Hotel Diament Plaza Gliwice **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,172 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Bardzo wysoki komfort pobytu z pewnoscią wrócę w przyszłym roku :)

Szanowny Panie Jędrasie Romanie,

Dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Cieszymy się, że komfort, czystość oraz obsługa spełniły Państwa oczekiwania i przyczyniły się do pozytywnych wrażeń.

Z radością przyjmujemy wieść, że planuje Pan wrócić do nas w przyszłym roku. Każda taka deklaracja jest dla nas inspiracją do dalszego podnoszenia jakości świadczonych usług.

Mamy nadzieję, że w przyszłym roku ponownie będziemy mieli przyjemność gościć Pana w naszym hotelu.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sniadanie do zmiany, albo 1/3 ceny. Reszta pozytywnie

Szanowna Pani Szumicka, Aneta,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Cieszymy się, że ogólnie było Pani pozytywnie ocenić inne aspekty naszego hotelu, takie jak czystość pokoi oraz uprzejmość naszych pracowników.

Przykro nam z powodu opisanych niedogodności związanych z bufetem śniadaniowym. Jakość i różnorodność oferty śniadaniowej są dla nas bardzo ważne, dlatego też dziękujemy za wyrażenie swoich uwag. Pani komentarze zostaną przekazane do odpowiednich działów, abyśmy mogli pracować nad ich poprawą i uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości.

Mamy nadzieję, że mimo tych incydentów będziemy mieli przyjemność gościć Panią ponownie.
Z poważaniem,
Angelika Kopycińska
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ogólne wrażenie niestety nie było dobre przede wszystkim z dwóch powodów że pokój był bardzo maleńki oraz że śmierdziało w łazience. Na drugi dzień rano zepsuła się też spłuczka do toalety

Szanowny Panie Tomaszu,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Przepraszamy, że z powodu rozmiaru pokoju oraz nieprzyjemnego zapachu w łazience Pańskie wrażenia nie były pozytywne. Pragniemy zapewnić, że przyjrzymy się tym problemom, aby zapobiec ich wystąpieniu w przyszłości.

Cieszymy się, że pomimo tych niedogodności docenił Pan uprzejmość naszego personelu sprzątającego i recepcyjnego. Dziękujemy również za pozytywne uwagi dotyczące bufetu śniadaniowego oraz smaku dań, mimo że czas oczekiwania na jajecznicę był dłuższy.

Każda uwaga naszych gości jest dla nas bardzo cenna i pomaga nam w doskonaleniu jakości świadczonych usług. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli Pana gościć ponownie, tym razem spełniając oczekiwania na najwyższym poziomie.
Z poważaniem,
Angelika Kopycińska
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Все хорошо👍

Dear Ms Veranika
Thank you for your feedback.
We hope to see you again.
Best regards,
Angelika Kopycińska
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Pobyt w tym hotelu był absolutnie wyjątkowy. Obsługa na najwyższym poziomie-uprzejma, pomocna i zawsze uśmiechnięta. Apartament był przestronny, czysty i komfortowo urządzony a łóżko niezwykle wygodne. Każdego dnia czekało na nas świeże sprzątanie i uzupełnione kosmetyki. Śniadania przepyszne- duży wybór, świeże produkty i lokalne specjały. Lokalizacja hotelu również świetna - blisko do centrum, ale jednocześnie spokojnie i cicho. Zdecydowanie polecam każdemu, kto ceni sobie komfort, jakość i profesjonalizm. Na pewno wrócimy.

Szanowny Panie Jarosławie,
cisze się , że udało nam się spełnić Państwa oczekiwania. Staramy się, aby nasi Goście zawsze opuszczali Hotel w pełni usatysfakcjonowani. Mamy nadzieje, że odwiedzą nas Państwo ponownie podczas kolejnej wizyty w Gliwicach.
Z pozdrowieniami,
Angelika Kopycińska.
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Bardzo nam się podobało, super pokój z "wieżyczką". Śniadania dość drogie, więc się nie zdecydowaliśmy. Z minusów: trakcie pobytu był alarm przeciwpożarowy, musieliśmy w panice opuścić pokój, niepotrzebnie.

Szanowna Pani Doroto,
cisze się , że udało nam się spełnić Państwa oczekiwania. Przy kolejnym pobycie zachęcamy do skorzystania z naszych śniadań! Przykro nam, za niedogodność związaną z alarmem przeciwpożarowym.
Z pozdrowieniami,
Angelika Kopycińska.
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Perfect

Dear Mr Peter
Thank you for your feedback.
We hope to see you again.
Best regards,
Angelika Kopycińska
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (03/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Bardzo dobra jakość obsługi i standart pokoi

Szanowny Panie Wojciechu,

dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Miło nam słyszeć, że jakość obsługi oraz standard pokoi spotkały się z Pańskim zadowoleniem.

Cenimy każdą opinię, która pozwala nam doskonalić nasze usługi, dlatego dziękujemy za sugestie dotyczące poszerzenia oferty bufetu śniadaniowego. Pańskie wskazówki są dla nas ważne i zostaną przekazane do odpowiednich działów.

Mamy nadzieję, że niebawem będziemy mogli ponownie gościć Pana w naszym hotelu.

Angelika Kopycińska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Łazienka czysta, pościel świeża,przestronny pokój

Szanowna Pani Iwono,
Dziękujemy za wybór naszego Hotelu i podzielenie się opinią. Cieszymy się, że udało nam się spełnić Pani wymagania. Mamy nadzieje, że będziemy mogli gościć Panią ponownie.
Z pozdrowieniami,
Angelika Kopycińska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Hotel ok.

Szanowny Panie Tomaszu,
Dziękujemy za wybór naszego Hotelu i podzielenie się opinią. Cieszymy się, że udało nam się spełnić Pana wymagania. Mamy nadzieje, że będziemy mogli gościć Pana ponownie w przyszłości.
Z pozdrowieniami,
Angelika Kopycińska
Kierownik Pionu Hotelowego
Back to Top CERTIFICATE what's this?