Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,139 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 6 years ago (08/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Wszystko ok

Szanowny Pani Tomaszu,
Dziękujemy za pozostawienie opinii.
Cieszę się, że hotel spełnił oczekiwania.
Pozdrawiam i zapraszam ponownie
Klaudia Grabiec
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 6 years ago (07/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Dobry za dobrą cenę

Szanowny Panie Marku,
Bardzo dziękujemy za podzielenie się z nami Pańską opinią na temat naszego hotelu. Serdecznie zapraszamy ponownie do Hotelu Diament Arsenal Palace.

Z poważaniem,
Klaudia Grabiec
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 6 years ago (07/12/2019)
Date of experience: 11/2019

Proszę przesłać jeszcze raz rachunek ..Zgubiłem fakturę. Gabinet Lekarski Zbigniew Góra 34-100 Wadowice ul.Klonowa 8 NIP 5511581986 mail zbigniewgora75@gmail.com
W przyszłym roku tez mam konferencje, chętnie skorzystam z waszej oferty.

Szanowna Gościu,
Dziękujemy za pozostawienie opinii.
Cieszę się, że hotel spełnił oczekiwania.
Recepcja skontaktuje się z Panem w sprawie duplikatu faktury.
Pozdrawiam i zapraszam ponownie
Klaudia Grabiec
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Friends
Reviewed: 6 years ago (07/12/2019)
Date of experience: 11/2019

I Really likes staying here!
Breakfast was great and staff was really helpful with everything!

Dear Rita,

Thank you for taking your time and sharing your feedback with us. It was a pleasure to have you with us, and we look forward to welcoming you soon again.

Klaudia Grabiec
General Manager
No Public Name
Alone
Reviewed: 6 years ago (06/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Generalnie hotel spełnił moje oczekiwania. Jedyna uwaga: nie zostałam poinformowana przy płatność i za parking że muszę pobrać kartę parkingową. Dopiero przy wyjeździe pan z obsługi parkingowej poprosił o nią. Musiałam więc wrócić się do recepcji po odbiór I dopiero mogłam opuścić parking. Spieszylam się więc sytuacja mnie mocno zirytowała. Nie byłoby problemy gdybym przy płatności od razu otrzymała tę kartę wraz z informacją że jest ona niezbedna aby opuścić parking.

Szanowna Pani Katarzyno,
Bardzo dziękujemy za podzielenie się z nami opinią na temat naszego hotelu. Serdecznie zapraszamy ponownie do Hotelu Diament Arsenal Palace.

Z poważaniem,
Klaudia Grabiec
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 11/2019

The hotel looks nice and it well maintained.
We were very happy with the hotel location (close to the tram and the stadion).
You have a nice spa.
Please give the possibility to use bathrobes, slippers and towels at the spa.

But it is really important to keep higher cleaning standards. Our room was not clean, but also the rest of the hotel was not. The spa also was very dirty. We went there on our first night and the changing room was such dirty that I didn't want to get in there. Also the showers and the sauna were not clean. We didn't go there again, because I didn't feel comfortable about the cleanliness of it.

I would not recommend the hotel, since it was too dirty. If it was clean, I really would recommend it.

Dear Lisa,

Thank you for taking your time and sharing your feedback with us. I am sorry to learn that your experience with us was not as good as expected. I would like you to know that your remarks are noted and will be passed on to the relevant departments for future improvement. We hope to get the chance to better serve you in the near future.

Best Regards,

Klaudia Grabiec
General Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (02/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Adekwatna cena do jakości usług. Należałoby wyposażyć hotel w szlafroki (jest basen).

Szanowna Pani Małgorzato,
Bardzo dziękujemy za podzielenie się z nami opinią na temat naszego hotelu. Szlafroki udostępniane są w recepcji hotelowej. Serdecznie zapraszamy ponownie do Hotelu Diament Arsenal Palace.

Z poważaniem,
Klaudia Grabiec
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (02/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Hotel blisko centrum ale w spokojnej okolicy co jest dużym plusem.Apartament junior sweet brak wody mineralnej w dniu zameldowania ,brak papieru toaletowego -nie został uzupełniony przy sprzątaniu .
Personel recepcji bardzo pomocny i uprzejmy ,prośba opóźnienia wymeldowania spełniona z uprzejmością -brawo

Szanowna Pani Wioletto,
Bardzo dziękujemy za podzielenie się z nami opinią na temat naszego hotelu. Serdecznie zapraszamy ponownie do Hotelu Diament Arsenal Palace.

Z poważaniem,
Klaudia Grabiec
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 6 years ago (02/12/2019)
Date of experience: 11/2019

n

Dear Thomas,

We thank for choosing to stay with us. Thank you for your feedback. It is nice to hear you enjoyed your stay.

Klaudia Grabiec
General Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 6 years ago (29/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Cena nieadekwatna do standardu hotelu. Przestarzałe wyposażenie. Pobyt mnie nie zachwycił.

Szanowny Pani Krzysztofie,
Bardzo dziękujemy za podzielenie się z nami Pańską opinią na temat naszego hotelu. Mam nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie gościć Pana w Hotelu Diament Arsenal Palace.

Z poważaniem,
Klaudia Grabiec
Dyrektor Hotelu
Back to Top CERTIFICATE what's this?