Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,135 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 4 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Hotel był bardzo dobry, w pokoju zabrakło sejfu oraz zdziwiło mnie to, że żeby pokój został posprzątany należy wywiesić zawieszkę. Dobrze, że nie zostawiam ręczników na podłodze codziennie.

Szanowny Panie,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Arsenal Palace Chorzów oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy prawie wszystkie Pańskie oczekiwania.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Niestety ale pierwszy raz byliśmy bardzo niezadowoleni z pobytu. Dostaliśmy pokój 423, w którym całą noc słyszeliśmy stukanie - nie mam pojęcia skąd dochodził hałas ale niestety nie dało się spać. Nie informowaliśmy recepcji, bo byliśmy z małym dzieckiem, którego nie chcieliśmy w środku nocy przenosić do innego pokoju. Niestety tym razem wyjazd na minus.

Szanowna Pani,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Arsenal Palace Chorzów oraz pozostawioną opinię.
Przykro nam, że tym razem nie udało się spełnić oczekiwań, dlatego dziękujemy za wyrozumiałość.
Jednocześnie informujemy, iż wszystkie Pani uwagi zostały przekazane do osób, które są odpowiedzialne za ten zakres.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Jak zwykle wszystko na 5..czysty pokój miły i uśmiechnięty zawsze pomocny personel

Szanowny Panie,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Arsenal Palace Chorzów oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie Pańskie oczekiwania.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 4 years ago (20/10/2021)
Date of experience: 10/2021

ok

Szanowny Panie,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Arsenal Palace Chorzów oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy większość Pańskich oczekiwań.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 4 years ago (20/10/2021)
Date of experience: 10/2021

jest OK, tak trzymać.

Szanowny Panie,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Arsenal Palace Chorzów oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie Pańskie oczekiwania.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Zespół Kompleksu Hotelowego Arsenal Palace ****/ Bella Notte***
No Public Name
Family
Reviewed: 4 years ago (18/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Gemütlicher Aufenthalt mit zentraler Lage. Personal freundlich. Essen gut. Frühstücksbüffet große Auswahl. Spa empfehlenswert und entspannend.

Dear Sir,
we are thrilled to hear you had such a fantastic time during your recent stay with us.
We look forward to seeing you again in the future.
Yours Sincerely,
Agnieszka Zięba deputy General Manager
No Public Name
Family
Reviewed: 4 years ago (17/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Pobyt bardzo udany, obsługa na wysokim poziomie. Jesteśmy bardzo zadowoleni.

Szanowny Panie,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Arsenal Palace Chorzów oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie Pańskie oczekiwania.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Zespół Kompleksu Hotelowego Arsenal Palace ****/ Bella Notte***
No Public Name
Business
Reviewed: 4 years ago (17/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Without any problems.

Dear Madam,

thank you for taking your time to share with us you opinion.
Your comments are very positive, what makes us proud due to the fact we pay a lot of attention to satisfy our guests .
Thank you once more for your high score. We look forward to seeing you again in the future.

Yours sincerely,
Agnieszka Zięba
deputy General Manager
No Public Name
Alone
Reviewed: 4 years ago (12/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Hotel ok sniadania slabe

Szanowny Panie,

dziękuję za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz za pozostawiony komentarz. Cieszę się, że spełniliśmy wszystkie Pańskie oczekiwania w zakresie hotelu. Przykro nam, że śniadania nie spełniły Pańskich oczekiwań. Powyższa kwestia została omówiona z Kierownikiem, który jest odpowiedzialny za ten zakres, w celu wyeliminowania tego typu sytuacji w przyszłości.
Mimo to zapraszamy serdecznie do ponownych wizyt w naszym hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (10/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Zbyt pałacowe wnętrza, za ciężkie, pokój ma zniszczone ściany. Łóżko bardzo wygodne.

Szanowny Panie,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Arsenal Palace Chorzów oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy prawie wszystkie Pańskie oczekiwania.
Kwestie do poprawy zostały przekazane do Osób odpowiedzialnych za ten zakres w celu niezwłocznej poprawy.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
Back to Top CERTIFICATE what's this?