Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,014 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 6 years ago (22/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Spa wymaga więcej personelu, ręczniczek maly i zuzyty... Resta na plus

Szanowny Panie Michale,

Dziękujemy za chęć podzielenia się z nami Pana opinią. Bardzo istotne są dla nas wszystkie, nawet najmniejsze uwagi, ponieważ każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby sprostać oczekiwnią naszych Gości.
Mam nadzieję gościć Pana ponownie w Hotelu Diament Arsenal Palace.

Pozdrawiam,
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 6 years ago (21/02/2020)
Date of experience: 02/2020

dostałam pokój nr 108 i powiem szczerze nie byłam w stanie spać tak, było głośno od głównej ulicy, następnym razem zdecydowanie musze zaznaczyć żeby otrzymać pokój z drugiej strony korytarza

Szanowna Pani Marto,
Dziękujemy za czas poświęcony na pozostawienie opinii.
Komfort naszych Gości to dla nas priorytet, tym bardziej jest mi bardzo przykro, że tym razem nie mogliśmy sprostać Pani oczekiwaniom. Zachęcam do zgłaszania wszelkich uwag na recepcję.

Pozdrawiam i zapraszam ponownie
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (20/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Bardzo miły wyjazd

Szanowny Gościu,
Dziękujemy za czas poświęcony na pozostawienie opinii.
Cieszę się, że hotel spełnił oczekiwania. Liczę iż mieli Państwo okazję skorzystać z naszej świetnej kuchni w Restauracji Cesarskiej, bądź też zrelaksować się w Termach Cesarskich.
Pozdrawiam i zapraszam ponownie
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

ogromny minus za brak ręczników na basenie, bardzo śliska podłoga obok basenu, już w chwili przyjazdu brak możliwości skorzystania z masażu przez cały weekend. Dodatkowo kiepska karta z obiadami, przez cały weekend tylko 3 dania do wyboru (mogły chociaż zmieniać się codziennie) cała reszta ok

Szanowna Pani Renato,
Dziękujemy za chęć podzielenia się z nami Pani opinią dotyczącą pobytu w Hotel Diament Arsenal Palace**** w Chorzowie.
Państwa zadowolenie jest dla nas najwyższym priorytetem, dlatego dziękuję za przesłane uwagi. Zostały one przez mnie przeanalizowane i omówione z współpracownikami. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby usprawnić nasz produkt oraz usługi.
Mam nadzieję gościć Państwa ponownie.

Pozdrawiam serdecznie,
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 6 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Na każdym kroku chęć wyzyskania klienta. Szlafrok płatny dodatkowo w recepcji 10 zł; woda w strefie spa płatna dodatkowo 3 zł ( w tej kategorii hotelu woda z dystrybutorów to raczej norma); ogólnie s strefie spa bajzel (wszędzie pootwierane jakieś magazynki odzieży,sprzętu,stojące regały,odkurzacze itd. Warto aby manager zszedł tam czasem i spojrzał gospodarskim okiem. Zapach i klimatyczne świece wskazane w w takim miejscu.

Szanowny Panie Jacku,
Dziękujemy za chęć podzielenia się z nami Pana opinią dotyczącą pobytu w Hotel Diament Arsenal Palace**** w Chorzowie.
Państwa zadowolenie jest dla nas najwyższym priorytetem, dlatego dziękuję za przesłane uwagi. Zostały one przez mnie przeanalizowane i omówione z współpracownikami. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby usprawnić nasz produkt oraz usługi.
Mam nadzieję gościć Państwa ponownie.

Pozdrawiam serdecznie,
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (16/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Bardzo pozytywne wrażenia odnośnie usytuowania hotelu, bezpłatnego parkingu pod hotelem, skomunikowania z całą aglomeracją przy pomocy tramwajów. Hotel zasługuje na swoje 4*

Szanowny Panie Rafale,
Dziękujemy za chęć podzielenia się z nami Pana opinią dotyczącą pobytu w Hotel Diament Arsenal Palace**** w Chorzowie.
Państwa zadowolenie jest dla nas największą nagrodą.
Cieszę się, że docenił Pan przede wszystkim nasz personel, który każdego dnia dokłada wszelkich starań, aby czuli się Państwo u nas wyjątkowo.
Podczas następnego pobytu zachęcam do skorzystania z oferty Term Cesarskich oraz Restauracji Cesarskiej.
Mam nadzieję gościć Państwa ponownie.

Pozdrawiam serdecznie,
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 6 years ago (16/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Hotel bardzo przyjazny gościom, obsługa nastwaiona na zadowilenie gości

Szanowna Pani Ewo,
Dziękujemy za chęć podzielenia się z nami Pani opinią dotyczącą pobytu w Hotel Diament Arsenal Palace**** w Chorzowie.
Państwa zadowolenie jest dla nas największą nagrodą, dlatego cieszę się, że pobyt w naszych hotelu sprostał Państwa oczekiwaniom i pozostawił miłe wspomnienia.
Podczas następnego pobytu zachęcam do skorzystania z oferty Term Cesarskich oraz Restauracji Cesarskiej.
Mam nadzieję gościć Państwa ponownie.

Pozdrawiam serdecznie,
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (16/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Dobre, a nawet bardzo dobre. Świetny pobyt walentynkowy. Tak naprawdę jedynym minusem była czystość pokoju - zwłaszcza ścian, a także sporo kurzu.

Szanowny Panie Adamie,
Dziękujemy za chęć podzielenia się z nami Pana opinią dotyczącą pobytu w Hotel Diament Arsenal Palace**** w Chorzowie.
Państwa zadowolenie jest dla nas największą nagrodą, dlatego cieszę się, że pobyt w naszych hotelu sprostał Państwa oczekiwaniom i pozostawił miłe wspomnienia.
Każda nawet najmniejsza uwaga jest przez nas gruntowanie analizowana, ponieważ każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby ulepszyć nasz produkt oraz usługi.
Mam nadzieję gościć Państwa ponownie.

Pozdrawiam serdecznie,
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 6 years ago (16/02/2020)
Date of experience: 02/2020

I’ll be recomended Diament Hotels

Dear Piotr,
Thank you very much for your kind words regarding your recent stay with us.
We truly enjoyed having you as a guest.
Yours Sincerely,
Grzegorz Konieczny
General Manager Hotel Diament Arsenal Palace
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (16/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Helpful staff the chooses from the restaurant was under average. The bar what was standing on the internet was close that was very disappointing and the restaurant was not open longer to compermis. The spa was ok

Dear Jeanine,
Thank you very much for your kind words regarding your recent stay with us.
We truly enjoyed having you as a guest.
Yours Sincerely,
Grzegorz Konieczny General Manager Hotel Diament Arsenal Palace
Back to Top CERTIFICATE what's this?