Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,135 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Alone
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Bardzo milo jestem zadowolona jedyny minus to śmieci w toalecie nie zostaly zabrane oraz kurz ze stoliczka nie starty po zgloszeniu wszystko ok , sniadania smaczne

Szanowna Pani,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Arsenal Palace Chorzów oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy prawie wszystkie Pani oczekiwania.
Pani uwagi na temat sprzątania zostały omówione z Kierownikiem HSK w celu uniknięcia tego typu sytuacji w przyszłości.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 5 years ago (25/09/2021)
Date of experience: 09/2021

czuje się atmosferę historii wkomponowanej od momentu wejścia; wejście jest przyciągające; wydaje się, że zabrakło informacji nt. co można w okolicy zwiedzić, zobaczyć, /np. mapka, broszura/

Szanowny Panie,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Arsenal Palace Chorzów oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie Pańskie oczekiwania.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 5 years ago (23/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wszystko ok, poza tym, że po raz kolejny nie ma ogrzewania, jest zimno w nocy i wracam przeziębiona po każdym pobycie

Szanowna Pani,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Arsenal Palace Chorzów oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy prawie wszystkie Pani oczekiwania.
Dodam, że sezon grzewczy się rozpoczął, zatem podczas kolejnych wizyt na pewno będzie Pani ciepło - dziękujemy za wyrozumiałość w tym zakresie.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Zawsze tam wracam

Szanowny Panie,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Arsenal Palace Chorzów oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy prawie wszystkie Pańskie oczekiwania.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu i dziękujemy za zaufanie.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 5 years ago (19/09/2021)
Date of experience: 09/2021

It was good.

Dear Guest,

thank you for staying at our hotel and positive feedback left after your stay.
We are pleased that almost all aspects of our hotel met your expectations.
I hope to welcome you again soon.

Kind regards,
Agnieszka Zięba
deputy General Manager
No Public Name
Friends
Reviewed: 5 years ago (19/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Hotel przeżył już swoje. Tłok w strefie SPA nie pozwolił na skorzystanie z niej w pełnym zakresie. Bufet śniadaniowy bardzo skromny.

Szanowna Pani,

dziękujemy za wizytę w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz pozostawioną opinię.
Uwagi na temat rzeczy do poprawy są dla nas bardzo istotne, pozwalają na ciągłe podnoszenie jakości naszego produktu i serwisu.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za wyrozumiałość w tym zakresie.
Zapraszam ponownie do odwiedzin w naszym hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 years ago (17/09/2021)
Date of experience: 09/2021

super

Szanowny Panie,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie Pańskie oczekiwania.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 5 years ago (13/09/2021)
Date of experience: 09/2021

great

Dear Sir,

we are thrilled to hear you had such a fantastic time during your recent stay with us.
We look forward to seeing you again in the future.

Yours Sincerely,
Agnieszka Zięba
deputy General Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 years ago (10/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ihr Hotel war das erste Hotel, in dem man keine Getränke auf das Zimmer schreiben konnte, ist schon ein negativer Punkt, sollte man überdenken, dies zu verändern.
Keine Infomappe im Zimmer, wäre auch für die Gäste interessant.
Boden im Bereich der Sauna/Schwimmbad sehr rutschig, wird vom Personal immer direkt weggewischt das Wasser.

Dear Sir,

thank you for your stay in Hotel Diament Arsenal Palace and sharing with us your comments.
We apologize for any inconvenience during your stay.
Your comments regarding to the room & Spa were sent to the departments, which are responsible for these issues.
We hope to have an opportunity to welcome you back again soon.

Yours sincerely,
Agnieszka Zięba - deputy General Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 5 years ago (09/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Absolutely not worth of the money - Sauna open since 14:00 till 22:00 -= really? 4 star hotel? I paid for executive room and there was no shower (bath only), no place for cosmetics in the bathroom, no electrical sockets available - you want to charge your phone unplug tv or lamp - hello it is XXI country! I understand that furniture/interior can be old but it is old and CHEAP!! remember 4 star hotel.

Dear Sir,

thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Diament Arsenal Palace.
I am sorry that your experience did not meet your fully expectations.
We appreciate your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Sincerely,
Agnieszka Zięba
deputy General Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?