Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,131 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Ogólnie ok ale musicie popracować nad podejściem do płatności za pobyt

Szanowna Pani Beato,
Bardzo dziękujemy za pozostawienie opinii, podnoszenie jakości usług, jest dla nas niezwykle ważne, stąd postaramy się , usprawnić wszystko o czym Pani wspomniała.
Zapraszamy serdecznie na kolejny pobyt, który mam nadzieję, że będzie w pełni satysfakcjonujący.
Z wyrazami szacunku,
Mateusz Schmidt
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

We had a very pleasant stay at your hotel. The furnishing of the hotel was beautiful, the service was brilliant and everything worked very well for us. Well done

Dear Mr. Matteo,

We appreciate your thoughtful review and are glad that you are satisfied with your stay at our Hotel. We appreciate that our staff was helpful as part of our mission is to provide excellent service. At our hotel, we strive to create a safe, comfortable atmosphere for all our guests and we will take your feedback into account to continually improve the quality of our services.
Thank you again for taking the time to share your experiences with us. We hope you will consider staying with us again soon!

Kind regards,
Mateusz Schmidt
Head of the Hotel Division

No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (16/02/2024)
Date of experience: 02/2024

nice swimming pool and saunas

Dear Mr. Tomasz,

We appreciate your thoughtful review and are glad that you are satisfied with your stay at our Hotel. We appreciate that our staff was helpful as part of our mission is to provide excellent service. At our hotel, we strive to create a safe, comfortable atmosphere for all our guests and we will take your feedback into account to continually improve the quality of our services.
Thank you again for taking the time to share your experiences with us. We hope you will consider staying with us again soon!

Kind regards,
Mateusz Schmidt
Head of the Hotel Division

No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (15/02/2024)
Date of experience: 02/2024

x

Dear ,

We appreciate your thoughtful review and are glad that you enjoyed your stay at our Hotel. We appreciate that our staff was helpful as part of our mission is to provide excellent service. At our hotel, we strive to create a safe, comfortable atmosphere for all our guests and will take your feedback into account to continually improve the quality of our services.
Thank you again for taking the time to share your experiences with us. We hope you will consider staying with us again soon!

Kind regards,
Mateusz Schmidt
Head of the Hotel Division

No Public Name
Reviewed: 2 years ago (15/02/2024)
Date of experience: 02/2024

It was Nice

Dear ,

We appreciate your thoughtful review and are glad that you enjoyed your stay at our Hotel. We appreciate that our staff was helpful as part of our mission is to provide excellent service. At our hotel, we strive to create a safe, comfortable atmosphere for all our guests and will take your feedback into account to continually improve the quality of our services.
Thank you again for taking the time to share your experiences with us. We hope you will consider staying with us again soon!

Kind regards,
Mateusz Schmidt
Head of the Hotel Division

No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (13/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Uważam, że cztery gwiazdki Hotelu Diament Arsenal to kpina z klienta.
Obsługa mało profesjonalna, zwłaszcza ta Pani z różowymi warkoczykami, sprawiająca wrażenie obrażonej i biegająca po sali z telefonem.
Strefa basenowa niesamowicie brudna.
Hotel ma potencjał, ale jest dość kiepsko zarządzany. Zgadzam się ze wszystkimi negatywnymi opiniami, zamieszczonymi w Google.

Szanowna Pani Katarzyno,
Bardzo dziękujemy za pozostawienie opinii, podnoszenie jakości usług, jest dla nas niezwykle ważne, stąd postaramy się , usprawnić wszystko o czym Pani wspomniała.
Zapraszamy serdecznie do kontaktu oraz na kolejny pobyt, który mam nadzieję, że będzie w pełni satysfakcjonujący.
Z wyrazami szacunku,
Mateusz Schmidt
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Alone
Reviewed: 2 years ago (05/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Jak zawsze super

Szanowni Państwo ,

Doceniamy Państwa przemyślaną recenzję i cieszymy się, że są Państwo zadowoleni z pobytu w naszym Hotelu. Doceniamy, że nasz personel był pomocny, ponieważ częścią naszej misji jest zapewnienie doskonałej obsługi. W naszym hotelu staramy się stworzyć bezpieczną, komfortową atmosferę dla wszystkich naszych gości i weźmiemy pod uwagę Państwa opinię, aby wciąż udoskonalać jakość naszych usług.
Jeszcze raz dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami. Mamy nadzieję, że rozważą Państwo ponowny pobyt u nas wkrótce!

Z poważaniem,
Mateusz Schmidt
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (02/02/2024)
Date of experience: 02/2024

TRES BON HOTEL les personnels de l'accueil devraient avoir le sourire !!!!

Dear Thierry ,

We appreciate your thoughtful review and are glad that you enjoyed your stay at our Hotel. We appreciate that our staff was helpful as part of our mission is to provide excellent service. At our hotel, we strive to create a safe, comfortable atmosphere for all our guests and will take your feedback into account to continually improve the quality of our services.
Thank you again for taking the time to share your experiences with us. We hope you will consider staying with us again soon!

Kind regards,
Mateusz Schmidt
Head of the Hotel Division
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (01/02/2024)
Date of experience: 02/2024

It is a pleasure, the best experience is the restaurant

Dear Mr. Federico,

We appreciate your thoughtful review and are glad that you are satisfied with your stay at our Hotel. We appreciate that our staff was helpful as part of our mission is to provide excellent service. At our hotel, we strive to create a safe, comfortable atmosphere for all our guests and we will take your feedback into account to continually improve the quality of our services.
Thank you again for taking the time to share your experiences with us. We hope you will consider staying with us again soon!

Kind regards,
Mateusz Schmidt
Head of the Hotel Division
No Public Name
Family
Reviewed: 2 years ago (01/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Ogólnie hotel bardzo mi się podobał, przytulny, czysty, restauracja również bardzo dobra, śniadania pyszne, urozmaicone jedzenie. Jedynym minusem było wyciszenie, wszystko było słychać z pokoju obok. Polecam ten hotel!

Szanowna Pani Olgo ,

Doceniamy Pani przemyślaną recenzję i cieszymy się, że jest Pani zadowolona z pobytu w naszym Hotelu. Doceniamy, że nasz personel był pomocny, ponieważ częścią naszej misji jest zapewnienie doskonałej obsługi. W naszym hotelu staramy się stworzyć bezpieczną, komfortową atmosferę dla wszystkich naszych gości i weźmiemy pod uwagę Pani opinię, aby wciąż udoskonalać jakość naszych usług.
Jeszcze raz dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami. Mamy nadzieję, że rozważy Pani ponowny pobyt u nas wkrótce!

Z poważaniem,
Mateusz Schmidt
Kierownik Pionu Hotelowego
Back to Top CERTIFICATE what's this?