Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,136 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 years ago (16/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Polecam

Szanowna Pani,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Arsenal Palace Chorzów oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie Pani oczekiwania.
Oczekujemy kolejnych wizyt w naszym hotelu. Serdecznie zapraszamy.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
zastępca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Hotel do którego zawsze chętnie wracamy. Jest wyjątkowy za wystrój, lokalizację, czystość, pyszne dania, uprzejmość całej kadry. Fantastyczne spa. Każdą wolną chwilę moglibyśmy spędzić właśnie w tym hotelu.

Szanowna Pani,

dziękujemy za korzystanie z usług naszego hotelu i pozostawioną przez Panią opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy ponownie Państwa oczekiwania. Dziękujemy za wyróżnienie dla Personelu i spa.
Zapraszamy serdecznie Hotelu Diament Arsenal Palace i dziękujemy za zaufanie.

Łączę wyrazy szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Pomimo nocnej akcji p.poż. :) pobyt generalnie udany. Może łóżka zbytnio są miękkie, prysznic, a konkretnie słuchawka mogłaby być nieco większa, ale co kto lubi. Cieszę się z kolei, że mogliśmy korzystać z Państwa strefy spa.

Szanowny Panie,

Uprzejmie dziękujemy za wybór Hotelu Arsenal Palace oraz za wysoką ocenę po pobycie.
Cieszymy się, że strefa Spa spełniła Pańskie oczekiwania.
Kwestie, na które zwrócił Pan uwagę zostały przekazane do Osób odpowiedzialnych za ten zakres.
Zapraszamy ponownie do naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Alone
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Wspaniały hotel, polecam!

Szanowna Pani,

Dziękujemy za wybór Hotelu Diament Arsenal Palace oraz chęć podzielenia się z nami opinią.
Cieszymy się, że pobyt w naszych hotelu sprostał Pani oczekiwaniom i pozostawił miłe wspomnienia.
Mamy nadzieję gościć Panią ponownie w niedalekiej przyszłości.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Ogólne wrażenie moje i rodziny pozytywne, bardzo wygodne łóżka, czysta, przyjemna i pachnąca pościel, czysto w łazience. Strefa SPA podstawowa i wystarczająca - basen, sauna sucha, jacuzzi i zabiegi. Mankament przy 4 gwiazdkach to brak klimatyzacji, małe pokoje, widoczne uszkodzenia wynikające z użytkowania.

Szanowny Panie,

dziękujemy za korzystanie z usług naszego hotelu i pozostawioną przez Pana opinię.
Cieszymy się, że docenił Pan czystość, usługi spa oraz komfort.
Kwestie do poprawy zostały przekazane do Osób odpowiedzialnych za ten zakres.
Zapraszamy serdecznie i dodam, że będzie nam bardzo miło gościć Pana ponownie w Hotelu Diament Arsenal Palace.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 years ago (11/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Hotel z czterema gwiazdami musi mieć obsługę recepcji na najwyższym poziomie , jednak jedna z Pań ma jeszcze wiele do zrobienia w tej sprawie,

Szanowny Gościu,

dziękujemy za wizytę w naszym hotelu oraz pozostawioną pozytywną opinię na temat czystości oraz obsługi w Restauracji i Służbie Pięter. Uwagi na temat rzeczy do poprawy są dla nas bardzo istotne, pozwalają na ciągłe podnoszenie jakości naszego produktu i serwisu. Uprzejmie informuję, iż Pańskie uwagi zostały przekazane do Kierownika Recepcji, który jest odpowiedzialny za ten zakres. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za wyrozumiałość w tym zakresie.
Zapraszamy ponownie do odwiedzin Hotelu Diament Arsenal Palace z nadzieją, że Pracownicy Recepcji otrzymają najwyższą ocenę za profesjonalną obsługę.

Z wyrazami szacunku
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 years ago (08/07/2021)
Date of experience: 07/2021

ogólnie na tak, poczucie, że rezerwacja za pół ceny dokonana w czasie, w którym branża była zamknięta aż nad, trochę się czułem jak dziecko gorszego sortu - wielokrotne pytanie o numer pokoju, voucher odebrany z poziomu recepcji, podobnie z dwoma śniadaniami - niby wszystko załatwione jednak wątpliwości pozostają, posługując się klasą i wystrojem hotelu - nobles oblige - tu mniej niż nobles

Szanowny Panie,

dziękuję za wizytę w naszym hotelu oraz pozostawioną pozytywną opinię oraz wysoką ocenę.
Uwagi na temat rzeczy do poprawy są dla nas bardzo istotne, pozwalają na ciągłe podnoszenie jakości naszego produktu i serwisu.
Jednocześnie informuję, iż wszyscy Goście są dla nas bardzo ważni. Jeśli odnieśli Państwo inne wrażenie to przepraszamy.
Zapraszam ponownie do odwiedzin Hotelu Diament Arsenal Palace.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 5 years ago (08/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Polecam

Szanowna Pani,

Dziękujemy za wybór Hotelu Diament Arsenal Palace oraz chęć podzielenia się z nami opinią.
Cieszę się, że pobyt w naszych hotelu sprostał Pani oczekiwaniom i pozostawił miłe wspomnienia.
Zapraszamy ponownie do naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 years ago (08/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Hotel czysty, elegancki, jedzenie dobre. W kwestii pokoi największy problem to brak małej lodówki. Fajna część SPA natomiast po długiej przerwie wymaga serwisu. Miłem okazje poznać dyr. hotelu Pana Łukasza, odpowiednia osoba na swoim miejscu, komunikatywna, konkretna, rzeczowa, szukająca rozwiązań w obecnej trudnej sytuacji uruchamiania wszystkiego po pandemii.

Szanowny Panie,

dziękujemy za korzystanie z usług naszego hotelu i pozostawioną przez Pana opinię oraz wysoką ocenę.
Cieszymy się, że docenił Pan czystość, jedzenie, wygląd hotelu oraz profesjonalizm kadry zarządzającej hotelem.
Jednocześnie informujemy, iż lodówka została dopisana do Pańskich życzeń podczas kolejnych pobytów.
Zapraszamy serdecznie i dodam, że będzie nam bardzo miło gościć Pana ponownie w Hotelu Diament Arsenal Palace.

Łączę wyrazy szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 5 years ago (07/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Bardzo dobry hotel. Czysty, świeży, zachowane wszystkie normy bezpieczeństwa. Gorąco polecam

Szanowna Pani,

bardzo dziękujemy za dokonanie rezerwacji i pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace.
Dziękujemy za wszystkie miłe słowa i najwyższą ocenę.
Jest to dla nas bardzo ważne, gdyż najbardziej zależy nam na zapewnienie naszym Gościom domowej atmosfery połączonej z bezpieczeństwem oraz profesjonalizmem.
Serdecznie zapraszamy do ponownej wizyty w naszym hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
Back to Top CERTIFICATE what's this?