Hotel Diament Plaza Gliwice **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,186 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 7 years ago (07/10/2019)
Date of experience: 10/2019

.

Dear Slavka,

Thank you for your opinion following a recent stay at Diament Plaza Hotel.
Your comments are very important as they enable us to improve our services.

We are sorry that we could not meet your expectations. We apologize for any inconvenience you encountered during your stay.
On the other hand, we are glad that the breakfast buffet met your expectations. Every day, we make every effort to ensure that our guests can enjoy fresh, high-quality ingredients, where everyone will find something for themselves.
We appreciate your patronage and sincerely hope that we will have the opportunity to welcome you back to Diament Plaza Hotel Gliwice in the near future.

Your sincerely,
Agnieszka Zięba,
Deputy General Manager
No Public Name
Family
Reviewed: 7 years ago (06/10/2019)
Date of experience: 10/2019

جيدة

Dear Mazen,

Thank you for your opinion following a recent stay at Diament Plaza Hotel.
Your comments are very important as they enable us to improve our services.

We are sorry that we could not meet your expectations. We apologize for any inconvenience you encountered during your stay.

We appreciate your patronage and sincerely hope that we will have the opportunity to welcome you back to Diament Plaza Hotel Gliwice in the near future.

Your sincerely,
Agnieszka Zięba,
Deputy General Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (06/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Sehr gut

Dear Mrs. Monika,

Thank you for your opinion following a recent stay at Hotel Diament Plaza Gliwice. Your comments are very important as they enable us to improve our services.

I am pleased to learn that we fulfilled your expectations, and I assure you that your comments will help us to maintain our high standards of service.

It is a great encouragement for my team and me to read your comments and suggestions.

We appreciate your patronage and sincerely hope that we will have the opportunity to welcome you back to Diament Plaza Hotel in the near future.

Yours sincerely,
Agnieszka Zięba
Deputy General Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 7 years ago (04/10/2019)
Date of experience: 09/2019

I enjoyed my time there and would have no hesitation staying there again

Dear Neil,

Thank you for your opinion following a recent stay at Hotel Diament Plaza Gliwice. Your comments are very important as they enable us to improve our services.

I am pleased to learn that we fulfilled your expectations, and I assure you that your comments will help us to maintain our high standards of service.

It is a great encouragement for my team and me to read your comments and suggestions.

We appreciate your patronage and sincerely hope that we will have the opportunity to welcome you back to Diament Plaza Hotel in the near future.

Yours sincerely,
Agnieszka Zięba
Deputy General Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (03/10/2019)
Date of experience: 09/2019

Było mi miło przekonać się ,że za intrygującą fasadą zabytkowej kamienicy znajduje się przytulny hotel z wygodnymi pokojami i salami restauracyjnymi oraz sympatyczną obsługą.
Szkoda ,że czas nie pozwolił skosztować dań z karty :( ale śniadanie było smakowite.
Jak dla mnie w pokoju brakowało światła -małe okno od strony podwórka , obniżony sufit ,za słabe żarówki /chociaż ich ilość i rozmieszczenie dobre/ .
Nie podobał mi się tekst sugerujący pozostawienie napiwku .W żadnym hotelu się tym nie spotkałam .Można by pomyśleć , że Dyrekcja zdaje sobie sprawę ze słabego wynagrodzenia Pań Pokojowych i liczy na wsparcie gości .Nie wspomniałam o tym w opinii na Booking.com ale jako wieloletnia pokojowa czułam dyskomfort.

Szanowna Pani Letycjo,

Bardzo dziękuję za pozostawienie opinii po swoim ostatnim pobycie w Hotelu Diament Plaza w Gliwicach.

Cieszę się, że byliśmy w stanie spełnić Pani oczekiwania. Pragnę przy tym zapewnić, że Pani komentarze pozwolą nam w jeszcze większym stopniu utrzymać wysoki poziom świadczonych usług.

Dziękujemy za komentarz dotyczący informacji na kartach Pań Pokojowych. Omówiliśmy temat w gronie kierowniczym i poczynimy odpowiednie kroki.

Z dużą przyjemnością nasz personel i ja zapoznaliśmy się z Pani pozytywnymi ocenami.
Dziękujemy bardzo za poświęcony czas i mamy nadzieję, że ponownie będziemy mieli okazję powitać Panią w Hotelu Diament Plaza w Gliwicach.

Z poważaniem,
Agnieszka Zięba
Z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 7 years ago (03/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Super, znakomicie, smacznie

Szanowny Panie Adamie,

Bardzo dziękuję za pozostawienie opinii po swoim ostatnim pobycie w Hotelu Diament Plaza w Gliwicach.

Cieszę się, że byliśmy w stanie spełnić Pana oczekiwania. Pragnę przy tym zapewnić, iż Pana komentarze pozwolą nam w jeszcze większym stopniu utrzymać wysoki poziom świadczonych usług.

Z dużą przyjemnością nasz personel i ja zapoznaliśmy się z Pana pozytywnymi ocenami.
Dziękujemy bardzo za poświęcony czas i mamy nadzieję, że ponownie będziemy mieli okazję powitać Pana w Hotelu Diament Plaza w Gliwicach.

Z poważaniem,
Agnieszka Zięba
Z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (29/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Ogólne wrażenie bardzo dobre.Zdecydowanie polecam .Bardzo ładny hotel z miłą obsługą.Gdy będę ponownie w Gliwicach na pewno tu się zatrzymam.

Szanowna Pani Mariolu,

Bardzo dziękuję za pozostawienie opinii po swoim ostatnim pobycie w Hotelu Diament Plaza w Gliwicach.

Cieszę się, że byliśmy w stanie spełnić Pani oczekiwania. Pragnę przy tym zapewnić, że Pani komentarze pozwolą nam w jeszcze większym stopniu utrzymać wysoki poziom świadczonych usług.

Z dużą przyjemnością nasz personel i ja zapoznaliśmy się z Pani pozytywnymi ocenami.
Dziękujemy bardzo za poświęcony czas i mamy nadzieję, że ponownie będziemy mieli okazję powitać Panią w Hotelu Diament Plaza w Gliwicach.

Z poważaniem,

Marta Komar
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (22/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Dora lokalizacja, świetny pokój

Szanowny Panie Andrzeju,

Bardzo dziękuję za pozostawienie opinii po swoim ostatnim pobycie w Hotelu Diament Plaza w Gliwicach.

Cieszę się, że byliśmy w stanie spełnić Pana oczekiwania. Pragnę przy tym zapewnić, iż Pana komentarze pozwolą nam w jeszcze większym stopniu utrzymać wysoki poziom świadczonych usług.

Z dużą przyjemnością nasz personel i ja zapoznaliśmy się z Pana pozytywnymi ocenami.
Dziękujemy bardzo za poświęcony czas i mamy nadzieję, że ponownie będziemy mieli okazję powitać Pana w Hotelu Diament Plaza w Gliwicach.

Z poważaniem,

Marta Komar
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (16/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Pokój nie za duży, łazienka mikroskopijna skoro korzystając z toalety trzyma się jedną rękę na umywalce, zatkany prysznic, po krótkim prysznicu woda do kostek, hałasująca i momentami śmierdząca klimatyzacja. Małe pomieszczenie z bifetem śniadaniowym. obsługa bufetu wyrabiała się z donoszeniem potraw, miękkie łóżko na plus i duży ,zasób kanałów tv.

Szanowna Pani Justyno,

Dziękuję za pozostawienie opinii dotyczącej Pani ostatniego pobytu w Hotelu Diament Plaza w Gliwicach. Pani komentarze są dla nas bardzo ważne, ponieważ umożliwią nam poprawę poziomu świadczonych przez nas usług.

W sposób szczególny poruszył mnie Pani komentarz dotyczący niedrożnego prysznica i niepoprawnie funkcjonującej klimatyzacji. Przykro mi, że nie zaspokoiliśmy Pani oczekiwań w tym zakresie.
Przepraszamy za niedogodność, jaką sytuacja spowodowała. Dziękuję przy tym za Pani opinię, która pomoże nam w udoskonaleniu wysokiego standardu usług, do którego dążymy. Wszystkie uwagi zostały zweryfikowane a niepoprawności wyeliminowane.

Z drugiej strony z przyjemnością przyjęłam Pani zadowolenie z pozostałej pracy naszego personelu. Jest to dla nas ważne. Przekażę Pani pozytywne komentarze naszej załodze.

Doceniamy Pani ocenę i mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję gościć Panią ponownie w Hotelu Diament Plaza w Gliwicach w najbliższej przyszłości.

Z poważaniem,
Marta Komar
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 7 years ago (16/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Overall, I loved the unusual plan of the room and the location of the hotel. It was nice to have complimentary water and tea in the room. I did not have a chance to try breakfast this time, so it is not rated. The only note I have is that there was a small hole in a face towel. This is not a big issue for me, but some visitors might feel disturbed by this.

Dear Mr. Matvejevs ,

Thank you for your opinion following your recent stay in Hotel Diament Plaza in Gliwice.

I am pleased to learn that we fulfilled your expectations, and I assure you that your comments will help us to maintain our high standards of service.

It is a great encouragement for my team and I to read your positive comments.
We are grateful for your patronage and look forward to welcoming you back again to
Diament Plaza in Gliwice.


Sincerely Yours,

Marta Komar
General Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?