Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,016 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 6 years ago (30/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Niestety zarezerwowałem "apartament" nie przypuszczając , że jest to klatka bez okien. Jest to moje niedbalstwo bo mogłem przepytać recepcję o warunki pobytu. Niestety nie pomyślałem , że można nazwać "apartamentem" pomieszczenie nadające się raczej na magazyn do przechowywania pościeli i innego wyposażenia . Pozostałe elementy funkcjonowania HOTELU są moim zdaniem na wysokim poziomie i te 4 gwiazdki hotelowi się należą. Pozdrawiam serdecznie Zbigniew Tokarz

Szanowny Panie Zbigniewie,
Bardzo dziękuję za wybór naszego hotelu. Pragnę jednak zwrócić uwagę, że powyższy komentarz dotyczy apartamentu w sąsiadującym Hotelu Diament Bella Notte, gdzie faktycznie znajduje się jedno okno dachowe. W ramach Pana rezerwacji został Pan przeniesiony do Apartamentu w Hotelu Diament Arenal Palace gdzie okna znajdują się w każdym z 2 pokoi łącznie z 2 łazienkami. Mam nadzieję, że ten pokój spełnił Pana oczekiwania.
Bardzo dziękuję za miłe słowa dotyczące samego hotelu.
Pozdrawiam serdecznie,
Klaudia Grabiec
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Group
Reviewed: 6 years ago (28/07/2019)
Date of experience: 07/2019

The overall experience for the stay at your hotel was good and enjoying!

Dear Guest,

Thank you for taking your time and sharing your feedback with us. It was a pleasure to have you with us, and we look forward to welcoming you soon again.

Klaudia Grabiec
General Manager
No Public Name
Alone
Reviewed: 7 years ago (19/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Very good Hotel! Nice, quiet location and exelent parking lot!

No Public Name
Alone
Reviewed: 7 years ago (17/06/2019)
Date of experience: 06/2019

akustyka pokoju jest nie do zaakceptowania, słychać rozmowy z sąsiedniego pokoju i znajdującej się obok łazienki, hotel zyskuje na lokalizacji.

Szanowna Pani Sylwio,
Dziękujemy za pozostawienie opinii.
Cieszę się, że hotel spełnił oczekiwania.
Pozdrawiam i zapraszam ponownie
Klaudia Grabiec
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (13/06/2019)
Date of experience: 06/2019

W jednej z szuflad biurka pozostawione psujące się jedzenie. Włącznik światła do łazienki był zepsuty.

No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (12/06/2019)
Date of experience: 06/2019

The location next to the stadium is great. Cleanliness of the spa area is rather poor.

Dear Guest,
Thank you for choosing Hotel Diament Arsenal Palace and for your feedback.
We looking forward to see you again.
Best Regards
Klaudia Grabiec
General Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (12/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Ogólnie byłam bardzo zadowolona. Lokalizacja hotelu super.
Fajną opcją jest możliwość zakupu wina i deski serów.
Szkoda, że nie otrzymałam wcześniej informacji, że basen w tygodniu jest od 14.
Sugeruję zmianę baterii i słuchawek prysznicowych. Są one może i ładne, ale zupełnie nie funkcjonalne, ciężko ustawić odpowiednią temperaturę wody, a słuchawka jest zbyt mała, żeby wziąć prysznic.
Obsługa sympatyczna pomocna.
Sugeruję przemyśleć cenę śniadań. 45 zł za osobę to naprawdę za dużo. Cena śniadania w cenie dobrego obiadu.

Szanowna Pani Wioleto,
Dziękuje za pozostawienie opinii.
Cieszę się, że hotel spełnił oczekiwania.
Pozdrawiam i mam nadzieje do zobaczenia.
Klaudia Grabiec
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (11/06/2019)
Date of experience: 06/2019

The room was big enough for our tall dogs and us .The breakfast was very good.

Dear guest,
Thank you for leaving your opinion.
We are very pleased.
I hope to see you again.
Regards, Kaludia Grabiec
General Manager
No Public Name
Friends
Reviewed: 7 years ago (10/06/2019)
Date of experience: 06/2019

No air condition . We change hotel .

No Public Name
Business
Reviewed: 7 years ago (03/06/2019)
Date of experience: 05/2019

Od kilku lat regularnie bywam na Śląsku i za każdym razem zatrzymuje sie u Was. Myślę ze jest to najlepsza rekomendacja.

Szanowny Panie Grzegorzu,
Dziękujemy za pozostawienie opinii.
Cieszę się, że hotel spełnia Pana oczekiwania.
Mam nadzieje do zobaczenie ponownie.
Pozdrawiam
Klaudia Grabiec
Dyrektor Hotelu
Back to Top CERTIFICATE what's this?