Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,136 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Family
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Basen i jacuzii dramat! Woda nie wymieniana obrzydliwie słona i brudna! Oczy pieką!

Szanowna Pani,

dziękuję za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz za pozostawiony komentarz.
Cieszę się, że spełniliśmy prawie wszystkie Pani oczekiwania.
Pani uwagi w zakresie basenu i jaccuzi zostały przekazane do firmy odpowiadającej za czystość wody oraz prawidłowego funkcjonowania basenu.
Dodatkowo stan i czystość basenu są również na bieżąco weryfikowane przez podmioty zewnętrzne, które w razie nieprawidłowości mają prawo wstrzymać funkcjonowanie basenu i pozostałych usług w strefie SPA.
Zapraszamy serdecznie do ponownych wizyt w naszym Hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu.
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Polecam.wszysto na 100%.napewno wroce kolejny raz.strefa spa I masaże na wysokim poziomie.nawet z przechowanie rowerów nie było problemu.wszyscy mili i uczynni

Szanowna Pani,

Dziękujemy za wybór Hotelu Diament Arsenal Palace oraz chęć podzielenia się z nami opinią.
Cieszymy się, że pobyt w naszych hotelu sprostał Pani oczekiwaniom i pozostawił miłe wspomnienia.
Mamy nadzieję gościć Panią ponownie.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 5 years ago (18/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Brak zastrzeżeń

Szanowna Pani,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz pozostawioną ocenę.
Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie Pani oczekiwania.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
zastępca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Group
Reviewed: 5 years ago (18/08/2021)
Date of experience: 08/2021

wrażenie na 100%-------------z restauracji nie korzystaliśmy

Szanowna Pani,

Dziękujemy za wybór Hotelu Diament Arsenal Palace oraz chęć podzielenia się z nami opinią.
Cieszymy się, że pobyt w naszych hotelu sprostał Pani oczekiwaniom i pozostawił miłe wspomnienia.
Mamy nadzieję gościć Pana ponownie.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Friends
Reviewed: 5 years ago (17/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Problemem jest brak klimatyzacji oraz lodówki w pokojach. Na szczęście lodówki na moją prośbę została dostarczona z innego pokoju. Co do braku klimatyzacji to przy wysokiej temperaturze na zewnątrz (a tak było podczas mojego pobytu) duszność w pokoju jest nie do zaakceptowania. Otwarcie okna powoduje dochodzacy hałas z ulicy, natomiast wiatrak w pokoju jest bardzo glosny co uniemożliwia sen. Poza tym na stronie Travelist brak jest jakiejkolwiek informacji, iż zakup na stronie jest równoznaczny z otrzymaniem pokoju niższej kategorii. Zostałem o tym ponformowany na recepcji co było dla mnie zaskoczeniem, gdyż korzystałem już z Państwa oferty i poprzednio nie było żadnych z wyżej opisanych problemów. Szkoda, bo tym razem wynająłem trzy pokoje i zaprosiłem na wyjazd rodzinę i znajomych.

Szanowny Panie,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Arsenal Palace Chorzów oraz najwyższą ocenę oraz wyrozumiałość.
Przepraszamy za brak lodówki oraz klimatyzacji, a zwłaszcza za nieprawidłową obsługę i błędny przekaz informacji w zakresie rezerwacji.
Wszyscy Goście są traktowani w ten sam sposób, nie ma znaczenia w jaki sposób rezerwacja została dokonana - Kierownik Recepcji otrzymał wytyczne oraz polecenie przeprowadzenie dodatkowych szkoleń Personelu, aby informacja płynąca z Recepcji była rzetelna.
Przepraszamy i zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 5 years ago (17/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Bardzo przyjemny hotel, czysto, miło, sprawnie. Fajna strefa SPA, przemiły Ratownik, bardzo zaangażowany, rzeczywiście cały czas monitorował co się dzieje. Śniadania obfite, bardzo duży wybór, uzupełniane na bieżąco. Chętnie zawitamy tu jeszcze kiedyś. Korzystaliśmy z pakietu Legendia, bardzo korzystna oferta.

Szanowny Pani,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Arsenal Palace Chorzów oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie Pani oczekiwania, zwłaszcza w zakresie strefy Spa, czystości oraz śniadania.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
zastępca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ogólne wrażenie pozytywne.

Szanowna Pani,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy większość Pani oczekiwań.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Friends
Reviewed: 5 years ago (11/08/2021)
Date of experience: 08/2021

bardzo dobrze , czysto , pięknie

Szanowna Pani,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Arsenal Palace Chorzów oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie Pani oczekiwania.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
zastępca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 years ago (11/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Oceniam bardzo pozytywnie

Szanowny Pani,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Arsenal Palace Chorzów oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie Pani oczekiwania.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
zastępca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 5 years ago (10/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Hotel czysty, śniadanie dobre. Jednak meble w pokojach i same pokoje pozostawiają dużo do życzenia. Korzystaliśmy z 2 pokoi dwuosobowych: stare drzwi i trzeszczą, rano trzaskanie tych drzwi budzi, stare szafy, nie zachęcają do włożenia do nich rzeczy, kolor ścian ciemny i ponury, w dodatku są poobijane od krzeseł. Klimatyzacja nie działa lub jej brak. Zasadniczo: same pokoje nie zasługują na 4 gwiazdki, bądź ich czas dawno minął (20-30 lat temu). W pokojach także brak kapci i szlafroków, co inne hotele 4-gwiazdkowe mają.

Szanowna Pani,

dziękujemy za korzystanie z usług naszego hotelu i pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że doceniła Pani czystość oraz obsługę.
Mamy nadzieję, że po kolejnej wizycie otrzymamy od Pani wysoką ocenę również za pozostałe kwestie.
Posiadamy pokoje również w jasnej kolorystyce oraz z klimatyzacją.
W pokojach typu executive na naszych Goście czekają kapcie oraz szlafroki - zachęcamy do ich rezerwacji.
Zapraszamy serdecznie i dodam, że będzie nam bardzo miło gościć Panią ponownie w Hotelu Diament Arsenal Palace.

Łączę wyrazy szacunku,
Agnieszka Zięba
zastępca Dyrektora Hotelu
Back to Top CERTIFICATE what's this?