.

Dziękujemy również za uwagi na temat przekazywanych informacji podczas meldowania. Państwa sugestie są dla nas cenne i pomagają nam udoskonalać jakość obsługi, by kolejne pobyty były jeszcze bardziej komfortowe.

Będzie nam bardzo miło gościć Panią ponownie.


Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
Reviewed: 4 weeks ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Hotel super natomiast nie podobało nas się serowawnie dań na obiadokolacji, powinnień być większy wybór dań lub serwowana w formie bufetu. Wybór z karty ograniczał nasz komfort.

Szanowni Państwo,

Dziękujemy za wybór naszego hotelu oraz za szczegółową opinię, która jest dla nas bardzo cenna. Cieszymy się, że docenili Państwo pracę personelu, sprawność meldowania oraz poziom obsługi. Miło nam, że śniadania spełniły Państwa oczekiwania, a obsługa restauracji została oceniona pozytywnie.

Zwróciliśmy uwagę na zgłoszone przez Państwa sugestie dotyczące serwowania obiadokolacji oraz ograniczonego wyboru dań z karty. Rozumiemy, że możliwość samodzielnego wyboru czy forma bufetu byłaby dla Państwa wygodniejsza i bardziej komfortowa. Uważnie analizujemy każdą uwagę, by stale podnosić standard świadczonych usług.

Przykro nam z powodu niedogodności związanych z czystością mebli w pokoju oraz Państwa odczuciami co do formy serwowania i doboru dań podczas obiadokolacji. Takie spostrzeżenia pozwalają nam skuteczniej dostosowywać ofertę do oczekiwań Gości.

Dziękujemy jeszcze raz za poświęcony czas i podzielenie się opinią. Mamy nadzieję, że zdecydują się Państwo na kolejną wizytę, a przyszły pobyt będzie jeszcze bardziej satysfakcjonujący.

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Alone
Reviewed: 4 weeks ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Tak tylko brakuje zegaru w strefie jacuzzi 🙈 ale tak wszystko super

Szanowna Pani Kornelio,

Serdecznie dziękujemy za wybór Hotelu Diament Arsenal Palace oraz za pozostawienie tak pozytywnej opinii.

Cieszymy się, że pobyt spełnił Państwa oczekiwania, a zarówno obsługa, jak i standardy czystości oraz śniadania sprawiły, że oceniają Państwo wizytę tak wysoko.

Dziękujemy również za wskazówkę dotyczącą braku zegara w strefie jacuzzi. Każda sugestia przekazana przez naszych Gości jest dla nas cenna i służy podnoszeniu komfortu pobytu.

Jeszcze raz dziękujemy i zapraszamy ponownie.

Z wyrazami szacunku,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego,
Back to Top CERTIFICATE what's this?