Hotel Helgoländer Klassik hotel logohotel logo
Public Reviews Score
78%

"Satisfied"

Based on 3,842 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Das Zimmer ist stark renovierungsbedürftig und der Preis nicht angemessen.

Lieber Gast, liebe Gäste,

vielen Dank für die Bewertung.
Ihr Anliegen hinsichtlich der Zimmer gebe ich gerne ans Management weiter.
Wir hoffen, dass Sie dennoch einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Ihr Team vom Hotel Helgoländer Klassik, *HN
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2023)
Date of experience: 06/2023

komme gern wieder!

Lieber Gast, liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereitet zu haben und heißen Sie jederzeit wieder bei uns willkommen.

Ihr Team vom Hotel Helgoländer Klassik,*HN
By Sylvia
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Anders...nicht modern,aber sauber und geschichtsreich.

Lieber Gast, liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereitet zu haben.
Mit dem Design der Hotelzimmer haben wir uns am Stil des Wiederaufbaus der 1960er Jahre orientiert.
Gerne sind wir auch in Zukunft wieder für Sie da.

Ihr Team vom Hotel Helgoländer Klassik, *HN
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Mir persönlich zu teuer. Arbeite in der 5 Sterne Hotellerie. Preis mit unserem Haus gleich, allerdings vom Service, Unterkunft kein Vergleich.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Preis- Leistungsverhältnis ungenügend

Lieber Gast, liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und der Ausstattung Ihrer Unterkunft während Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden waren und können Ihren Unmut nachvollziehen. Die Sauberkeit sowie die Funktionalität der Einrichtung hat in unseren Häusern oberste Priorität. Wir haben Ihre Anmerkungen mit der zuständigen Hausdame besprochen, um die Einhaltung unserer hohen Housekeeping-Standards künftig noch besser zu garantieren.

Seit 2020 haben wir eine Zentrale Rezeption, welche wir auch in allen Bestätigungen erwähnen. So können wir Ihnen einen Rundum-Service den ganzen Tag über gewährleisten.
Ebenfalls informieren wir darüber, dass ein Frühstücksbuffet im (externen) Restaurant Düne Süd serviert wird.

Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und als Ansporn sehen, unseren Service stetig zu verbessern.
Wir hoffen sehr, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Helgoländer Klassik, *MG
By Dida
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Tolle Lage, Sonnenaufgang immer wieder schön, Zimmer zur Seeseite sehr zu Empfehlen, leider ist der Frühstücksraum nicht mehr im Hause, wir waren das zweite mal im Hotel hat uns gut gefallen. Helgoland immer eine Reise wert.

Lieber Gast, liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Schönheit des Sonnenaufgangs und die Aussicht aus dem Seeseite-Zimmer genossen haben.

Wir verstehen, dass die Verlegung des Frühstücksraums eine Umstellung für Sie war. Wir hoffen jedoch, dass wir trotz dieser Änderung ein angenehmes Frühstückserlebnis bieten konnten.

Ihre lobenden Worte zu Helgoland teilen wir von ganzem Herzen und freuen uns schon auf Ihren dritten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom Hotel Helgoländer Klassik, *IB
By Schmitt
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Haus könnte von außen mal wieder ausgebessert werden. Zimmer in gutem Zustand. Sauber und mit der angegebenen Ausstattung. Leider keine eigene Küche, es wird ein zentrales Restaurant in der Fussgängerzone genutzt. Dort leider lange Wartezeiten.

Lieber Gast, liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre offenen Worte.
Sollten Sie ein Appartement bevorzugen, so geben Sie uns dies gerne bei Ihrer Reservierung bekannt.
Zum Hotel gehören die Klassik Appartements, welche im selben Stil eingerichtet sind und eine Pantryküche beinhalten.
Leider gibt es beim Frühstück zu den Hauptzeiten ein erhöhtes Aufkommen. Wir versuchen dies zu entzerren, indem wir die Gäste darauf aufmerksam machen, dass es Ausweichmöglichkeiten gibt.

Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu können.

Ihr Team vom Hotel Helgoländer Klassik, *NH
By Gabi L.
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Information das Frühstück nicht im Hotel stattfindet sollte vorab erfolgen. Dies ist weder auf der Homepage zu erfahren, noch bei der Buchung, Buchungsbestätigung, etc..

Lieber Gast, liebe Gäste,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihnen nicht vorab mitgeteilt wurde, dass das Frühstück nicht im Hotel stattfindet. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste im Voraus über alle relevanten Informationen informiert sind. Wir werden sicherstellen, dass wir diese Informationen in Zukunft klar kommunizieren, damit unsere Gäste genau wissen, was sie erwarten können.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt hatten. Sollten Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten, werden wir sicherstellen, dass alle erforderlichen Informationen rechtzeitig zur Verfügung stehen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom

Hotel Helgoländer Klassik, *IB
By Littek, Cuxhaven
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Toll gelegenes Hotel in Wassernähe

Lieber Gast, liebe Gäste,
es freut uns, dass es Ihnen bei uns im Haus und auf der Insel gefallen hat.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Hotel Helgoländer Klassik, *NH
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Alt , es sollte modernisiert werden.

Lieber Gast, liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Das Design der Zimmer im Hotel Helgoländer Klassik orientiert sich am Stil des Wiederaufbaus der 1960er Jahre. Zusätzlich ist das Haus mit Einzelstücken aus dieser Zeit ausgestattet. Auch die Farben im Hotel orientieren sich an der Farbpalette des Johannes Ufer aus den Zeiten des Insel-Wiederaufbaus.

Sofern es dieses Hotel-Konzept ist, das Ihnen als modernisierungsbedürftig erscheint, bedauern wir, dass es nicht Ihrem Geschmack entsprochen hat. Sollten Sie aber ein defektes Gerät oder Möbelstück in Ihrem Zimmer vorgefunden haben, freuen wir uns auch nachträglich über eine Information, so dass unsere Haustechnik abhelfen kann. Sie erreichen uns jederzeit per telefonisch oder via E-Mail.

Wir wünschen Ihnen, dass die auf Helgoland gewonnene Erholung lange anhält.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom

Hotel Helgoländer Klassik, *IB
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