Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,136 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Family
Reviewed: 5 years ago (08/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Bardzo pozytywnie, profesjonalnie i zgodne z opisami

Szanowna Pani,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Arsenal Palace Chorzów oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie Pani oczekiwania.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
zastępca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 5 years ago (06/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Great hotel. Nice restaurant. Super Swimming pool. But rather noisy....

Dear Guest,

thank you for your stay in Hotel Arsenal Palace Chorzów and sharing with us your comments.
Thank you for the highest rating for the restaurant and pool. We apologize for any shortcomings that we will try to eliminate immediately.
We hope to have an opportunity to welcome you back again soon.

Yours sincerely,
Agnieszka Zięba
deputy General Manager
No Public Name
Alone
Reviewed: 5 years ago (05/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Ogólnie jestem bardzo zadowolona, ale pobyt w czasie upału był bardzo trudny, bo przez 5 dni mojego pobytu klimatyzacja była zepsuta. Nikt nie był w stanie tego zmienić. Myślę, że należało mnie uprzedzić przed przyjazdem, bo zapłaciłam za pokój z klimatyzacją.

Szanowna Pani,

Dziękujemy za wybór Hotelu Diament Arsenal Palace oraz chęć podzielenia się z nami opinią.
Cieszymy się, że pobyt w naszych hotelu sprostał Pani oczekiwaniom i pozostawił miłe wspomnienia.
Mamy nadzieję gościć Panią ponownie. Będzie na Panią czekał pokój z klimatyzacją.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Wrażenie ogólne dobre.zamawiałam apartament przez telefon,kilja razy musiałam dzwonić aby Pani z recepcji przesłała mi potwierdzenie.w końcu wysłała ale niestety cena była o 200 zł wyższa...ostatecznie zarezerwowalam pokoj z dostawka ...faktycznie trochę mały.

Szanowna Pani,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz za pozostawiony komentarz.
Cieszymy się, że spełniliśmy prawie wszystkie Pani oczekiwania. Jednocześnie przepraszam za niedociągnięcia związane z obsługą w Recepcji, które nie miały się prawa zdarzyć. Powyższa kwestia została przekazana do Kierownika Recepcji, który jest odpowiedzialny za ten zakres w celu wyeliminowania tego typu sytuacji w przyszłości.
Zapraszamy serdecznie do ponownych wizyt w naszym hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu.
No Public Name
Business
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 08/2021

x

Szanowny Panie,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie Pańskie oczekiwania.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Price/quality factor is ok. The air condition is not working on 4th floor.

Dear Guest,

thank you for your stay in Hotel Diament Arsenal Palace and sharing with us your comments.
We apologize for any shortcomings that we will try to eliminate immediately.
We hope to have an opportunity to welcome you back again soon.

Yours sincerely,
Agnieszka Zięba
deputy General Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 years ago (31/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Nice hotel in Katowice

Dear Sir,

thank you for staying at our hotel and positive feedback left after your stay.
We are pleased that almiost all aspects of our hotel met your expectations.
I hope to welcome you again soon.

Kind regards,
Agnieszka Zięba
deputy General Manager
No Public Name
Family
Reviewed: 5 years ago (30/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Bardzo jestem zadowolona z pobytu ,bardzo ładny, klimatyczny hotel

Szanowny Pani,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Arsenal Palace Chorzów oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie Pani oczekiwania.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
zastępca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 5 years ago (28/07/2021)
Date of experience: 07/2021

a few years ago our experience was much better than now!

Dear Sir,

we kindly thank you for staying at Hotel Diament Arsenal Palace in Chorzów.
Please let us know which aspects did not meet your expectations, which will help us improve the services provided by our hotel.
We look forward to your next visit to our hotel. Im sure that your next stay you will estimate with the greatest review.

Yours faithfully,
Agnieszka Zięba
deputy General Manager
No Public Name
Friends
Reviewed: 5 years ago (27/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Byłam w tym hotelu po raz 8 i za każdym razem jest inaczej. Tym razem obsługa hotelu była świetna, czystość pokoju również, śniadania jak za każdym razem- brak wyboru. Obiadokolacja drugiego dnia super.

Szanowny Pani,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Arsenal Palace Chorzów oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie Pani oczekiwania.
Dziękujemy za docenienie pracy Personelu w zakresie obsługi i czystości.
Uwagi na temat śniadań zostały przekazane do Osób odpowiedzialnych za ten zakres. Mamy nadzieję, że przy następnym pobycie zauważy Pani różnicę.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
zastępca Dyrektora Hotelu
Back to Top CERTIFICATE what's this?