Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,011 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Dzień dobry!
Nic nie mogę powiedzieć na temat śniadania, dlatego że opuściliśmy hotel z powodu hałasu innych gości. O 00:30 nasz sąsiad głośno rozmawiał z przyjaciółmi, nawet recepcjonista nie była w stanie go uspokoić.
Jest nam bardzo przykro, że nasz pobyt w mieście został zrujnowany przez hotel Diament.
To samo będzie na Google.maps.

Szanowni Państwo,

Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przepraszamy, że hałas ze strony innych gości zakłócił Państwa pobyt i spowodował tak negatywne wrażenia. Zależy nam na komforcie naszych gości, dlatego rozumiemy, jak frustrująca może być taka sytuacja.

Chociaż staramy się dbać o porządek i ciszę w hotelu, zdajemy sobie sprawę, że nie udało się to w Państwa przypadku. W związku z tym dokładamy wszelkich starań, aby takie incydenty nie miały miejsca w przyszłości.

Jeszcze raz przepraszamy za zaistniałą sytuację i mamy nadzieję, że mimo wszystko zechcą Państwo dać nam kolejną szansę w przyszłości.

Serdecznie pozdrawiam,
Monika Karasek Wesołowska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Alone
Reviewed: 1 year ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

I love dancing

Dear Mr. Leschinski,

Thank you for sharing your thoughts!

Looking forward to welcoming you back soon!

Best regards,
Monika Karasek Wesołowska
Front Office Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (08/11/2024)
Date of experience: 11/2024

bardzo pozytywne

Szanowny Panie Andrzeju,

Bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię! Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu spełnił Pana oczekiwania i był udany. Państwa zadowolenie to dla nas największa nagroda.

Mamy nadzieję na ponowne spotkanie w przyszłości!

Serdecznie pozdrawiam,
Monika Karasek Wesołowska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (08/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Perfekcyjny

Szanowny Panie Łukaszu,

Bardzo dziękujemy za tak wspaniałą opinię! Cieszymy się, że pobyt u nas był perfekcyjny. To dla nas ogromna radość, że spełniliśmy Pana oczekiwania.

Z niecierpliwością czekamy na kolejną okazję, by ponownie Pana gościć!

Serdecznie pozdrawiam,
Monika Karasek Wesołowska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Zgodnie z oczekiwaniami

Szanowny/a Panie/Pani,

Dziękujemy za podzielenie się opinią! Cieszymy się, że nasz hotel spełnił Pani/Pana oczekiwania. Zawsze staramy się, aby każdy pobyt był jak najbardziej komfortowy, więc miło nam, że udało nam się to osiągnąć.

Mamy nadzieję na kolejne spotkanie w przyszłości!

Serdecznie pozdrawiam,
Monika Karasek Wesołowska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Couple
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Above expectations.

Dear Mr. Edwin

Thank you so much for your kind words! We are thrilled to hear that we were able to exceed your expectations. It’s always our goal to provide an exceptional experience for our guests, and we’re so glad we succeeded in doing so during your stay.

We look forward to welcoming you back in the future and ensuring that your next visit is just as enjoyable!

Best regards,
Monika Karasek Wesołowska
Front Office Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 1 year ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Z przyjemnością przyjedziemy ponownie!

Szanowny Panie Josefie,

Bardzo dziękujemy za miłe słowa! Cieszymy się, że pobyt u nas spełnił Pana oczekiwania i z radością będziemy gościć Pana ponownie.

Z niecierpliwością czekamy na kolejny pobyt i mamy nadzieję, że każda wizyta będzie równie udana!

Serdecznie pozdrawiam,
Monika Karasek Wesołowska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (02/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Bardzo przyjemnie

Szanowny Panie Filipie,

Dziękujemy za podzielenie się opinią! Cieszymy się, że pobyt był dla Pana przyjemny. Mamy nadzieję, że odwiedzi nas Pan ponownie.

Z wyrazami szacunku,
Monika Karasek-Wesołowska
Front Office Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 1 year ago (01/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Very good

Dear Mr. Don,

Thank you very much for your positive feedback! We’re pleased to hear that you had a very good stay with us.

We look forward to welcoming you again soon!

Best regards,
Monika Karasek-Wesołowska
Front Office Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (25/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Warunki hotelowe nieadekwatne do ceny

Szanowna Pani Agnieszko,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że warunki hotelowe nie spełniły Pani oczekiwań w odniesieniu do ceny. Pańskie uwagi są dla nas bardzo ważne i zostaną przekazane do odpowiednich osób, abyśmy mogli poprawić jakość naszych usług.

Zachęcamy do ponownego odwiedzenia naszego hotelu w przyszłości, abyśmy mogli lepiej spełnić Pani oczekiwania.

Z wyrazami szacunku,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Recepcji
Back to Top CERTIFICATE what's this?