Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,013 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 3 years ago (28/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Not

Dear Guest,
thank you for staying at our hotel and positive feedback left after your stay.
We are pleased that almost all aspects of our hotel met your expectations. I hope to welcome you again soon.
Kind regards,
Agnieszka Zięba
acting General Manager
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (28/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Air conditioning in the room did not work

Dear Guest,

thank you for your stay in Hotel Diament Arsenal Palace and sharing with us your comments.
We apologize for any inconvenience during your stay. Your comments regarding to the AC were sent to the technical department, which is responsible for these issues.
We hope to have an opportunity to welcome you back again soon.

Yours sincerely,
Agnieszka Zięba - acting General Manager.
No Public Name
Business
Reviewed: 3 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Bardzo zadowalające. Niezwykle wygodne łóżko, przyjemna poduszka i pościel.

Szanowny Panie,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie Pańskie oczekiwania.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
p.o. Dyrektora Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (15/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Bij de fitnes waren een aantal apparaten stuk
En ik had verwacht dat er standaard een koelkast in me kamer zou hebben
Ik moest dit specifiek vragen aan receptie waardoor ik dit pas na 2 dagen had gekregen
De ontbijt vond ik nogal wat aan de dure kant dus heb ik dat niet genomen

Dear Guest,

thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Diament Arsenal Palace.
I'm sorry that your experience did not meet your expectations
We appreciate your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Sincerely,
Agnieszka Zięba
acting General Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 4 years ago (13/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Ogólne wrażenia są bardzo dobre, jedyną rzeczą którą bym usprawnił (i tu nie wiem czy w Egencia czy to w samym hotelu) to to że wybierałem ten hotel w aplikacji, zaznaczyłem opcję "hotele z klimatyzacją" natomiast na miejscu okazało się że dostałem pokój bez klimatyzacji ponieważ - jak usłyszałem w recepcji - powinienem to zaznaczyć w uwagach podczas rezerwacji hotelu. Następnym razem wolałbym żeby to było jasno zaznaczone że zamawiam hotel z pokojem klimatyzowanym. Poza tym brak uwag.

Szanowny Panie,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy prawie wszystkie Pańskie oczekiwania.
Kwestie do poprawy zostały przekazane do Osób odpowiedzialnych za ten zakres w celu niezwłocznej poprawy.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
p.o. Dyrektora Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 4 years ago (10/06/2022)
Date of experience: 06/2022

.

Szanowna Pani,

Dziękujemy za wybór naszego hotelu oraz najwyższą ocenę.
Cieszymy się, że pobyt sprostał Pani oczekiwaniom i pozostawił miłe wspomnienia.
Zapraszamy ponownie do Hotelu Diament Arsenal Palace w Chorzowie.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
p.o. Dyrektora Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 4 years ago (09/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Good enough but why mini towels only????

Dear Guest,
thank you for staying at our hotel and positive feedback left after your stay.
We are pleased that almost all aspects of our hotel met your expectations. I hope to welcome you again soon.
Kind regards,
Agnieszka Zięba
acting General Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (09/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Polecam serdecznie Hotel ktory Ma wspaniala obsluge i polozenie.

Szanowny Panie,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie Pańskie oczekiwania.
Dziękujemy za docenienie obsługi.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
p.o. Dyrektora Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 4 years ago (05/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Ładny wystrój hotelu. Meldowała mnie Pani ucząca się, ale Pani kierownik poinformowała o tym i zapytała czy nie mam nic przeciwko - super podejście jak i obsługa. Pokoje czyste i pachnące, wrócę tu

Szanowny Gościu,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie oczekiwania.
Dziękujemy za wyróżnienie dla Obsługi oraz czystości.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
p.o. Dyrektora Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Great place to stay.

Dear Sir,

thank you for taking your time to share with us you opinion.
Your comments are very positive, what makes us proud due to the fact we pay a lot of attention to satisfy our guests .
Thank you once more for your high score. We look forward to seeing you again in the future.

Yours sincerely,
Agnieszka Zięba
acting General Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?