Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,135 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (31/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Maximálne spokojný a milo prekvapený.

Dear Madam,

thank you for taking your time to share with us you opinion.
Your comments are very positive, what makes us proud due to the fact we pay a lot of attention to satisfy our guests .
Thank you once more for your high score. We look forward to seeing you again in the future.

Yours sincerely,
Agnieszka Zięba
General Manager
No Public Name
Family
Reviewed: 3 years ago (31/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Słabo - do 24 disco nie dało się spać po interwencji na recepcji trochę lepiej wentylatory szumią pół nocy na zewnątrz i słychać je w pokoju

Szanowny Panie,

dziękujemy za wizytę w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz pozostawioną opinię.
Uwagi na temat rzeczy do poprawy są dla nas bardzo istotne, pozwalają na ciągłe podnoszenie jakości naszego produktu i serwisu.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za wyrozumiałość w tym zakresie.
Zapraszam ponownie do odwiedzin w naszym hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
p.o. Dyrektora Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (27/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Super

Szanowna Pani,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie Pani oczekiwania.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
p.o. Dyrektora Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 3 years ago (25/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Niestety niemożność wyspania się w pokoju 430 za sprawą warkoczącego grzejnika i trzy nocne pobudki za jego sprawą sprawiły, że nie wrócę do Państwa. Nagrałam nawet filmiki z tym odgłosem. Kaloryfer albo wydawał głośne, nieznośne stuknięcia, albo szumiał głośno i jednostajnie. Pomagało kręcenie gałką ale niestety trzeba było wstać do tej czynności, dodam,że zaraz po 4 rano, potem przed 5 i raz przed 6. Potem nie mogłam już zasnąć. Pokój próbowałam oczywiście wymienić (gdyż warkot dość szybko zaczął się wydobywać z zakręconego grzejnika) ale nie było możliwości, jeden ponoć ostatni wolny pokój jednak okazał się zajęty i dostępne były te od ulicy, skąd dobiegał odgłos pędzących aut. Najbardziej zależało mi na cichym pokoju. Usłyszałam, że jest szansa, że grzejnik się uspokoi, jak trochę popracuje, co wydawało się logiczne. Niestety nie, po pozornym uspokojeniu około godziny 23, stukot zaczął się wydobywać w fazie najgłębszego snu, co już wyżej wspomniałam. Stopery w uszach nie pomogły.

Szanowna Pani,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy prawie wszystkie Pani oczekiwania.
Kwestie do poprawy zostały przekazane do Osób odpowiedzialnych za ten zakres w celu niezwłocznej poprawy.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
p.o. Dyrektora Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (25/10/2022)
Date of experience: 10/2022

I,am very satisfied

Dear Sir,

thank you for taking your time to share with us you opinion.
Your comments are very positive, what makes us proud due to the fact we pay a lot of attention to satisfy our guests .
Thank you once more for your high score. We look forward to seeing you again in the future.

Yours sincerely,
Agnieszka Zięba
General Manager
No Public Name
Alone
Reviewed: 3 years ago (24/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Moja rezerwacja z hotelu Bella Notte została przeniesiona na Arsenału.
Niestety brak jest wyciszenia w pokojach co skutkuje tym, że słychać wszystko co dzieje się na korytarzu i w pokojach obok. Drzwi do prysznica się nie domyślały pozostawiając szeroką szparę.

Szanowna Pani,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy prawie wszystkie Pani oczekiwania.
Kwestie do poprawy zostały przekazane do Osób odpowiedzialnych za ten zakres w celu niezwłocznej poprawy.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
p.o. Dyrektora Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 3 years ago (24/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Good enough

Dear Guest,

thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Diament Arsenal Palace.
I'm sorry that your experience did not meet your fully expectations. Please allow me to invite you to book next visit in our hotel.
We hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Yours sincerely,
Agnieszka Zięba
General Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 3 years ago (24/10/2022)
Date of experience: 10/2022

It was generally good but check in was too long.

Dear Guest,

thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Diament Arsenal Palace.
I'm sorry that your experience did not meet your fully expectations. Please allow me to invite you to book next visit in our hotel.
We hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Yours sincerely,
Agnieszka Zięba
General Manager
No Public Name
Family
Reviewed: 3 years ago (23/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Christian und Bozena aus Deutschland...
Waren vom 15 Okt. Bis zum 18. Oktober zu Besuch in Polen.
Ein wunderschönes Hotel !!
Das Personal war sehr nett und hilfsbereit.
Das Zimmer ist schön und gemütlich eingerichtet, das Essen hat uns auch sehr geschmeckt
Das Hotel ist sehr empfehlenswert und wir kommen gerne wieder.
Beste Grüße Bozena und Christian Bittner

Dear Guests,

thank you for taking your time to share with us you opinion.
Your comments are very positive, what makes us proud due to the fact we pay a lot of attention to satisfy our guests .
Thank you once more for your high score. We look forward to seeing you again in the future.

Yours sincerely,
Agnieszka Zięba
General Manager
No Public Name
Alone
Reviewed: 3 years ago (22/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Czysto, schludnie inmiło.

Szanowna Pani,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie Pani oczekiwania.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
p.o. Dyrektora Hotelu
Back to Top CERTIFICATE what's this?