Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,013 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (23/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Cena adekwatna do jakości

Szanowna Pani,

Dziękujemy za poświęcony czas i pozostawienie najwyższej oceny.
Zadowolenie naszych Gości jest dla nas priorytetem, dlatego cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu spełnił Państwa oczekiwania.
Mamy nadzieję gościć Państwa ponownie w Hotelu Diament Arsenal Palace**** i Bella Notte*** w Chorzowie.

Pozdrawiam,
Emilia Witkowska
Kierownik Recepcji
Hotel Diament Arsenal Palace**** i Bella Notte*** w Chorzowie
No Public Name
Family
Reviewed: 2 years ago (22/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Nice

Dear Guest,

Thank you for choosing our hotel and the highest rating.
We are glad that your stay met your expectations and left you with nice memories.
We invite you again to Hotel Diament Arsenal Palace in Chorzów.

Best regards,
Emilia Witkowska
Front Office Manager
Hotel Diament Arsenal Palace**** i Bella Notte*** w Chorzowie
No Public Name
Friends
Reviewed: 2 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Nieadekwatna cena do standardu, meble stare, poniszczone, wykładzina podłogowa śmierdzaca, awaria klimatyzacji, brak rekompensaty za brak tego udogodnienia

Szanowna Pani,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Przykro nam, że nie spełniliśmy wszystkich Pani oczekiwań.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności, które spotkały Panią.
Z każdą opinią zarówno pozytywną jak i zawierającą uwagi zapoznajemy się bardzo szczegółowo.
Każda uwaga została zgłoszona do odpowiedniego działu w celu weryfikacji i usunięcia, tak aby poprawić komfort kolejnego pobytu w naszym kompleksie hotelowym
Doceniamy Pani opinię i mamy nadzieję, że dadzą nam Państwo kolejną szansę na przy kolejnych odwiedzinach w Chorzowie.

Pozdrawiam
Emilia Witkowska
Kierownik Recepcji
Hotel Diament Arsenal Palace**** i Bella Notte*** w Chorzowie
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (18/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Obiekt z klimatem

Szanowna Pani,

Dziękujemy za poświęcony czas i pozostawienie tak wysokiej noty.
Zadowolenie naszych Gości jest dla nas priorytetem, dlatego cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu spełnił Państwa oczekiwania.
Mamy nadzieję gościć Państwa ponownie w Hotelu Diament Arsenal Palace**** i Bella Notte*** w Chorzowie.

Pozdrawiam,
Emilia Witkowska
Kierownik Recepcji
Hotel Diament Arsenal Palace**** i Bella Notte*** w Chorzowie
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (16/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Lokalizacja przy Stadionie Śląskim jest kluczem do sukcesu tego dość przeciętnego hotelu. Gdyby nie to usytuowanie, cieszyłby się zapewne znacznie mniejszym powodzeniem. Za "jedyne" 888 zł za dobę dostaliśmy maleńki dwuosobowy pokój na poddaszu (na szczęście z wygodnym materacem i działającą klimatyzacją) i niczym niewyróżniające się śniadanie. Woda w kranie o słabym ciśnieniu, leci albo za zimna albo za gorąca. Brak dostępnego miejsca parkingowego, nawet za opłatą. Niewłaściwy stosunek ceny do jakości to największy minus tego pobytu.

Szanowna Pani,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Przykro nam, że nie była Pani zadowolona z pobytu w naszym hotelu.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności, które spotkały Panią.
Z każdą opinią zarówno pozytywną jak i zawierającą uwagi zapoznajemy się bardzo szczegółowo.
Każda uwaga została zgłoszona do odpowiedniego działu w celu weryfikacji i usunięcia, tak aby poprawić komfort kolejnego pobytu w naszym kompleksie hotelowym
Doceniamy Pani opinię i mamy nadzieję, że dadzą nam Państwo kolejną szansę na przy kolejnych odwiedzinach w Chorzowie.

Pozdrawiam
Emilia Witkowska
Kierownik Recepcji
Hotel Diament Arsenal Palace**** i Bella Notte*** w Chorzowie
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (16/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ogólnie w porządku, ale w ofercie naszego pokoju była wzmianka o częściowej klimatyzacji, co jest bardzo mylące, bo jednak liczyliśmy na jakąkolwiek klimatyzację, ale w pokoju. To, że klimatyzacja działała na holu przy recepcji, niewiele ma do częściowej klimatyzacji w ofercie konkretnego pokoju.

Szanowna Pani,

Dziękujemy za poświęcony czas i pozostawienie tak wysokiej noty.
Zadowolenie naszych Gości jest dla nas priorytetem, dlatego cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu spełnił Państwa oczekiwania.
Każdy aspekt niedogodności zostanie omówiony z działem technicznym, aby wyeliminować tego typu sytuacje.
Mamy nadzieję gościć Państwa ponownie w Hotelu Diament Arsenal Palace**** i Bella Notte*** w Chorzowie.

Pozdrawiam,
Emilia Witkowska
Kierownik Recepcji
Hotel Diament Arsenal Palace**** i Bella Notte*** w Chorzowie
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (10/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Hotel bardzo sympatyczny. Obsługa bardzo miła, śniadanie też dobre! Jedynym problem jaki mam z tym hotelem to pewien poziom hałasu w nocy: albo o drogi z tramwajami z jednej strony, albo od wentylatora z drugiej, albo przez cienkie ściany od innych pokoi.

Szanowna Pani,

Dziękujemy za poświęcony czas i pozostawienie tak wysokiej noty.
Zadowolenie naszych Gości jest dla nas priorytetem, dlatego cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu spełnił Państwa oczekiwania.
Mamy nadzieję gościć Państwa ponownie w Hotelu Diament Arsenal Palace**** i Bella Notte*** w Chorzowie.

Pozdrawiam,
Emilia Witkowska
Kierownik Recepcji
Hotel Diament Arsenal Palace**** i Bella Notte*** w Chorzowie
No Public Name
Alone
Reviewed: 2 years ago (10/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Umiariowane

Szanowni Państwo,

Dziękujemy za poświęcony czas i pozostawienie oceny.
Niemniej jednak zaniepokoił mnie fakt tak niskiej noty.
Niesamowicie istotne są dla nas wszystkie, nawet najmniejsze uwagi, ponieważ każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby usprawniać nasze usługi, dlatego zapraszam do kontaktu w celu omówienia szczegółów, które wpłynęły na niską ocenę.

Pozdrawiam
Emilia Witkowska
Kierownik Recepcji
Hotel Diament Arsenal Palace**** / Bella Notte***
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (09/08/2023)
Date of experience: 08/2023

crew was super

Dear Guest,

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Diament Arsenal Palace.
We hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future, we will do our best to make your next stay successful

Best Regards,
Emilia Witkowska
Front Office Manager
Hotel Diament Arsenal Palace**** / Bella Notte ***
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (08/08/2023)
Date of experience: 08/2023

bardzo fajnie

Szanowna Pani,

Dziękujemy za poświęcony czas i pozostawienie opinii dotyczącej pobytu.
Zadowolenie naszych Gości jest dla nas priorytetem, dlatego cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu spełnił Państwa oczekiwania.

Zapraszamy ponownie do naszego kompleksu hotelowego Hotel Diament Arsenal Palace**** i Bella Notte*** w Chorzowie

Pozdrawiam,
Emilia Witkowska
Kierownik Recepcji
Hotel Diament Arsenal Palace**** i Bella Notte*** w Chorzowie
Back to Top CERTIFICATE what's this?