Hotel Diament Plaza Gliwice **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,886 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (18/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Great hotel with beautiful rooms. Unfortunately, my room faced the street and someone was smoking outside my window, so I had to keep it shut. Despite this, the hotel itself was very nice. However, I did have an issue with the receptionists. In my opinion, receptionists should greet guests with a smile and make them feel welcome. The receptionists at this hotel do not greet guests at all and a smile is something they seem unfamiliar with. The lady on Monday evening (A thin, dark-haired lady in her thirties) reacted to my greeting with an annoyed look and an arrogant response "Yes?". In fact, they are probably the worst receptionists I have ever encountered in my life. I genuinely hope you will hire someone who will appreciate the job.

Dear Mr Frantisek,
Thank you for choosing our hotel and for sharing your opinion on your stay.
We are sorry that our personel did not fullfill your expectations.
If there are any problems with other guests we are available to interven 24/7.
Also we are glad that our interior design met your standards.
We look forward to hosting you in the near future.
Greetings,
Michał Witkowicz
Hotel Director
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (18/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Very beautiful building, nice personnel but the rooms were not really clean, just one housekeeping before the last night (I was there 5 days)...
and sorry, but the beds are way too small for an adult men (it's by far not the standard anymore to have a 80x200 cm bed in a 4 star hotel)

Dear Mr Frank,
Thank you for choosing our hotel and for sharing your opinion on your stay.
We are delighted to hear your points on our service. We also inform you that the housekeeping is at the request of the guests.
In the future bookings we suggest you choosing other room types, for example Junior Suite or Executive, which have more room to sleep.
Best regards,
Michał Witkowicz,
Hotel Director
No Public Name
Friends
Reviewed: 2 years ago (16/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Piękny hotel,gustownie urządzony,przemiła obsługa,widok z okna piękny,wszędzie blisko,na pewno wrócę

Szanowna Pani Elizo
dziękujemy za wybór naszego Hotelu oraz podzielenie się opinią po pobycie. Cieszymy się, że udało nam się spełnić Pani oczekiwania.
Mamy nadzieje, że będziemy mogli Panią gościć ponownie w przyszłości.
Z pozdrowieniami,
Michał Witkowicz,
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (16/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Na przyszłość prosiłbym o szybką informacje jeśli pokój, który zarezerwowałem nie jest już dostępny

Dzień dobry Panie Kacprze,
Dziękujemy za wybór naszego Hotelu oraz podzielenie się opinią po pobycie. Cieszymy się, że udało nam się spełnić Pana wymagania, a przeniesienie obyło się bez większych problemów.
Mamy nadzieje gościć Pana ponownie w przyszłości.
Z pozdrowieniami,
Michał Witkowicz,
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Alone
Reviewed: 2 years ago (16/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Pozytywne

Szanowna Pani Patrycjo,
dziękujemy za wybór naszego Hotelu oraz podzielenie się opinią po pobycie. Cieszymy się, że udało nam się spełnić Pani oczekiwania.
Mamy nadzieje, że będziemy mogli Panią gościć ponownie w przyszłości.
Z pozdrowieniami,
Michał Witkowicz,
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (15/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Myśle ze przydałoby się jakieś odnowienie

Szanowna Pani Danuto,
dziękujemy za wybór naszego Hotelu oraz podzielenie się opinią po pobycie.
Cieszymy się, że mimo niedogodności, Pani końcowa opinia okazała się pozytywna.
Dziękujemy też za uwagi, każda otrzymana opinia pozwala nam na poprawę jakości świadczonych usług.
Mamy nadzieję, że będziemy mogli jeszcze gościć Panią w naszym hotelu w przyszłości.
Z pozdrowieniami,
Michał Witkowicz,
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 2 years ago (13/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wszystko w porządku, z checia polece dalej znajomym.

Szanowna Pani Patrycjo,
dziękujemy za wybór naszego Hotelu oraz podzielenie się opinią po pobycie. Cieszymy się, że udało nam się spełnić Pani oczekiwania.
Mamy nadzieje, że będziemy mogli Panią gościć ponownie w przyszłości.
Z pozdrowieniami,
Michał Witkowicz,
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 2 years ago (13/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Super wypoczynek spokojne miejsce na urlop

Szanowny Panie Andrzeju
dziękujemy za wybór naszego Hotelu oraz podzielenie się opinią po pobycie. Cieszymy się, że udało nam się spełnić Pana oczekiwania.
Mamy nadzieje, że będziemy mogli Pana gościć ponownie w przyszłości.
Z pozdrowieniami,
Michał Witkowicz,
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (11/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Great, stay was pleasant,parking available and breakfast was very good.

Dear Ms Gabriela
Thank you for choosing our hotel and sharing your opinion after your stay. We are glad that we managed to meet your expectations.
We hope that we will be able to host you again in the future.
Greeting,
Michał Witkowicz,
Hotel director
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (11/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Was a nice stay

Dear Ms Evangelos
Thank you for choosing our hotel and sharing your opinion after your stay. We are glad that we managed to meet your expectations.
We hope that we will be able to host you again in the future.
Greeting,
Michał Witkowicz,
Hotel director
Back to Top CERTIFICATE what's this?