Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,137 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (05/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Bardzo miły pobyt, hotel zasługuje na swoje gwiazdki, jest miło, czysto, przyjemnie.

Szanowna Pani Doroto,
Dziękujemy za chęć podzielenia się z nami Pani opinią dotyczącą pobytu w Hotel Diament Arsenal Palace**** w Chorzowie.
Państwa zadowolenie jest dla nas największą nagrodą, dlatego cieszę się, że pobyt w naszych hotelu sprostał Państwa oczekiwaniom i pozostawił miłe wspomnienia.
Podczas następnego pobytu zachęcam do skorzystania z oferty Term Cesarskich oraz Restauracji Cesarskiej.
Mam nadzieję gościć Państwa ponownie.

Pozdrawiam serdecznie,
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 6 years ago (05/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Niezmiennie wysoki poziom

Szanowny Panie Marku,
Dziękujemy za czas poświęcony na pozostawienie opinii.
Cieszymy się, że udało nam się spełnić Pana oczekiwania. Mamy nadzieje gościć Pana ponownie.


Pozdrawiam,
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 6 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

super

Szanowna Pani Weroniko,
Dziękujemy za czas poświęcony na pozostawienie opinii.
Zadowolenie naszych Gości jest dla nas priorytetem, każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby czuli się Państwo u nas wyjątkowo. Liczę iż mieli Państwo okazję skorzystać z naszej świetnej kuchni w Restauracji Cesarskiej, bądź też zrelaksować się w Termach Cesarskich.

Pozdrawiam i zapraszam ponownie
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 6 years ago (23/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ogólnie byłem w tym hotelu już 4-5 raz i niestety porównując do wizyt z poprzednich lat, teraz było gorzej. Brakowało w pokoju szlafroków (trzeba było zapłacić za nie w recepcji), a wcześniej były. O innych napisałem powyżej.

Szanowny Panie Michale,
Dziękujemy za czas poświęcony na pozostawienie opinii, zadowolenie naszych Gości jest dla nas priorytetem, każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby czuli się Państwo u nas wyjątkowo. Jest mi bardzo przykro, że ostatniego pobytu nie zalicza Pan do udanych.
Mam jednak nadzieję gościć Pana ponownie.

Pozdrawiam,
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Friends
Reviewed: 6 years ago (22/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Udany wypoczynek. Piękny Hotel, stylowo urządzony.
Mały minus za widoczne poobijane ściany w pokoju - wypadałoby to zamalować.
Drugi mały minus za popsutą klapę w toalecie, była ułamana i niestabilna.
Plusy za miłą i kompetentną obsługę, wszędzie.. w recepcji, na korytarzu, w restauracji, na basenie i SPA. Pyszne posiłki. Przyjemne centrum SPA.

Szanowna Pani Aleksandro,
Dziękujemy za chęć podzielenia się z nami Pani opinią dotyczącą pobytu w Hotelu Diament Arsenal Palece.
Zadowolenie naszych Gości jest dla nas priorytetem, dlatego zawsze zachęcam do zgłaszania wszelkich uwag na recepcję, która dołoży wszelkich starań, aby usunąć niedogodności.
Szczególnie cieszymy się z wystawionej maksymalnej oceny. Serdecznie zapraszamy ponownie.

Z poważaniem,
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 6 years ago (22/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Spa wymaga więcej personelu, ręczniczek maly i zuzyty... Resta na plus

Szanowny Panie Michale,

Dziękujemy za chęć podzielenia się z nami Pana opinią. Bardzo istotne są dla nas wszystkie, nawet najmniejsze uwagi, ponieważ każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby sprostać oczekiwnią naszych Gości.
Mam nadzieję gościć Pana ponownie w Hotelu Diament Arsenal Palace.

Pozdrawiam,
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 6 years ago (21/02/2020)
Date of experience: 02/2020

dostałam pokój nr 108 i powiem szczerze nie byłam w stanie spać tak, było głośno od głównej ulicy, następnym razem zdecydowanie musze zaznaczyć żeby otrzymać pokój z drugiej strony korytarza

Szanowna Pani Marto,
Dziękujemy za czas poświęcony na pozostawienie opinii.
Komfort naszych Gości to dla nas priorytet, tym bardziej jest mi bardzo przykro, że tym razem nie mogliśmy sprostać Pani oczekiwaniom. Zachęcam do zgłaszania wszelkich uwag na recepcję.

Pozdrawiam i zapraszam ponownie
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (20/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Bardzo miły wyjazd

Szanowny Gościu,
Dziękujemy za czas poświęcony na pozostawienie opinii.
Cieszę się, że hotel spełnił oczekiwania. Liczę iż mieli Państwo okazję skorzystać z naszej świetnej kuchni w Restauracji Cesarskiej, bądź też zrelaksować się w Termach Cesarskich.
Pozdrawiam i zapraszam ponownie
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

ogromny minus za brak ręczników na basenie, bardzo śliska podłoga obok basenu, już w chwili przyjazdu brak możliwości skorzystania z masażu przez cały weekend. Dodatkowo kiepska karta z obiadami, przez cały weekend tylko 3 dania do wyboru (mogły chociaż zmieniać się codziennie) cała reszta ok

Szanowna Pani Renato,
Dziękujemy za chęć podzielenia się z nami Pani opinią dotyczącą pobytu w Hotel Diament Arsenal Palace**** w Chorzowie.
Państwa zadowolenie jest dla nas najwyższym priorytetem, dlatego dziękuję za przesłane uwagi. Zostały one przez mnie przeanalizowane i omówione z współpracownikami. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby usprawnić nasz produkt oraz usługi.
Mam nadzieję gościć Państwa ponownie.

Pozdrawiam serdecznie,
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 6 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Na każdym kroku chęć wyzyskania klienta. Szlafrok płatny dodatkowo w recepcji 10 zł; woda w strefie spa płatna dodatkowo 3 zł ( w tej kategorii hotelu woda z dystrybutorów to raczej norma); ogólnie s strefie spa bajzel (wszędzie pootwierane jakieś magazynki odzieży,sprzętu,stojące regały,odkurzacze itd. Warto aby manager zszedł tam czasem i spojrzał gospodarskim okiem. Zapach i klimatyczne świece wskazane w w takim miejscu.

Szanowny Panie Jacku,
Dziękujemy za chęć podzielenia się z nami Pana opinią dotyczącą pobytu w Hotel Diament Arsenal Palace**** w Chorzowie.
Państwa zadowolenie jest dla nas najwyższym priorytetem, dlatego dziękuję za przesłane uwagi. Zostały one przez mnie przeanalizowane i omówione z współpracownikami. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby usprawnić nasz produkt oraz usługi.
Mam nadzieję gościć Państwa ponownie.

Pozdrawiam serdecznie,
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
Back to Top CERTIFICATE what's this?