Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,011 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Family
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Very pleasant.

Dear Lucie,
Thank you for taking the time to leave your feedback following your stay at Hotel Diament Arsenal Palace. We truly appreciate your kind words and are delighted to hear that you enjoyed your time with us.
We look forward to the pleasure of welcoming you back on your next visit. Should you need any assistance with future bookings or have any special requests, please do not hesitate to contact us arsenal@hotelediament.pl

Warm regards,
Monika Karasek-Wesołowska
Front Office Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Bardzo pozytywnie! Świetny wystrój hotelu, piękne fotele i lustra cieszyły oko. Ale na największe uznanie zasługuje obsługa hotelu - bardzo uprzejma i sympatyczna.

Szanowna Pani Paulino,

Doceniamy Pani przemyślaną recenzję i cieszymy się, że jest Pani zadowolona z pobytu w naszym Hotelu. Doceniamy, że nasz personel był pomocny, ponieważ częścią naszej misji jest zapewnienie doskonałej obsługi. W naszym hotelu staramy się stworzyć bezpieczną, komfortową atmosferę dla wszystkich naszych gości i weźmiemy pod uwagę Pani opinię, aby wciąż udoskonalać jakość naszych usług.
Jeszcze raz dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami. Mamy nadzieję, że rozważy Pani ponowny pobyt u nas wkrótce!

Z poważaniem,
Mateusz Schmidt
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Couple
Reviewed: 1 year ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Sygnał Wi-fi beznadziejny a przy większej ilości gości hotelowych niedostępny Lista kanałów tv beznadziejna Brak podstawowych programów a ilość polskich programów niewielka Szlafroki tylko w jednym rozmiarze dla przeciętnych kobiet L

Szanowny Panie Franciszku,
Bardzo dziękujemy za pozostawienie opinii, podnoszenie jakości usług, jest dla nas niezwykle ważne, stąd postaramy się , usprawnić wszystko o czym Pan wspomniał.
Zapraszamy serdecznie na kolejny pobyt, który mam nadzieję, że będzie w pełni satysfakcjonujący.
Z wyrazami szacunku,
Zespół Diament Arsenal Palace
No Public Name
Family
Reviewed: 1 year ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Alles war wirklich perfekt ❤️

Szanowna Pani Moniko ,

Doceniamy Pani przemyślaną recenzję i cieszymy się, że jest Pani zadowolona z pobytu w naszym Hotelu. Doceniamy, że nasz personel był pomocny, ponieważ częścią naszej misji jest zapewnienie doskonałej obsługi. W naszym hotelu staramy się stworzyć bezpieczną, komfortową atmosferę dla wszystkich naszych gości i weźmiemy pod uwagę Pani opinię, aby wciąż udoskonalać jakość naszych usług.
Jeszcze raz dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami. Mamy nadzieję, że rozważy Pani ponowny pobyt u nas wkrótce!

Z poważaniem,
Zespoł Diament Arsenal Palace
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

all correct

Dear Viktoriya ,

We appreciate your thoughtful review and are glad that you enjoyed your stay at our Hotel. We appreciate that our staff was helpful as part of our mission is to provide excellent service. At our hotel, we strive to create a safe, comfortable atmosphere for all our guests and will take your feedback into account to continually improve the quality of our services.
Thank you again for taking the time to share your experiences with us. We hope you will consider staying with us again soon!

Kind regards,
Diament Arsenal Palace Team

No Public Name
Reviewed: 1 year ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Ogólnie OK.

Szanowny Panie Bogusławie ,

Doceniamy Pana przemyślaną recenzję i cieszymy się, że jest Pan zadowolony z pobytu w naszym Hotelu. Doceniamy, że nasz personel był pomocny, ponieważ częścią naszej misji jest zapewnienie doskonałej obsługi. W naszym hotelu staramy się stworzyć bezpieczną, komfortową atmosferę dla wszystkich naszych gości i weźmiemy pod uwagę Pana opinię, aby wciąż udoskonalać jakość naszych usług.
Jeszcze raz dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami. Mamy nadzieję, że rozważy Pan ponowny pobyt u nas wkrótce!

Z poważaniem,
Mateusz Schmidt
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Family
Reviewed: 1 year ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ok

Szanowny Panie Bartłomieju ,

Doceniamy Pana przemyślaną recenzję i cieszymy się, że jest Pan zadowolony z pobytu w naszym Hotelu. Doceniamy, że nasz personel był pomocny, ponieważ częścią naszej misji jest zapewnienie doskonałej obsługi. W naszym hotelu staramy się stworzyć bezpieczną, komfortową atmosferę dla wszystkich naszych gości i weźmiemy pod uwagę Pana opinię, aby wciąż udoskonalać jakość naszych usług.
Jeszcze raz dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami. Mamy nadzieję, że rozważy Pan ponowny pobyt u nas wkrótce!

Z poważaniem,
Mateusz Schmidt
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Couple
Reviewed: 1 year ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Super hotel

Szanowny Panie Wojciechu ,

Doceniamy Pana przemyślaną recenzję i cieszymy się, że jest Pan zadowolony z pobytu w naszym Hotelu. Doceniamy, że nasz personel był pomocny, ponieważ częścią naszej misji jest zapewnienie doskonałej obsługi. W naszym hotelu staramy się stworzyć bezpieczną, komfortową atmosferę dla wszystkich naszych gości i weźmiemy pod uwagę Pana opinię, aby wciąż udoskonalać jakość naszych usług.
Jeszcze raz dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami. Mamy nadzieję, że rozważy Pan ponowny pobyt u nas wkrótce!

Z poważaniem,
Mateusz Schmidt
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Good Hotel with very good restaurant

Dear Juerg,

We appreciate your thoughtful review and are glad that you are satisfied with your stay at our Hotel. We appreciate that our staff was helpful as part of our mission is to provide excellent service. At our hotel, we strive to create a safe, comfortable atmosphere for all our guests and we will take your feedback into account to continually improve the quality of our services.
Thank you again for taking the time to share your experiences with us. We hope you will consider staying with us again soon!

Kind regards,
Diament Arsenal Team

No Public Name
Couple
Reviewed: 1 year ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Efficient and kind staff

Dear Mr. Hilary,

We appreciate your thoughtful review and are glad that you are satisfied with your stay at our Hotel. We appreciate that our staff was helpful as part of our mission is to provide excellent service. At our hotel, we strive to create a safe, comfortable atmosphere for all our guests and we will take your feedback into account to continually improve the quality of our services.
Thank you again for taking the time to share your experiences with us. We hope you will consider staying with us again soon!

Kind regards,
Diament Arsenal Team

Back to Top CERTIFICATE what's this?