Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,014 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Family
Reviewed: 4 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Ogólne wrażenie moje i rodziny pozytywne, bardzo wygodne łóżka, czysta, przyjemna i pachnąca pościel, czysto w łazience. Strefa SPA podstawowa i wystarczająca - basen, sauna sucha, jacuzzi i zabiegi. Mankament przy 4 gwiazdkach to brak klimatyzacji, małe pokoje, widoczne uszkodzenia wynikające z użytkowania.

Szanowny Panie,

dziękujemy za korzystanie z usług naszego hotelu i pozostawioną przez Pana opinię.
Cieszymy się, że docenił Pan czystość, usługi spa oraz komfort.
Kwestie do poprawy zostały przekazane do Osób odpowiedzialnych za ten zakres.
Zapraszamy serdecznie i dodam, że będzie nam bardzo miło gościć Pana ponownie w Hotelu Diament Arsenal Palace.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (11/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Hotel z czterema gwiazdami musi mieć obsługę recepcji na najwyższym poziomie , jednak jedna z Pań ma jeszcze wiele do zrobienia w tej sprawie,

Szanowny Gościu,

dziękujemy za wizytę w naszym hotelu oraz pozostawioną pozytywną opinię na temat czystości oraz obsługi w Restauracji i Służbie Pięter. Uwagi na temat rzeczy do poprawy są dla nas bardzo istotne, pozwalają na ciągłe podnoszenie jakości naszego produktu i serwisu. Uprzejmie informuję, iż Pańskie uwagi zostały przekazane do Kierownika Recepcji, który jest odpowiedzialny za ten zakres. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za wyrozumiałość w tym zakresie.
Zapraszamy ponownie do odwiedzin Hotelu Diament Arsenal Palace z nadzieją, że Pracownicy Recepcji otrzymają najwyższą ocenę za profesjonalną obsługę.

Z wyrazami szacunku
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (08/07/2021)
Date of experience: 07/2021

ogólnie na tak, poczucie, że rezerwacja za pół ceny dokonana w czasie, w którym branża była zamknięta aż nad, trochę się czułem jak dziecko gorszego sortu - wielokrotne pytanie o numer pokoju, voucher odebrany z poziomu recepcji, podobnie z dwoma śniadaniami - niby wszystko załatwione jednak wątpliwości pozostają, posługując się klasą i wystrojem hotelu - nobles oblige - tu mniej niż nobles

Szanowny Panie,

dziękuję za wizytę w naszym hotelu oraz pozostawioną pozytywną opinię oraz wysoką ocenę.
Uwagi na temat rzeczy do poprawy są dla nas bardzo istotne, pozwalają na ciągłe podnoszenie jakości naszego produktu i serwisu.
Jednocześnie informuję, iż wszyscy Goście są dla nas bardzo ważni. Jeśli odnieśli Państwo inne wrażenie to przepraszamy.
Zapraszam ponownie do odwiedzin Hotelu Diament Arsenal Palace.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 4 years ago (08/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Polecam

Szanowna Pani,

Dziękujemy za wybór Hotelu Diament Arsenal Palace oraz chęć podzielenia się z nami opinią.
Cieszę się, że pobyt w naszych hotelu sprostał Pani oczekiwaniom i pozostawił miłe wspomnienia.
Zapraszamy ponownie do naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (08/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Hotel czysty, elegancki, jedzenie dobre. W kwestii pokoi największy problem to brak małej lodówki. Fajna część SPA natomiast po długiej przerwie wymaga serwisu. Miłem okazje poznać dyr. hotelu Pana Łukasza, odpowiednia osoba na swoim miejscu, komunikatywna, konkretna, rzeczowa, szukająca rozwiązań w obecnej trudnej sytuacji uruchamiania wszystkiego po pandemii.

Szanowny Panie,

dziękujemy za korzystanie z usług naszego hotelu i pozostawioną przez Pana opinię oraz wysoką ocenę.
Cieszymy się, że docenił Pan czystość, jedzenie, wygląd hotelu oraz profesjonalizm kadry zarządzającej hotelem.
Jednocześnie informujemy, iż lodówka została dopisana do Pańskich życzeń podczas kolejnych pobytów.
Zapraszamy serdecznie i dodam, że będzie nam bardzo miło gościć Pana ponownie w Hotelu Diament Arsenal Palace.

Łączę wyrazy szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 4 years ago (07/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Bardzo dobry hotel. Czysty, świeży, zachowane wszystkie normy bezpieczeństwa. Gorąco polecam

Szanowna Pani,

bardzo dziękujemy za dokonanie rezerwacji i pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace.
Dziękujemy za wszystkie miłe słowa i najwyższą ocenę.
Jest to dla nas bardzo ważne, gdyż najbardziej zależy nam na zapewnienie naszym Gościom domowej atmosfery połączonej z bezpieczeństwem oraz profesjonalizmem.
Serdecznie zapraszamy do ponownej wizyty w naszym hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 4 years ago (06/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Jak na hotel 4 gwiazdkowy nie było szału. Nie byliśmy najważniejsi dla pracowników.

Szanowna Pani,

Dziękujemy za pobyt w naszym hotelu oraz ocenę.
Prosimy o informację, które aspekty nie spełniły Pani oczekiwań, co ułatwi nam poprawę świadczonych przez nasz hotel usług.
Każdorazowo staramy się zapewnić najwyższy poziom usług oraz profesjonalną obsługę.
Wszyscy Goście są dla nas ważni, jeśli odniosła Pani inne wrażenie, to jest nam przykro.
Zapraszamy ponownie do Hotelu Diament Arsenal Palace z nadzieją na wyższą ocenę po kolejnej wizycie.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 4 years ago (06/07/2021)
Date of experience: 07/2021

zadowolony z pobytu jak zawsze

Szanowny Panie,

uprzejmie dziękujemy za ponowny pobyt w naszym hotelu oraz wysoką ocenę.
Pańskie zadowolenie jest dla nas najwyższą nagrodą za naszą pracę.
Mamy nadzieję, iż nigdy nie zawiedziemy Pańskiego zaufania.
Zapraszamy ponownie do Hotelu Diament Arsenal Palace.

Z wyrazami szacunki,
Agnieszka Zięba
zastępca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 5 years ago (27/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Jestem bardzo zadowolona.Mila obsługa smaczne śniadanie oraz pokoje i łazienki czyste .Polecam

Szanowna Pani,

Dziękujemy za wybór Hotelu Diament Arsenal Palace oraz za podzielenie się z nami opinią po pobycie.
Cieszymy się, że pobyt w naszych hotelu sprostał Pani oczekiwaniom i pozostawił miłe wspomnienia.
Dziękujemy za specjalne wyróżnienie dla obsługi, czystości oraz jakości śniadań.
Mamy nadzieję gościć Panią ponownie.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 years ago (20/06/2021)
Date of experience: 06/2021

4 gwiazdkowy hotel to na pewno nie jest, no chyba ze u pracowniköw sezonowych

Szanowna Pani,

Dziękujemy za pozostawienie oceny.
Prosimy o informację, które aspekty nie spełniły Pani oczekiwań, co ułatwi nam poprawę świadczonych przez nasz hotel usług.
Zapraszamy ponownie do Hotelu Diament Arsenal Palace z nadzieją, że uda nam się zatrzeć złe wrażenie z ostatniego pobytu.
Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności, które miały miejsce podczas Pani pobytu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
Back to Top CERTIFICATE what's this?