Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,134 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 3 months ago (15/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ok

Szanowny Panie Marcinie,

dziękujemy za podzielenie się opinią oraz za bardzo wysokie oceny dotyczące pobytu w naszym hotelu. Cieszy nas, że spełniliśmy Pana oczekiwania w zakresie obsługi, czystości oraz sprawnej pracy recepcji.

Dziękujemy również za ocenę bufetu śniadaniowego – Pańska uwaga jest dla nas cenna i pomoże nam dalej doskonalić ofertę.

Serdecznie zapraszamy ponownie.

Z poważaniem,

Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelu
Hotel Diament Arsenal Palace ****
No Public Name
Friends
Reviewed: 3 months ago (14/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sympatycznie. Bardzo podobała mi się muzyką na żywo w restauracji.

Szanowny Panie Patryku,

serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią oraz wysokie oceny pobytu. Cieszy nas, że miło wspomina Pan atmosferę hotelu, a szczególnie muzykę na żywo w restauracji, jak również pracę naszego zespołu.

Mamy nadzieję, że w przyszłości ponownie będziemy mieli przyjemność Pana gościć.

Z poważaniem,

Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelu
Hotel Diament Arsenal Palace****
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 months ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

-

Szanowni Państwo,

dziękujemy za pozostawienie opinii oraz przyznanie wysokich ocen w wielu kategoriach.

Cieszymy się, że zarówno czystość pokoju, obsługa recepcji, jak i praca zespołu Służby Pięter spełniły Pana oczekiwania. Miło nam również, że bufet śniadaniowy i dania serwowane w restauracji zostały docenione.

Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie otrzymamy jeszcze wyższą ocenę za nasze usługi i będzie Pan równie zadowolony z pobytu.

Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelu
Hotel Diament Arsenal Palace****
No Public Name
Reviewed: 3 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Hotel przyjemny strefa basenowa w standardzie dla gości hotelowych bez limitu co jest dodatkowym atutem hotelu. Sauna mokra rewelacja. Ogólnie napewno wrócimy do niego pozdrawiam serdecznie całą obsługę hotelu

Szanowny Panie Norbercie,

serdecznie dziękujemy za tak miłą opinię.

Państwa słowa są dla nas ogromną motywacją do dalszej pracy i już nie możemy się doczekać, aby ponownie gościć Pana w naszym hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Friends
Reviewed: 3 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

naprawdę super

Szanowna Pani Agato,

Serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą opinię.

Mamy nadzieję, że już wkrótce ponownie będziemy mieli przyjemność gościć Panią w Hotelu Diament Arsenal Palace.

Z wyrazami szacunku,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów****
No Public Name
Alone
Reviewed: 3 months ago (04/01/2026)
Date of experience: 12/2025

it stinks chlorine in this stinkhole everytime I go there. You're either a hotel or a pool. Can't be both. Thin paper-like walls made me "watch" TV till 1 am with the neighbour.

Dear,

Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Your comments regarding the chlorine smell in the pool area and the sound insulation between rooms are taken seriously and have been passed on to the relevant departments for review.

We continually work to balance comfort across all hotel facilities, and guest feedback such as yours helps us identify areas requiring improvement. We hope you will consider giving us another opportunity to provide you with a more comfortable stay in the future.

Kind regards,
Monika Karasek-Wesołowska
Hotel Division Manager
No Public Name
Alone
Reviewed: 3 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Woda w basenie była zimna

Szanowni Państwo,

serdecznie dziękujemy za tak miłą opinię – jest ona dla nas ogromną motywacją do dalszej pracy i podnoszenia jakości naszych usług. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie mogły się z tym wiązać. Państwa uwagi są dla nas bardzo cenne i zostaną przekazane do odpowiedniego działu, abyśmy mogli w przyszłości usprawnić to rozwiązanie.

Z przyjemnością ugościmy Państwa ponownie i mamy nadzieję, że kolejny pobyt będzie już w pełni komfortowy.

Z wyrazami szacunku,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Jestem bardzo zadowolony z pobytu

Szanowni Państwo,

serdecznie dziękuję za tak miłą opinie - to bardzo motywuje do dalszej pracy.
Z przyjemnością ugościmy Państwa ponownie.

Z wyrazami szacunku,
Monika Karasek - Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 months ago (01/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Przyjadę ponownie

Szanowna Pani Marleno,
Serdecznie dziękujemy za wybór Hotelu Diament Arsenal Palace, oraz pozostawienie najwyższej oceny. To bardzo motywuje do pracy, zadowolenie gości jest dla nas priorytet.
Jeszcze raz dziękujemy i zapraszamy ponownie.

Z wyrazami szacunku,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego,
No Public Name
Friends
Reviewed: 3 months ago (01/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Good

Dear Daniel,
thank you very much for your review.
We truly hope to have the opportunity to welcome you again in the future.

Kind regards,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
Back to Top CERTIFICATE what's this?