Hotel Diament Plaza Gliwice **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,171 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (14/12/2025)
Date of experience: 12/2025

The hotel was great, cool location, big rooms. All good.
Breakfast was very simple and repeated every day, just ok

Dear Guest,

Thank you for sharing your review and for the high rating of your stay at our hotel.

We are pleased that you appreciated the spacious rooms, attractive location, and high quality of service at the reception and housekeeping. Your satisfaction with the cleanliness and smooth check-in and check-out process is extremely important to us and motivates our team to continue to improve our standards.

We also thank you for sharing your feedback regarding the breakfast buffet. Every suggestion from our guests is a valuable source of information, which we use to continually improve our offerings and better meet your expectations.

We hope that your future visits will be just as comfortable for you and that our services will meet all your expectations.

Sincerely,
Magdalena Kwiecińska
Front Office Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 4 months ago (14/12/2025)
Date of experience: 12/2025

The organization de parking its very bad

Dear Guest,

Thank you for sharing your feedback and for the very high rating of your stay at our hotel.

We are pleased that you appreciated the cleanliness of your room, the professionalism and courtesy of the staff, and the high standard of our catering and technical services. Your positive feedback is a great motivation for the entire team to continue improving the quality of our services.

We also thank you for pointing out the difficulties with parking arrangements. Every such comment is extremely valuable to us and helps us identify areas that require further improvement to make our guests' stay even more comfortable.

We hope that on your future visits, we will meet all your expectations in terms of both service and amenities.

Sincerely,
Magdalena Kwiecińska
Front Office Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (13/12/2025)
Date of experience: 12/2025

It was Perfect!

Dear Guest,

We sincerely thank you for sharing your feedback and for giving us the highest possible rating for your stay at our hotel.

We are very grateful that every aspect of your visit – from the cleanliness of your room, through the efficient reception staff, to the quality of the food and the standard of service in the restaurant – met your expectations and contributed to such a positive experience.

Your high level of satisfaction and willingness to recommend our hotel are a huge motivation for us to continue working to maintain our high standards.

We will be delighted to welcome you back on your next visit.

Sincerely,
Magdalena Kwiecińska
Front Office Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (03/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Fantastic

Dear Guest,

Thank you very much for sharing your feedback and for the highest rating of your stay at our hotel.

We are extremely pleased that every aspect of your visit – from the cleanliness of your room, through the professionalism of the staff, to the quality of the breakfast and restaurant dishes – met your expectations and left such a positive impression.

Your satisfaction is our greatest motivation to continue to improve our services and continually strive for the highest standards of service.

We will be delighted to welcome you again on your next visit.

Sincerely,
Magdalena Kwiecińska
Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (02/12/2025)
Date of experience: 11/2025

OK

Szanowny Gościu,

dziękujemy serdecznie za podzielenie się swoją opinią po pobycie w naszym hotelu oraz za wysokie oceny, które przyznał Pan w kluczowych kategoriach.

Cieszymy się, że czystość pokoju, sprawna obsługa recepcji, profesjonalizm zespołu Służby Pięter oraz kuchnia hotelowej restauracji spełniły Pana oczekiwania, a przebieg zameldowania i wymeldowania był satysfakcjonujący. Doceniamy także pozytywną opinię na temat serwisu śniadaniowego oraz estetyki dań.

Zwróciliśmy uwagę na zgłoszoną uwagę dotyczącą temperatury w pokoju oraz zakręconych kaloryferów – zależy nam, aby warunki w pokojach były zawsze odpowiednio komfortowe, dlatego tego typu sygnały są dla nas bardzo cenne.

Dziękujemy raz jeszcze za przekazaną opinię i zaufanie okazane podczas wyboru naszego hotelu. Mamy nadzieję, że przyszłe pobyty będą dla Pana równie satysfakcjonujące.

Z poważaniem
Magdalena Kwiecińska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Jestem bardzo zadowolona pobytem u Państwa i jeżeli jeszcze będę w Gliwicach to na pewno zatrzymam się w Państwa hotelu.

Szanowna Gościu,

serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią oraz za najwyższe oceny przyznane wszystkim aspektom Państwa pobytu w naszym hotelu.

Jest nam niezmiernie miło, że pobyt spełnił Pani oczekiwania i pozostawił po sobie tak pozytywne wrażenia. Cieszy nas, że czystość pokoju, profesjonalizm zespołu oraz przebieg poszczególnych etapów wizyty zostały przez Panią docenione. Szczególne znaczenie mają dla nas również tak wysokie noty za serwis restauracyjny i ofertę śniadaniową.

Pani uznanie oraz deklaracja powrotu są dla całego zespołu najlepszą nagrodą i motywacją do dalszej pracy nad utrzymywaniem najwyższego standardu usług. Mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty będziemy mogli ponownie zapewnić Pani udany pobyt.

Z poważaniem
Magdalena Kwiecińska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (26/11/2025)
Date of experience: 11/2025

I had a very nice stay in the hotel. I will definitely come back to this hotel when I'm in Gliwice again.

Dear Guest,

Thank you for sharing your feedback and for the high rating of your stay at our hotel.

We are pleased that you were satisfied with your stay and that the cleanliness of your room, the level of service at the reception, the efficiency of the check-in process, and the technical comfort met your expectations. We are also pleased that you appreciated the professionalism of the restaurant staff and the quality of the dishes served.

Your declaration of returning to our hotel is the best proof of our appreciation and a great motivation to continue improving the standards of our services.

Sincerely,
Magdalena Kwiecińska
Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (25/11/2025)
Date of experience: 11/2025

1

Dear Guest,

Thank you for sharing your review and for the high rating of your stay at our hotel.

We are pleased that the cleanliness of the room, the technical standard, and the quality of the breakfast met your expectations. Your positive feedback regarding the restaurant and the efficiency of the service when reporting issues is also very motivating for us.

We also appreciate all your comments regarding the quality of service and the check-in and check-out process. Every comment allows us to continually improve our standards and better tailor our services to meet our guests' expectations.

We sincerely thank you for choosing our hotel, and we hope that on your next visit we will be able to ensure even greater satisfaction with your stay.

Sincerely,
Magdalena Kwiecińska
Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Super

Szanowny Gościu,

serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią oraz najwyższe oceny wystawione wszystkim aspektom Państwa pobytu w naszym hotelu.

Jest nam niezwykle miło, że pobyt spełnił oczekiwania i pozostawił pozytywne wrażenia. Cieszymy się, że zarówno standard czystości, profesjonalizm personelu, jak i jakość serwowanych posiłków oraz śniadań zostały przez Państwa docenione.

Państwa satysfakcja jest dla nas największą motywacją do dalszej troski o komfort, jakość usług i przyjazną atmosferę podczas każdej wizyty.

Z poważaniem
Magdalena Kwiecińska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (21/11/2025)
Date of experience: 11/2025

ładne wnętrza, dobra lokalizacja, jedynie parking dla klientów powinien być w cenie

Szanowny Gościu,

dziękujemy za poświęcenie czasu na szczegółowe podzielenie się opinią po pobycie w naszym hotelu.

Cieszy nas, że docenił Pan estetykę wnętrz, czystość pokoju oraz dogodną lokalizację obiektu. Miłe słowa na temat pracy personelu recepcji i restauracji, a także wysokie oceny w tych obszarach, są dla nas znaczącym wyróżnieniem.

Zwróciliśmy szczególną uwagę na zgłoszone sugestie dotyczące parkingu oraz uwagi związane z technicznym przygotowaniem pokoju – w tym uszkodzony wyświetlacz klimatyzacji. Kwestię temperatury potraw śniadaniowych traktujemy również jako istotną dla dalszego podnoszenia standardów serwisu.

Bardzo dziękujemy za przekazane wskazówki i oceny w poszczególnych kategoriach. Każda opinia naszych Gości pozwala nam nieustannie analizować ofertę i wprowadzać kolejne udoskonalenia.

Z poważaniem
Magdalena Kwiecińska
Kierownik Recepcji
Back to Top CERTIFICATE what's this?