Hotel Diament Plaza Gliwice **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,172 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 7 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Reception especially the night staff were Superb.

Dear Guest,

Thank you for sharing your feedback and for the highest rating of your stay at our hotel.

We are extremely pleased that the work of the reception team, especially the night staff, has been so highly praised. We also appreciate your positive assessment of the room cleanliness, technical preparation, and courtesy of the hotel and restaurant staff.

The satisfaction of our guests is our top priority, and such enthusiastic feedback motivates us to continually improve the quality of our services. Thank you for your trust and for choosing our hotel.

Best regards,
Angelika Kopycińska
Hotel Division Manager
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

pięknie położony hotel "na progu" starówki i blisko dworca PKP

Szanowny Gościu,

dziękujemy serdecznie za podzielenie się swoją opinią po pobycie w naszym hotelu.

Cieszy nas, że lokalizacja obiektu w bezpośrednim sąsiedztwie starówki oraz bliskość dworca PKP pozytywnie wpłynęły na Pana komfort podróży. Maksymalne oceny dla poziomu czystości pokoju, jakości obsługi na recepcji, pomocy personelu oraz śniadań i serwowanych dań są dla całego naszego zespołu źródłem ogromnej satysfakcji i potwierdzeniem, że codzienne starania spotykają się z uznaniem Gości.

Doceniamy również Pana uwagi dotyczące kwestii technicznych – brak możliwości naprawy chłodziarki ze względu na zbliżający się weekend to sytuacja, którą staramy się minimalizować, a każda taka informacja stanowi dla nas cenne wskazówki do dalszej optymalizacji obsługi.

Dziękujemy za wysoką gotowość polecenia naszego hotelu innym oraz za zaufanie, jakim nas Pan obdarzył podczas wizyty w Gliwicach. Pañstwa satysfakcja to dla nas największa nagroda i motywacja do dalszej pracy nad podnoszeniem standardu usług.
Pozdrawiam,
Angelika Kopycińska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (23/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Świetny i udany krótki pobyt w bardzo komfortowym hotelu

Szanowny Gościu,

dziękujemy serdecznie za podzielenie się swoją opinią po pobycie w naszym hotelu.

Jest nam niezmiernie miło, że pobyt okazał się dla Pana udany, a przyznane przez Pana maksymalne oceny w kluczowych kategoriach są dla nas wyjątkowo cenne. Szczególne znaczenie ma dla nas uznanie dla komfortu hotelu, wysokiego standardu czystości, profesjonalizmu personelu oraz smaku i różnorodności śniadań.

Dziękujemy także za wskazanie kwestii technicznych związanych z klimatyzacją i oświetleniem w łazience. Tego rodzaju informacje są dla nas bardzo ważne i pozwalają jeszcze lepiej troszczyć się o satysfakcję naszych gości.

Cieszymy się również z gotowości do polecenia naszego hotelu innym i mamy nadzieję, że kolejne wizyty będą równie pozytywne. Pańska opinia stanowi dla nas ogromną motywację do nieustannego podnoszenia standardu oferowanych usług.
Pozdrawiam,
Angelika Kopycińska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (23/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wow

Szanowny Gościu,

dziękujemy serdecznie za podzielenie się swoją opinią po pobycie w naszym hotelu.

Ogromną radość sprawiają nam Pańskie słowa uznania i entuzjazm wyrażony w recenzji. Szczególnie miło nam, że cały pobyt spełnił oczekiwania, a każdy aspekt wizyty – od komfortu i czystości pokoju, poprzez jakość obsługi, sprawność meldunku, po serwowane dania i śniadania – został oceniony najwyżej.

Doceniamy również Pana pozytywną opinię dotyczącą pracy personelu recepcji. Takie sygnały są dla naszego zespołu niezwykle budujące i motywują nas do codziennego utrzymywania wysokich standardów.

Dziękujemy za gotowość polecenia hotelu oraz zaufanie, jakim nas Pan obdarzył podczas wizyty w Gliwicach. Pańska satysfakcja jest dla nas najważniejsza i stanowi inspirację do dalszej pracy nad udoskonalaniem oferty.
Pozdrawiam,
Angelika Kopycińska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (23/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles top

Dear Guest,

Thank you very much for your top rating and positive feedback after your stay at our hotel.

We are pleased that every aspect of your stay met your expectations – from the cleanliness and preparation of your room, through the courtesy of the staff and the efficiency of the service, to the quality of the breakfasts and restaurant dishes.

Your satisfaction is extremely important to us and is the best motivation to continue working at the highest level.

Best regards,
Angelika Kopycińska
Hotel Division Manager
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (22/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Amazing stay

Szanowny Gościu,

Dziękujemy za podzielenie się opinią oraz za bardzo wysoką ocenę pobytu w naszym hotelu.

Jest nam niezwykle miło, że spędzili Państwo udany czas, doceniając zarówno czystość pokoju, profesjonalizm personelu, jak i sprawną obsługę recepcji oraz restauracji. Cieszymy się, że śniadania oraz serwowane dania spełniły Państwa oczekiwania, a cały pobyt pozostawił pozytywne wrażenie.

Jednocześnie dziękujemy za zgłoszenie uwagi dotyczącej uszkodzonego prysznica na drugim poziomie pokoju. Każda informacja zwrotna, również ta wskazująca obszary wymagające poprawy, jest dla nas bardzo cenna i pozwala stale podnosić jakość świadczonych usług.
Pozdrawiam,
Angelika Kopycińska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Pełen relax.

Szanowny Gościu,

serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią po pobycie w naszym hotelu.

Jest nam niezwykle miło, że udało się zapewnić Panu pełen relaks oraz stworzyć odpowiednie warunki do wypoczynku. Szczególnie cieszy nas, że czystość pokoju spełniła Pana oczekiwania, a obsługa ze strony naszego personelu, zarówno w recepcji, jak i w restauracji, została oceniona tak wysoko.

Doceniamy także słowa uznania dotyczące profesjonalizmu naszego zespołu oraz pozytywną opinię na temat bufetu śniadaniowego, którego oferta przewyższyła Pana oczekiwania. Każde tak entuzjastyczne podsumowanie jest dla nas ogromną motywacją do utrzymywania najwyższych standardów.

Dziękujemy za gotowość polecenia naszego obiektu innym oraz za wybór naszego hotelu podczas wizyty w Gliwicach. Pańska satysfakcja to dla nas największa nagroda i inspiracja do dalszej pracy.
Pozdrawiam,
Angelika Kopycińska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Od samego początku zostaliśmy mile przywitani przez obsługę hotelu. Obsługa bardzo miła i rzeczowa. Śniadania pyszne z bardzo obszernym bufetem. Nasz pobyt przebiegł pomyślnie !

Szanowny Gościu,

serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią po pobycie w naszym hotelu.

Cieszymy się, że już od momentu przyjazdu mogli Państwo poczuć się mile widziani, a jakość obsługi spełniła oczekiwania pod względem uprzejmości i profesjonalizmu.

Szczególne znaczenie ma dla nas uznanie dla bogatego bufetu śniadaniowego oraz wysokich standardów czystości i przygotowania pokoju. Państwa satysfakcja z przebiegu całego pobytu oraz gotowość do polecenia naszego obiektu innym są dla nas największą motywacją do dalszej pracy i stałego podnoszenia jakości świadczonych usług.
Pozdrawiam,
Angelika Kopycińska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Podziękownia dla całej ekipy, od recepcji po obsługę śniadania. Bardzo dobry hotel, w dobrej lokalizacji.

Szanowny Gościu,

dziękujemy serdecznie za podzielenie się swoją opinią po pobycie w naszym hotelu.

Jest nam niezwykle miło, że zarówno praca zespołu recepcyjnego, jak i obsługi śniadaniowej spotkała się z uznaniem z Państwa strony. To dla nas ogromna satysfakcja, że lokalizacja obiektu oraz wysoki standard świadczonych usług przełożyły się na pełne zadowolenie z pobytu.

Przyznane najwyższe oceny we wszystkich kategoriach są dla całej naszej ekipy szczególnym wyróżnieniem i motywacją do dalszego podnoszenia jakości obsługi oraz troski o komfort naszych Gości. Cieszymy się również z gotowości do polecenia hotelu innym – to dla nas bardzo cenne potwierdzenie, że spełniamy oczekiwania odwiedzających.
Pozdrawiam,
Angelika Kopycińska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

The room and facility are good .. the staff attentive to the customer👍

Dear Guest,

Thank you for sharing your review and for the very high rating of your stay at our hotel.

We are pleased that both the room and the entire facility met your expectations in terms of standard and cleanliness. Your satisfaction with the staff and their commitment to service are particularly important to us and motivate us to continue our efforts.

We also appreciate your positive words regarding the staff's helpfulness, the quality of breakfast, and the service in the restaurant. Your satisfaction is our greatest reward.

Best regards,
Angelika Kopycińska
Hotel Division Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?