Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,134 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 4 years ago (16/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Quality of food in the restaurant can be improved

Dear Guest,

thank you for staying at our hotel and positive feedback left after your stay.
We are pleased that almost all aspects of our hotel met your expectations. I hope to welcome you again soon.

Kind regards,
Agnieszka Zięba
acting General Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (15/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wszystko było ok. Jedynie na minus niesprawna sauna parowa. Nie było takiej informacji ani na stronie ani podczas rezerwacji. Oferta basen/sauna wpłynęła na wybór Państwa hotelu. Woda wlewająca się do sauny suchej, powodowała w niej wilgoć i docelowo uszkodzenie sauny. Duża ilość wody na podłodze w strefie basenowej. Obsługa ścierała ja od czasu do czasu ale trzeba było uważać. Na siłowni brak było zacisków zabezpieczających ciężar na sztandze. Poza tym miła obsługa. Bez uwag

Szanowny Panie,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Arsenal Palace Chorzów oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy większość Pańskich oczekiwań.
Kwestie do poprawy zostały zgłoszone do Osób odpowiedzialnych za ten zakres.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu i mamy nadzieję na wyższą ocenę po kolejnej wizycie.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
p.o. Dyrektora Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 4 years ago (15/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Było czysto pieknie i smacznie

Szanowna Pani,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Arsenal Palace Chorzów oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie Pani oczekiwania.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
p.o. Dyrektora Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 4 years ago (14/11/2021)
Date of experience: 11/2021

W hotelu po 22:00 bardzo głośno. Imprezy z głośna muzyką w pokojach. Nietrzeźwi goście zachowujący się wulgarnie. Pracownicy recepcji reagują co prawda na zgłoszenie o zakłócaniu spokoju, nie mniej jednak złe wrażenie pozostaje.
W recepcji sprzedawane jest lokalne piwo. Niestety nie można zamówić go w restauracji :-) Barmanka poproszona o przyniesienie 2 butelek z recepcji odmówiła i poprosiła o samodzielne udanie się do recepcji i przyniesienie piwa do restauracji :-) To tak a propos poziomu **** :-)
Pobytu nie mogę uznać za udany.

Szanowny Panie,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy prawie wszystkie Pańskie oczekiwania.
Kwestie do poprawy zostały przekazane do Osób odpowiedzialnych za ten zakres w celu niezwłocznej poprawy.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
p.o. Dyrektora Hotelu
No Public Name
Alone
Reviewed: 4 years ago (13/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Felt very welcomed and the spa was an added bonus.

Dear Madam,
we are thrilled to hear you had such a fantastic time during your recent stay with us.
We look forward to seeing you again in the future.
Yours Sincerely,
Agnieszka Zięba acting General Manager
No Public Name
Friends
Reviewed: 4 years ago (09/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Nice

Dear Guest,

thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Diament Arsenal Palace.
I'm sorry that your experience did not meet your fully expectations. Please allow me to invite you to book next visit in our hotel.
We hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Sincerely,
Agnieszka Zięba
acting General Manager
No Public Name
Alone
Reviewed: 4 years ago (09/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Very satisfying stay. I would be happy to stay there again.

Dear Guest,

we are thrilled to hear you had such a fantastic time during your recent stay with us.
We look forward to seeing you again in the future.

Yours Sincerely,
Agnieszka Zięba acting General Manager
No Public Name
Friends
Reviewed: 4 years ago (08/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Good

Dear Guest,

thank you for staying at our hotel and positive feedback left after your stay.
We are pleased that all aspects of our hotel met your expectations. I hope to welcome you again soon.

Kind regards,
Agnieszka Zięba
acting General Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (08/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Słabe. Słabo wyciszone ściany (przez całą noc trwała balanga w pokoju obok), cieknąca toaleta, rozwalony uchwyt od papieru toaletowego i uchwyty od zasłon.

Szanowny Panie,
dziękujemy za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace w Chorzowie oraz za pozostawiony komentarz.
Cieszymy się, że spełniliśmy prawie wszystkie Pańskie oczekiwania.
Uwagi na temat rzeczy do poprawy zostały omówione z Osobami odpowiedzialnymi za ten zakres.
Zapraszamy serdecznie do ponownych wizyt w naszym hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
p.o. Dyrektora Hotelu
No Public Name
Group
Reviewed: 4 years ago (08/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Noise proofing of rooms left to be desired, otherwise everything was very good!

Dear Guest,
thank you for staying at our hotel and positive feedback left after your stay.
We are pleased that almost all aspects of our hotel met your expectations. I hope to welcome you again soon.

Kind regards,
Agnieszka Zięba
acting General Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?