Hotel Diament Plaza Gliwice **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,171 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 1 week ago (26/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Great

Dear Guest,

Thank you very much for sharing your feedback and awarding us the highest rating for your stay at our hotel.

We are delighted that the cleanliness of the room, the professionalism of the staff, and the efficiency of the check-in and check-out service met your expectations. Your satisfaction with the quality of the breakfast buffet, the dishes served in the restaurant, and the courtesy of the team are a great motivation for us to continue to improve our standards.

We are pleased that all aspects of your stay were rated so highly, and that your positive impressions confirm that your stay at our hotel met your expectations.

Sincerely,
Magdalena Kwiecińska
Front Office Manager
No Public Name
Reviewed: 2 weeks ago (18/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Bardzo dobry i przyjazny hotel

Szanowny Gościu,

serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią oraz za bardzo wysoką ocenę kluczowych aspektów pobytu w naszym hotelu.

Jest nam niezmiernie miło, że atmosfera panująca w hotelu, profesjonalna obsługa zarówno na recepcji, jak i w restauracji oraz poziom pracy personelu sprzątającego przyczyniły się do Pana/Pani pozytywnych wrażeń. Szczególnie doceniamy wysokie noty za czystość pokoju, jakość potraw oraz sprawną obsługę podczas meldowania i wymeldowywania.

Tego typu słowa uznania stanowią dla naszego zespołu wyjątkową motywację do utrzymywania wysokiego standardu usług i dbania o satysfakcję każdego z Gości.

Z poważaniem
Magdalena Kwiecińska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (14/03/2026)
Date of experience: 03/2026

We were with a lot of people of the same company. unfortunately due to a strike I had to cancel 1 night of the 3 initially reserved. Reception was without mercy, room needed to be paid. The result is simple, next time other hotel. So, per saldo you loose more than 1 nigth stay.

Szanowny Gościu,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz szczegółowym opisem pobytu w naszym hotelu.

Przykro nam, że sytuacja związana z koniecznością skrócenia rezerwacji oraz obsługa na recepcji nie spełniły Pana oczekiwań i wpłynęły negatywnie na całościowe doświadczenie. Rozumiemy, że okoliczności wymagały elastyczności i żałujemy, że nie udało się sprostać tym oczekiwaniom w tej sytuacji.

Cieszymy się natomiast, że standard techniczny pokoju, śniadania oraz jakość serwowanych dań spełniły Pana wymagania. Doceniamy także Pana szczerość w odniesieniu do wszystkich aspektów pobytu – każda opinia pozwala nam lepiej dostosowywać usługi do indywidualnych potrzeb Gości.

Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli jeszcze okazję gościć Pana w naszym hotelu i przekonać do ponownej wizyty.

Z poważaniem
Magdalena Kwiecińska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (14/03/2026)
Date of experience: 03/2026

very good

Dear Guest,

Thank you for sharing your review and for the high rating of your stay at our hotel.

We are pleased that the professionalism of the reception staff, the efficient check-in and check-out process, and the courtesy of the staff had a positive impact on your stay. Your satisfaction with the quality of breakfast and the dishes served in the restaurant is equally important to us and serves as a motivation for further work.

We also appreciate your comments regarding the cleanliness of your room. Every opinion allows us to systematically improve our service standards and better meet the needs of our guests.

Sincerely,
Magdalena Kwiecińska
Reception Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (13/03/2026)
Date of experience: 03/2026

We had a great time, thank you.

Dear Guest,

Thank you for sharing your feedback and for giving such a high rating to your stay at our hotel.

We are delighted that you enjoyed your stay at our property, and that the high level of cleanliness, professionalism of the team, and comfort of your room met your expectations. Every compliment directed at our staff and restaurant is a great honor for us and motivates us to continue improving our services.

We also thank you for sharing your feedback regarding the temperature control in the room. Every suggestion from our guests allows us to continually improve your stay and more quickly identify any amenities that require improvement.

We will be delighted to welcome you back on your next visit.

Sincerely,
Magdalena Kwiecińska
Reception Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 3 weeks ago (12/03/2026)
Date of experience: 03/2026

mega fajnie przygotowanie - bardzo profesinalne podejscie do kilenta

Szanowny Panie Jakubie,

serdecznie dziękujemy za podzielenie się tak entuzjastyczną opinią oraz za najwyższe oceny przyznane wszystkim kluczowym aspektom pobytu w naszym hotelu.

Jest nam niezwykle miło, że zarówno profesjonalne przygotowanie, jak i podejście naszego zespołu wywarły na Panu pozytywne wrażenie. Cieszymy się również, że czystość pokoju, obsługa recepcji i restauracji, a także bogata oferta śniadaniowa spełniły Pana oczekiwania i przyczyniły się do pełnej satysfakcji z wizyty.

Tak wysoka ocena oraz uznanie dla naszej pracy to dla całego zespołu ogromna motywacja do dalszego utrzymywania wysokich standardów i dbałości o komfort Gości.

Z poważaniem
Magdalena Kwiecińska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (10/03/2026)
Date of experience: 03/2026

3.5Months

Dear Guest,

Thank you very much for sharing your feedback and giving our hotel the highest rating.

We are delighted that the cleanliness of the room, the professionalism of the team, and the standard of service at the reception desk and in the restaurant met your expectations. We particularly appreciate your satisfaction with your long-term stay and the positive reviews regarding the quality of breakfast, the efficient check-in process, and the level of technical support.

This high recognition is a special distinction for us and a great motivation to continue improving our services.

Sincerely,
Magdalena Kwiecińska
Front Office Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (07/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Very good hotel to stay :à)

Dear Guest,

Thank you very much for sharing your opinion and for giving such a high rating to your stay at our hotel.

We are very pleased that you found our hotel an excellent place to stay and appreciated the cleanliness of the room, the courtesy of the team, and the efficient reception staff. We are also pleased that the restaurant service and the dishes served were highly rated.

We also thank you for your feedback regarding the breakfast buffet – every piece of feedback allows us to better tailor our offerings to meet the expectations of our guests.

Sincerely,
Magdalena Kwiecińska
Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (05/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Jesteśmy bardzo zadowoleni

Szanowny Gościu,

serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią po pobycie w naszym hotelu oraz za najwyższe oceny przyznane wszystkim kluczowym aspektom wizyty.

Jest nam niezwykle miło, że Państwa pobyt był w pełni satysfakcjonujący. Szczególnie cieszy nas uznanie dla poziomu czystości, jakości obsługi oraz pracy personelu recepcji i służby pięter. Doceniamy także pozytywną opinię o komforcie pokoju, sprawnej organizacji oraz ofercie śniadaniowej i restauracyjnej.

Tak entuzjastyczna ocena jest dla całego zespołu wyjątkową motywacją do dalszego dbania o wysoki standard usług oraz zadowolenie naszych Gości.

Z poważaniem
Magdalena Kwiecińska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (04/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Bardzo pozytywnie.

Szanowny Gościu,

serdecznie dziękujemy za podzielenie się tak pozytywną opinią oraz za przyznanie najwyższych ocen wszystkim kluczowym aspektom pobytu w naszym hotelu.

Jest nam niezwykle miło, że zarówno wysoki standard czystości, jak i profesjonalna obsługa recepcji oraz służby pięter spełniły Państwa oczekiwania i przyczyniły się do zadowolenia z wizyty. Szczególne słowa uznania skierowane pod adresem naszego zespołu stanowią dla nas wyjątkową motywację do dalszego doskonalenia jakości świadczonych usług.

Cieszymy się również, że zarówno oferta śniadaniowa, jak i restauracyjna, a także sprawność procesu meldowania i wymeldowywania spotkały się z Państwa uznaniem. Każda tak entuzjastyczna opinia jest dla nas niezwykle cenna.

Dziękujemy za okazane zaufanie oraz wybór naszego hotelu podczas wizyty w Gliwicach. Mamy nadzieję, że kolejne pobyty będą równie udane i satysfakcjonujące.

Z poważaniem
Magdalena Kwiecińska
Kierownik Recepcji
Back to Top CERTIFICATE what's this?