Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,135 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (09/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Polecam serdecznie Hotel ktory Ma wspaniala obsluge i polozenie.

Szanowny Panie,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie Pańskie oczekiwania.
Dziękujemy za docenienie obsługi.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
p.o. Dyrektora Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 4 years ago (05/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Ładny wystrój hotelu. Meldowała mnie Pani ucząca się, ale Pani kierownik poinformowała o tym i zapytała czy nie mam nic przeciwko - super podejście jak i obsługa. Pokoje czyste i pachnące, wrócę tu

Szanowny Gościu,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie oczekiwania.
Dziękujemy za wyróżnienie dla Obsługi oraz czystości.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
p.o. Dyrektora Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Great place to stay.

Dear Sir,

thank you for taking your time to share with us you opinion.
Your comments are very positive, what makes us proud due to the fact we pay a lot of attention to satisfy our guests .
Thank you once more for your high score. We look forward to seeing you again in the future.

Yours sincerely,
Agnieszka Zięba
acting General Manager
No Public Name
Alone
Reviewed: 4 years ago (29/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Fantastyczny Hotel z przemiła obsługa , wygodnymi i czystymi pokojami a także z fantastycznym i smacznym bufetem śniadaniowym

Szanowna Pani,

Dziękujemy za wybór Hotelu Diament Arsenal Palace oraz chęć podzielenia się z nami opinią.
Cieszę się, że pobyt w naszych hotelu sprostał Pani oczekiwaniom i pozostawił miłe wspomnienia.
Mamy nadzieję gościć Panią ponownie.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
p.o. Dyrektora Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (25/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Jesteśmy zadowoleni z pobytu. Hotel dobrze zlokalizowany, wszędzie blisko. Personel przemiły, śniadania wyśmienite, strefa spa też bez zastrzeżeń, wszędzie czysto. Mieliśmy zarezerwowany pokój executive, na miejscu spotkała nas miła niespodzianka, otrzymaliśmy piękny apartament na 4 piętrze z widokiem między innymi na Stadion Śląski, korty tenisowe i miasto. Z pewnością wrócimy do tego hotelu.

Szanowny Panie,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie Pańskie oczekiwania.
Dziękujemy za ciepłe słowa w zakresie obsługi, SPA oraz pokoju.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
p.o. Dyrektora Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Swietny hotel godny polecenia

Szanowny Panie,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie Pańskie oczekiwania.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
p.o. Dyrektora Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Jestesmy zadowoleni i wypoczeci .

Szanowny Panie,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie Pańskie oczekiwania.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
p.o. Dyrektora Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 4 years ago (20/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Świetną obsługa.
choć zapytali mnie o wino jakiego w mim pokoju nie było
Brak lodówki w pokoju
Szlafrok dodatków płatny (rozumiem choć w 4 gwiazdkowych hotelach najczęściej ni jest dodatkowo płatny)

Szanowny Panie,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy prawie wszystkie Pańskie oczekiwania.
Kwestie do poprawy zostały przekazane do Osób odpowiedzialnych za ten zakres w celu niezwłocznej poprawy.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
p.o. Dyrektora Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 4 years ago (20/05/2022)
Date of experience: 05/2022

ok

Szanowny Panie,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie Pańskie oczekiwania.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
p.o. Dyrektora Hotelu
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (17/05/2022)
Date of experience: 05/2022

katastrofalne; ostrzegam wszystkich; hotel blokuje kwotę do zapłacenia, następnie ją pobiera; blokada ciągnie się tygodniami i tylko na specjalną prośbę zostanie u mnie prawdopodobnie po ok. 2 tygodniach zdjęta. Oznacza to, że kwota za hotel przez wiele tygodni obciąża konto klienta podwójnie. Hotel nie poczuwa się do winy, nie zna nawet słowa przepraszam. Koszmar. Nie potrafią obchodzić się z klientami. Odradzam pilnie

Szanowny Panie,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz pozostawioną opinię.
Przykro nam, że nie udało się spełnić wszystkich oczekiwań.
Jeśli chodzi o płatność, to zgodnie z warunkami rezerwacji dokonano pre-autoryzacji. Niestety w wyniku błędu zamiast jej dopełnienia wykonano sprzedaż.
Kierownik Recepcji zwrócił się o jak najszybsze odblokowanie blokady.
Za błąd przepraszamy i mimo wszystko zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu z nadzieją, że uda nam się zatrzeć negatywne wrażenie po ostatnim pobycie.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
p.o. Dyrektora Hotelu
Back to Top CERTIFICATE what's this?