Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,135 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 3 years ago (06/02/2023)
Date of experience: 02/2023

jest tak jak powinno byc

Szanowna Pani,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie Pani oczekiwania.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
p.o. Dyrektora Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (06/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Bardzo złe. Personel sprawia wrażenie, ze jest za karę. Notorycznie prowadzi rozmowy prywatne i korzysta z telefonów komórkowych. Absolutnie niespełnienie standardu hotelu 4 gwiazdkowego.

Szanowny Panie,

dziękuję za czas poświęcony na pozostawienie opinii o naszym hotelu.
Z każdą opinią zarówno pozytywną jak i zawierającą uwagi zapoznajemy się bardzo szczegółowo. Celem jest ciągła poprawa produktu, jakości usług i tym samym podnoszenie satysfakcji z pobytu naszych Gości.
W trakcie Pańskiego pobytu miały miejsce sytuacje, które oczywiście nie powinny się zdarzyć i już pracujemy nad ich wyeliminowaniem.
Zapewniam, iż kolejny Pana pobyt spełni pokładane w nas oczekiwania.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
p.o. Dyrektora Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (30/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Jak na 4 gwiazdki to średnio, nie wiem czemu zostaliśmy przekwaterowani? Zamawiany był nocleg w hotelu Diament Bella Notte.

Szanowna Pani,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy prawie wszystkie Pani oczekiwania.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
p.o. Dyrektora Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (27/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Było ok, natomiast jak na 4 gwiazdki hotel na pewno potrzebuje renowacji / odświeżenia.
w łazienkach nie ma dobrych kosmetyków i jednorazowe butelki na szampon etc. w czasach gdzie ważna jest ekologia to już trochę nie wypada.

Szanowna Pani,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy prawie wszystkie Pani oczekiwania.
Pani uwagi zostały przekazane do osób odpowiedzialnych za ten zakres.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
p.o. Dyrektora Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (27/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Výhodou hotelu je blízky park, který dává prostor k vycházkám. Také dobré možnosti parkování u hotelu.

Dear Guest,
thank you for staying at our hotel and positive feedback left after your stay.
We are pleased that almost all aspects of our hotel met your expectations. I hope to welcome you again soon.
Kind regards,
Agnieszka Zięba
General Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 3 years ago (24/01/2023)
Date of experience: 01/2023

7 out of 10

Dear Guest,

thank you for staying at our hotel and positive feedback left after your stay.
We are pleased that almost all aspects of our hotel met your expectations.
I hope to welcome you again soon.

Kind regards,
Agnieszka Zięba
General Manager
No Public Name
Friends
Reviewed: 3 years ago (21/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ten hotel był najlepszy jaki odwiedziłam

Szanowny Pani,

z ogromną przyjemnością przeczytałam Pani opinię o Hotelu Diament Arsenal Palace.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego Hotelu i uczynimy wszystko, aby nie zawieść Pani zaufania.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
p.o.Dyrektora Hotelu.
No Public Name
Business
Reviewed: 3 years ago (20/01/2023)
Date of experience: 01/2023

A decent hotel with parking, but wifi was very poor. Almost the slowest I ever used in worldwide hotels.

Dear Guest,

thank you for staying at our hotel and positive feedback left after your stay.
We are pleased that almost all aspects of our hotel met your expectations.
I hope to welcome you again soon.

Kind regards,
Agnieszka Zięba
General Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 3 years ago (20/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Excelent

Dear Sir,

thank you for taking your time to share with us you opinion.
Your comments are very positive, what makes us proud due to the fact we pay a lot of attention to satisfy our guests .
Thank you once more for your high score. We look forward to seeing you again in the future.

Yours sincerely,
Agnieszka Zięba
General Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 3 years ago (20/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Za małe krzesła przy biurkach, nie da się pracować. Ciemno w łazience, ciężko się dobrze ogolić. Papierowe ściany przez które słychać rozmowy obok.

Szanowny Panie,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz pozostawioną opinię.
Przykro nam, że nie udało się spełnić wszystkich oczekiwań.
Pańskie uwagi zostały przekazane do osób odpowiedzialnych za ten zakres w celu niezwłocznej poprawy.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
p.o. Dyrektora Hotelu
Back to Top CERTIFICATE what's this?