Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,011 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 7 weeks ago (30/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Porażka - to nie jest hotelarstwo, to nie jest gościnność. Jeśli temat rozliczenia (zwrot i faktura nie zostaną załatwione do 31.10.2025 - taką opinię wystawię w sieci.

Szanowna Pani Alexandro,
cieszę się, że udało nam się skomunikować telefonicznie i wyjaśnić kwestę Pani uwag. Jesteśmy w trakcie procesowania.
Myślę, że w ciągu kilku dni uda się finalizować całą procedurę.

Z wyrazami szacunku,
Monika Karasek - Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
Reviewed: 7 weeks ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

W porządku. Bardzo cienkie ściany między pokojami.

Szanowny Panie Szymonie,

Dziękujemy za podzielenie się opinią. Cieszymy się, że ogólne wrażenia z pobytu były pozytywne. Jednocześnie przykro nam z powodu niedogodności związanej z akustyką pokoju — uwaga została przekazana do naszego działu technicznego, abyśmy mogli znaleźć najlepsze możliwe rozwiązania w tym zakresie.

Mamy nadzieję, że mimo to pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace pozostawił dobre wspomnienia i że jeszcze będziemy mieli przyjemność Pana gościć.

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Reviewed: 7 weeks ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wszystko było dobrze. Tylko że w moim pokoju nie było ręczników. Byłem u was pierwszy raz i się zdziwiłem. I się zastanawiałem, czy to u Was obowiązujące standardy.

Szanowny Panie Wojciechu,

Dziękujemy za podzielenie się opinią i zwrócenie uwagi na tę sytuację. Bardzo nam przykro z powodu braku ręczników w pokoju — zdecydowanie nie jest to standard, jaki obowiązuje w naszych hotelach. Przepraszamy za niedogodność i dziękujemy, że mimo to ocenił Pan pobyt pozytywnie.

Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie będziemy mogli w pełni zrekompensować to niedopatrzenie i zapewnić Panu komfortowy pobyt zgodny z naszymi standardami.

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Bylo super

Szanowny Panie Marcellu,

Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Cieszymy się, że Pański pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów**** był udany.

Zapraszamuy ponownie!

Z pozdrowieniami,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Family
Reviewed: 2 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

It was good

Dear Ms. Busch,

Thank you very much for your kind feedback. We are pleased to hear that your stay at Hotel Diament Arsenal Palace **** was a good experience.

We hope to welcome you again soon — perhaps for an even more exceptional visit!

Kind regards,
Monika Karasek-Wesołowska
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 2 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

ok

Szanowny Panie Robercie,

dziękujemy za pozostawienie opinii. Cieszymy się, że ogólne wrażenie z pobytu w Hotelu Diament Arsenal Palace było pozytywne. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie będziemy mogli w pełni zasłużyć na najwyższą ocenę.

Z wyrazami szacunku,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Family
Reviewed: 2 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Good

Szanowna Pani Justyno,

Dziękujemy za pozostawienie opinii oraz pozytywną ocenę. Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu był dla Pani udany. Mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mieli przyjemność gościć Panią ponownie.

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Alone
Reviewed: 2 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Dobrze

Szanowny Panie Tomaszu,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu ocenił Pan pozytywnie. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie uda nam się jeszcze bardziej Pana zaskoczyć!

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 months ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Jeździmy sporo, zwłaszcza po Polsce i zatrzymujemy się w różnych hotelach, ale Arsenal w Chorzowie pozostawił w nas bardzo dobre i niezatarte wrażenia. Chętnie tutaj wrócimy będąc na Górnym Śląsku, będziemy również szczerze polecać go swoim znajomym i rodzinie. Zaskakujące jest to, że będąc hotelem sieciowym (Hotele Diament), zachowuje on swój szczególny charakter i niezapomnianą atmosferę. Czuliśmy się przez te kilka dni jak VIP, pomimo, że byliśmy zwykłymi gośćmi, na zwykłych prawach, Tutaj każdy gość może poczuć się wyjątkowo :-)

Szanowna Pani Agnieszko,

Z całego serca dziękujemy za tak piękne i pełne ciepła słowa! To dla nas ogromna radość, że pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace pozostawił w Pani oraz towarzyszących osobach tak dobre i niezatarte wspomnienia.

Szczególnie cieszy nas fakt, że doceniła Pani nie tylko unikalny charakter naszego obiektu, ale także atmosferę oraz podejście, dzięki któremu każdy Gość – bez względu na okoliczności – może poczuć się naprawdę wyjątkowo. Właśnie na tym zależy nam najbardziej.

Będzie nam niezmiernie miło gościć Panią ponownie podczas kolejnych wizyt na Górnym Śląsku – a za polecenia wśród rodziny i znajomych już teraz bardzo dziękujemy!

Z wyrazami szacunku,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Family
Reviewed: 2 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Super, wracamy za rok :)

Szanowny Panie Pawle,

serdecznie dziękujemy za tak entuzjastyczną opinię i zapowiedź powrotu do Hotelu Diament Arsenal Palace ****. Cieszymy się, że pobyt u nas był udany i z niecierpliwością czekamy na Państwa wizytę za rok!

Zapraszamy serdecznie!

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
Back to Top CERTIFICATE what's this?