Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,131 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 1 year ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Dobrze że tanio, ale pod względem serwisu żenująco. Jakis Kubek na 3 piętrze stał na korytarzu przez kilka dni. Nikt go nie sprzątnął.

Szanowny Panie Pawle,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że docenił Pan konkurencyjną cenę. Przykro nam, że serwis podczas Pana pobytu nie spełnił oczekiwań. Pana uwagi zostały przekazane do zespołu sprzątającego w celu poprawy standardów.

Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie Pana doświadczenia będą bardziej satysfakcjonujące.

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Front Office Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 1 year ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

We had a great time , and we wish we had more time to spend in the hotel. Would definitely recommend.

Dear Ms. Eleftheria,

Thank you for your kind words! We’re thrilled to hear that you had a great time at our hotel. We hope to welcome you back soon for an even longer and more enjoyable stay. Your recommendation means a lot to us.

Best regards,
Monika Karasek-Wesołowska
Front Office Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 1 year ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Also es war für uns leider das Essen nicht besonders.Das Zimmer leider auch nicht Wir werden dort nicht mehr übernachten. Leider!!!

Dear Mr. Morcinczyk,

Thank you for sharing your feedback. We are very sorry to hear that your experience with both the food and the room did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies for the inconvenience. We strive to provide the best possible service and comfort, and we will review your comments to improve our offerings in the future. We truly hope you will reconsider and give us another opportunity to provide a better experience.

Kind regards,
Monika Karasek-Wesołowska
Front Office Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wróće tam

Drogi Panie Jacku,

Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że Państwa pobyt był udany i że planują Państwo ponowną wizytę. Będzie nam niezmiernie miło gościć Państwa ponownie!

Pozdrawiam serdecznie,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Couple
Reviewed: 1 year ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Very nice

Dear Mr. Papis, Dear Mr. Bartosz,

Thank you for sharing your positive feedback. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you again in the future.

Kind regards,
Monika Karasek-Wesołowska
Reception Manager
No Public Name
Friends
Reviewed: 1 year ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Excellent

Drogi Panie Marku, Droga Pani Magdaleno,

Bardzo dziękujemy za wystawienie tak wysokiej oceny. Cieszymy się, że Państwa pobyt był udany i spełnił Państwa oczekiwania. Zawsze staramy się zapewnić naszym gościom jak najlepszą obsługę, a takie opinie są dla nas najlepszą nagrodą.

Pozdrawiam serdecznie,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (17/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Jestem pod dużym wrażeniem i bardzo chętnie wrócę.
Mało mam takich miejsc za którymi można powiedzieć tęsknię.
A u Państwa właśnie tak było.
Dziękuję

Drogi Panie Dawidzie,

Bardzo dziękujemy za tak wspaniałą opinię. Jesteśmy zachwyceni, że pobyt w naszym hotelu wywarł na Panu tak pozytywne wrażenie. Cieszymy się, że nasza obsługa, czystość pokoi oraz restauracja spełniły Pana oczekiwania. Dziękujemy również za uwagi dotyczące obsługi Służby Pięter i Restauracji – z pewnością weźmiemy je pod uwagę, aby jeszcze bardziej poprawić jakość naszych usług. Cieszymy się, że strefa basenowa również przypadła Panu do gustu, a sugestię dotyczącą opiekuna miejsca przekazujemy do rozważenia.

Będzie nam niezmiernie miło gościć Pana ponownie!

Pozdrawiam serdecznie,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Alone
Reviewed: 1 year ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

super

Drogi Użytkowniku,

Bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię! Cieszymy się, że nasza obsługa, czystość pokoi, bufet śniadaniowy, restauracja oraz strefa basenowa spełniły Wasze oczekiwania. Takie komentarze są dla nas najlepszą nagrodą i motywacją do dalszej pracy. Będzie nam niezmiernie miło gościć Was ponownie!

Pozdrawiam serdecznie,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (12/12/2024)
Date of experience: 12/2024

o.k.

Drogi Panie Romanie,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i za wysoką ocenę! Cieszymy się, że pobyt spełnił Pana oczekiwania, a nasza obsługa, czystość pokoi, bufet śniadaniowy oraz strefa basenowa zyskały tak pozytywne oceny. Dziękujemy także za uwagi dotyczące obsługi Służby Pięter, Restauracji i dań z karty – będziemy je miały na uwadze, aby jeszcze bardziej podnieść jakość naszych usług.

Zapraszamy ponownie i pozdrawiam serdecznie,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Polecam

Drogi Panie Marku,

Dziękujemy za Państwa opinię i polecenie! Cieszymy się, że nasza obsługa, zarówno na recepcji, jak i służba pięter, spełniła Pana oczekiwania. Dziękujemy również za uwagi dotyczące bufetu śniadaniowego oraz dań z karty – z pewnością weźmiemy je pod uwagę, aby poprawić naszą ofertę i zapewnić większy wybór dla naszych Gości.

Pozdrawiam serdecznie,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Recepcji
Back to Top CERTIFICATE what's this?